Shopify Payments บน Facebook และ Instagram โดย Meta

การชำระเงินบน Facebook และ Instagram จะใช้ Shopify Payments โดยคุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อ ภาษี และยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

โดยการสั่งซื้อที่ดําเนินการผ่าน Facebook และ Instagram โดย Meta อยู่ภายใต้โปรแกรมการคุ้มครองการซื้อของ Facebook

หากต้องการใช้การชำระเงินบน Facebook และ Instagram คุณต้องใช้ Shopify Payments หรือ Shop Pay สำหรับเกตเวย์ผู้ให้บริการภายนอก Meta อาจกำหนดให้คุณเปิดต้องใช้งาน PayPal ด้วยเช่นกัน

คุณสามารถจัดการการชำระเงินจากคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านฟีเจอร์ชำระเงินบน Facebook และ Instagram ได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify

Shopify Payments

ฟีเจอร์ชำระเงินบน Facebook และ Instagram ขับเคลื่อนโดย Shopify Payments การใช้ Shopify Payments ช่วยให้คุณสามารถประมวลผลการชำระเงินทั้งหมดได้ในที่เดียว โดย Shopify Payments จะช่วยลดความยุ่งยากในการตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินหรือบัญชีผู้ขายจากภายนอก นอกจากนี้คุณยังไม่ต้องป้อนข้อมูลประจำตัวเพื่อเข้าสู่ระบบ Shopify อีกด้วย

หากร้านค้าของคุณเปิดใช้ Shopify Payments คุณจะได้รับเงินผ่าน Shopify Payouts เมื่อลูกค้าชำระเงินโดยใช้ฟีเจอร์ชำระเงินบน Facebook และ Instagram

หมายเหตุ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 Meta ได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมการขาย 5% ต่อการจัดส่ง แต่ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินจะยังคงมีอยู่และเรียกเก็บโดยตรงโดย Shopify หากคุณเปิดใช้งาน Shopify Payments คุณจะมีค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินที่เหมือนกับร้านค้าออนไลน์ Shopify ของคุณ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shopify Payments ให้ดูที่ Shopify Payments

Shop Pay สำหรับเกตเวย์ผู้ให้บริการภายนอก

หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน Shopify Payments และร้านค้าของคุณตรงตามข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งาน คุณสามารถเปิดใช้งาน Shop Pay สำหรับเกตเวย์ของผู้ให้บริการภายนอกได้

Shop Pay สำหรับเกตเวย์จากภายนอกจะเปิดใช้งาน Shop Pay เป็นการชำระเงินแบบเร่งด่วนให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณ รวมถึง Facebook และ Instagram ด้วย

เมื่อคุณใช้ Shop Pay สำหรับเกตเวย์ของผู้ให้บริการภายนอก คุณจะได้รับการชำระเงินผ่านทางการรับชำระเงินของ Shopify Payments หลังจากที่ลูกค้าจ่ายเงินโดยใช้การชำระเงินบน Facebook และ Instagram

หมายเหตุ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 Meta จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขาย 5% ต่อการจัดส่งอีกต่อไป แต่ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินจะยังคงมีอยู่และเรียกเก็บโดยตรงโดย Shopify หากคุณเปิดใช้งาน Shop Pay สำหรับเกตเวย์ของผู้ให้บริการภายนอก สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่มีอยู่ในร้านค้าของคุณ

การประมวลผลคำสั่งซื้อ

หมายเหตุ

หากคุณใช้แอปที่โต้ตอบกับคำสั่งซื้อ คุณอาจประสบปัญหาในการประมวลผลคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านการชำระเงินบน Facebook และ Instagram คุณอาจต้องอัปเดตแอปเพื่อใช้งานฟีเจอร์นี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลคำสั่งซื้อจากการชำระเงินบน Facebook และ Instagram

เมื่อมีการสั่งซื้อบน Facebook และ Instagram ระบบจะระงับคำสั่งซื้อและสถานะถูกระงับชั่วคราวจะแสดงถัดจากคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ โดยระบบระงับคำสั่งซื้อเพื่อรอการอนุมัติการชำระเงินและการวิเคราะห์การหลอกลวงของ Facebook และคุณจะไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้จนกว่าจะยกเลิกการระงับ โดยทั่วไปแล้ว การระงับคำสั่งซื้อจะยกเลิกภายใน 5 นาที แต่บางกรณีอาจนานถึง 24 ชั่วโมง

