Facebook Shop
MetaのFacebookとInstagramのFacebook Shop機能を使用して、FacebookページにShopify商品を表示できます。
Facebook Shop機能を設定すると、Facebookでは、Facebookページにショップセクションが作成されます。Shopifyの商品は [Shop] セクションに表示され、お客様はFacebookページで買い物をすることができます。Shopifyで商品に変更を加えた場合、Facebook Shopでも変更が更新されます。
アカウントがFacebookにより確認された後、Facebookページに [Shop] セクションが表示されます。MetaのFacebookとInstagramでFacebook Shop機能を有効にすると、このセクションに商品が表示されます。管理画面で、商品、注文、お客様を管理できます。
また、Facebookでは、メインのFacebookページに [今すぐ購入] ボタンが追加されています。これは、Facebookページのショップセクションにリンクします。ご自身のオンラインストアにリンクするなど、Facebookのボタンに変更を加えることができます。
お客様からのお問い合わせ
お客様からは、FacebookページでMessengerを使用してメッセージが届くので、ビジネスとして対応することができます。
お客様は、Facebookの [出品者に問い合わせ] ボタンを使用してメールであなたに問い合わせることもできます。このボタンを使用したお客様からの問い合わせは、管理画面で設定したカスタマーサポートのメールに転送されます。
お客様情報
Facebookからは、Facebook Shopを使用して収集したお客様情報を、コマース製品提供者契約に従って処理することが求められています。
チェックアウト
FacebookとInstagramでのチェックアウトが有効になっていると、お客様は商品を選択してFacebookページで直接購入することができます。ただし、FacebookとInstagramでのチェックアウトが有効になっていない場合、お客様はShopifyストアに誘導され、そこで商品をカートに追加して買い物を続けることができます。