Facebook Shop

คุณสามารถแสดงสินค้า Shopify บนเพจ Facebook ของคุณได้โดยใช้ฟีเจอร์ Facebook Shop ใน Facebook และ Instagram โดย Meta

เมื่อคุณตั้งค่าฟีเจอร์ Facebook Shop แล้ว Facebook จะสร้างส่วนร้านค้าบนเพจ Facebook ของคุณ สินค้า Shopify ของคุณจะแสดงในส่วนร้านค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้บนเพจ Facebook ของคุณ หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงสินค้าใน Shopify ระบบจะอัปเดตการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวใน Facebook Shop ของคุณด้วย

หลังจากที่ Facebook ตรวจสอบยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณแล้ว ส่วน Shop จะแสดงบนเพจ Facebook ของคุณ ซึ่งสินค้าของคุณจะแสดงเมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ Facebook Shop ใน Facebook และ Instagram โดย Meta โดยคุณสามารถจัดการสินค้า คำสั่งซื้อ และลูกค้าได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify

Facebook จะเพิ่มปุ่มซื้อเลยในเพจ Facebook หลักของคุณซึ่งจะลิงก์ไปยังส่วนร้านค้าบนเพจ Facebook ของคุณ โดยคุณสามารถเปลี่ยนแปลงปุ่มบน Facebook ซึ่งรวมถึงการลิงก์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

การสอบถามของลูกค้า

ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงคุณผ่านเพจ Facebook ของคุณได้โดยใช้ Messenger และคุณสามารถตอบกลับในนามธุรกิจของคุณได้

ลูกค้าของคุณยังสามารถติดต่อคุณทางอีเมลได้โดยใช้ปุ่มติดต่อผู้ขายใน Facebook โดยปุ่มนี้จะส่งต่อข้อสงสัยของลูกค้าไปยังอีเมลของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่คุณได้ตั้งไว้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ข้อมูลลูกค้า

Facebook กำหนดให้คุณจัดการข้อมูลลูกค้าที่คุณรวบรวมผ่าน Facebook Shop ตามข้อตกลงด้านการพาณิชย์สำหรับผู้ขาย

การชำระเงิน

เมื่อเปิดใช้งานการชำระเงินบน Facebook และ Instagram แล้ว ลูกค้าจะสามารถเลือกและซื้อสินค้าจากเพจ Facebook ของคุณได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่ได้เปิดใช้งานการชำระเงินบน Facebook และ Instagram ลูกค้าของคุณจะถูกพาไปยังร้านค้า Shopify ของคุณซึ่งพวกเขาสามารถเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าของพวกเขาแล้วดําเนินการช้อปปิ้งต่อได้