Facebook Shop

คุณสามารถแสดงสินค้า Shopify บนเพจ Facebook ของคุณได้โดยใช้ฟีเจอร์ Facebook Shop ใน Facebook และ Instagram โดย Meta

เมื่อคุณตั้งค่าฟีเจอร์ Facebook Shop แล้ว Facebook จะสร้างส่วนร้านค้าบนเพจ Facebook ของคุณ สินค้า Shopify ของคุณจะแสดงในส่วนร้านค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้บนเพจ Facebook ของคุณ หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงสินค้าใน Shopify การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะอัปเดตใน Facebook Shop ของคุณด้วย

หลังจากที่ Facebook ตรวจสอบยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณแล้ว ส่วน Shop จะปรากฏบนเพจ Facebook ของคุณ ในส่วนนี้คือส่วนที่สินค้าของคุณจะปรากฏเมื่อมีการเปิดใช้งานฟีเจอร์ Facebook Shop ใน Facebok และ Instagram โดย Meta คุณสามารถจัดการสินค้า คำสั่งซื้อ และลูกค้าของคุณได้ใน Shopify admin

Facebook จะเพิ่มปุ่ม ซื้อเลย ในหน้า Facebook หลักของคุณซึ่งจะเชื่อมโยงไปยังส่วนร้านค้าบนเพจ Facebook ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงปุ่มบน Facebook ได้รวมถึงโดยการเชื่อมโยงไปยังร้านค้าออนไลน์ของ Shopify

การสอบถามของลูกค้า

ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงคุณผ่านเพจ Facebook ของคุณได้โดยใช้ Messenger และคุณสามารถตอบกลับในนามธุรกิจของคุณได้

ลูกค้าของคุณยังสามารถติดต่อคุณทางอีเมลได้โดยใช้ปุ่มติดต่อผู้ขายใน Facebook โดยปุ่มนี้จะส่งต่อข้อสงสัยของลูกค้าไปยังอีเมลของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่คุณได้ตั้งไว้ในส่วน Shopify admin ของคุณ

ข้อมูลลูกค้า

Facebook กำหนดให้คุณจัดการข้อมูลลูกค้าที่คุณรวบรวมผ่าน Facebook Shop ตามข้อตกลงด้านการพาณิชย์สำหรับผู้ขาย

การชำระเงิน

เมื่อลูกค้าเลือกสินค้าที่จะซื้อจากเพจ Facebook ของคุณ ระบบจะนำพวกเขาไปยังหน้าสินค้าในร้านค้า Shopify ของคุณ ที่ซึ่งพวกเขาจะสามารถเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าของตนแล้วซื้อสินค้าต่อได้ จากนั้นลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตนจากร้านค้าของคุณ และคำสั่งซื้อเหล่านั้นและจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อในส่วน Shopify admin ของคุณพร้อมกับคำสั่งซื้อที่เหลือในร้านค้าออนไลน์ของคุณ โดยคำสั่งซื้อที่ใช้ Facebook Shop จะปรากฏว่าอ้างอิงมาจาก Facebook

หากคุณเลือกการชำระเงินบน Instagram และ Facebook เป็นวิธีการชำระเงินของคุณ แทนที่จะเป็น การชำระเงินบนร้านค้า Shopify ลูกค้าจะสามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องออกจาก Facebook