Facebook Shop

Voit asettaa Shopify-tuotteesi esille Facebook-sivullesi käyttämällä Facebook Shop -ominaisuutta Metan Facebookissa ja Instagramissa.

Kun määrität Facebook-kauppojen ominaisuuden, Facebook luo Facebook-sivullesi Kauppa-osion. Shopify-tuotteesi näkyvät Kauppa-osiossa, jotta asiakkaat voivat tehdä ostoksia Facebook-sivultasi. Jos teet tuotteeseen muutoksia Shopifyssa, muutokset päivitetään myös Facebook-kauppaasi.

Kun Facebook on vahvistanut tilisi, Facebook-sivullesi ilmestyy Kauppa-osio. Kun Facebook Shop -ominaisuus on aktivoitu Metan Facebookissa ja Instagramissa, tuotteesi ja kokoelmasi näkyvät täällä. Voit hallinnoida tuotteitasi, tilauksiasi ja asiakkaitasi Shopify Adminissa.

Facebook lisää Facebook-pääsivullesi Osta nyt -painikkeen, joka vie Facebook-sivun Kauppa-osioon. Voit tehdä painikkeeseen muutoksia Facebookissa tai linkittää sen esimerkiksi Shopify-verkkokauppaasi.

Asiakastiedustelut

Asiakkaat voivat lähettää sinulle viestejä Facebook-sivun kautta Messengerin avulla, ja voit vastata viesteihin yrityksenä.

Asiakkaasi voivat ottaa sinuun yhteyttä myös sähköpostitse käyttämällä Facebookin Ota yhteyttä myyjään -painiketta. Tämä painike lähettää asiakkaan tiedustelut Shopify Adminissa määrittämääsi asiakastuen sähköpostiin.

Asiakkaan tiedot

Facebook edellyttää, että käsittelet Facebook Shopisi kautta keräämiäsi asiakastietoja Kauppiassopimuksen mukaisesti.

Kassa

Kun asiakas valitsee Facebook-sivultasi tuotteen, jonka hän ostaa, hänet siirretään Shopify-kauppasi tuotesivulle, jossa hän voi lisätä tuotteen ostoskoriinsa ja jatkaa sitten ostosten tekemistä. Asiakas saa kaupastasi tilauksiin liittyviä vahvistussähköposteja, ja hänen tilauksensa näkyvät Shopify Adminin Tilaukset-sivulla muiden verkkokauppatilausten joukossa. Facebook Shopin avulla tehdyt tilaukset luetaan Facebookin ansioksi.

Jos valitset maksutavaksi maksun Instagramissa tai Facebookissa Shopify-kaupassasi suoritettavan maksun sijaan, asiakkaat voivat maksaa poistumatta Facebookista.