Facebook Shop

Możesz wyświetlić produkty Shopify na swojej stronie na Facebooku za pomocą funkcji Facebook Shop na kanale Facebook i Instagram firmy Meta.

Po skonfigurowaniu funkcji Facebook Shop, Facebook tworzy sekcję Shop na stronie Facebooka. Twoje produkty Shopify są wyświetlane w sekcji Shop, dzięki czemu klienci mogą robić zakupy na Twojej stronie na Facebooku. Jeśli wprowadzasz zmiany w produkcie w Shopify, zostaną one również uwzględnione w funkcji Facebook Shop.

Po zweryfikowaniu Twojego konta przez Facebook na Twojej stronie na Facebooku pojawi się sekcja Shop. W tym miejscu Twoje produkty będą wyświetlane po aktywacji funkcji Facebook Shop w kanale Facebook i Instagram firmy Meta. Możesz zarządzać swoimi produktami, zamówieniami i klientami w panelu administracyjnym Shopify.

Facebook dodaje przycisk Kup teraz na Twojej głównej stronie na Facebooku, który prowadzi do sekcji Shop na Twojej stronie na Facebooku. Możesz wprowadzić zmiany w przycisku na Facebooku, między innymi poprzez połączenie go ze sklepem online Shopify.

Zapytania klientów

Klienci mogą wysyłać Ci wiadomości za pośrednictwem strony na Facebooku za pomocą Messengera, a Ty możesz odpowiadać jako firma.

Twoi klienci mogą również kontaktować się z Tobą za pomocą wiadomości e-mail, korzystając z przycisku Skontaktuj się ze sprzedawcą na Facebooku. Ten przycisk umożliwia przekazywanie zapytań klientów na adres e-mail działu obsługi klienta, który został ustawiony w panelu administracyjnym Shopify.

Informacje o kliencie

Facebook wymaga obsługi informacji o kliencie, które gromadzisz za pośrednictwem Facebook Shop, zgodnie z umową handlową ze sprzedawcą.

Realizacja zakupu

Gdy aktywowano realizację zakupu na Facebooku i Instagramie, klienci mogą wybrać produkt i kupić go bezpośrednio na Twojej stronie na Facebooku. Jeśli nie aktywowano realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, Twoi klienci są przekierowywani do Twojego sklepu Shopify, gdzie mogą dodać produkt do koszyka i kontynuować zakupy.