การเพิ่มข้อมูลการติดตามเป็นข้อกำหนดในการใช้งาน Facebook และ Instagram โดย Meta คุณสามารถเพิ่มข้อมูลการติดตามไปยังคำสั่งซื้อได้เมื่อคุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อดังกล่าวว่าจัดการแล้ว หลังจากที่คุณป้อนข้อมูลการติดตามและคลิก “จัดการสินค้า” จากนั้น Facebook จะตรวจสอบการซื้อก่อนที่จะจัดเก็บการชำระเงินดังกล่าว

หลังจากที่จัดเก็บการชำระเงินแล้ว สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น “จัดการแล้ว”

หมายเหตุ

คุณไม่สามารถแก้ไขการสั่งซื้อผ่าน Facebook และ Instagram โดย Meta ได้

ส่วนลด

ส่วนลดส่วนใหญ่ที่สร้างขึ้นในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณและพร้อมให้ใช้งานในช่องทางการขาย Facebook จะซิงค์กับ Facebook โดยอัตโนมัติ ส่วนลดต่อไปนี้จะไม่ซิงค์กับ Facebook:

• ส่วนลดการจัดส่งฟรี
• ส่วนลดที่มีเกณฑ์การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้

เมื่อส่วนลดในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณซิงค์กับ Facebook ระบบจะเก็บโปรโมชันต่างๆ ที่สร้างในตัวจัดการการค้าของ Facebook ของคุณไว้ถาวร คุณสามารถไปที่แท็บข้อเสนอในตัวจัดการการค้าเพื่อแสดงข้อมูลที่ผ่านมาเกี่ยวกับโปรโมชันของคุณ และเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายของคุณเพื่อช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับส่วนลดในการขาย

หมายเหตุ

คุณจะต้องใช้การชำระเงินทาง Facebook และ Instagram เพื่อซิงค์ส่วนลดของคุณไปยัง Facebook

สินค้า

การชำระเงินบน Facebook และ Instagram ไม่รองรับภาษีที่รวมอยู่ในราคาสินค้า หากคุณรวมภาษีในราคาสินค้า คุณต้องยกเลิกการเลือกตัวเลือกนี้ในการตั้งค่าภาษีของคุณ

นอกจากนี้ สินค้าจะต้องได้รับการอนุมัติจาก Facebook และไม่สามารถจำกัดสินค้าตามที่ระบุไว้ในนโยบายการค้าของ Facebookได้

Shopify Plus

ฟังก์ชัน Avalara เฉพาะในขั้นตอนการชำระเงินของ Shopify เท่านั้น และจะใช้งานร่วมกับแอปที่แทนที่การชำระเงินไม่ได้ ซึ่งรวมถึงแอป Facebook และ Instagram โดย Meta

การจัดส่ง

โปรไฟล์การจัดส่งและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกซิงค์กับ Facebook จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณนั้นเป็นปัจจุบันและถูกต้องแม่นยำในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

เมื่อการตั้งค่าการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณซิงค์กับ Facebook ระบบจะเก็บถาวรโปรไฟล์การจัดส่งทั้งหมดที่คุณได้สร้างไว้ในตัวจัดการการค้าบน Facebook

ยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ

คุณสามารถจัดการข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับสำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการโดยใช้ฟีเจอร์การชําระเงินบน Facebook และ Instagram นั้นจะได้รับการชําระเงินผ่าน Shopify และสามารถเข้าถึงได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับและงวดการชำระเงิน ให้ดูที่ การรับชำระเงินด้วย Shopify Payments

PayPal

การเปิดใช้งาน PayPal ใน Facebook และ Instagram โดย Meta ช่วยให้คุณสามารถรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นผ่านฟีเจอร์ชำระเงินบน Facebook และ Instagram ได้ PayPal เปิดโอกาสให้สามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร เครดิตผู้ซื้อ หรือยอดเงินคงเหลือในบัญชี PayPal

หมายเหตุ

คุณอาจจำเป็นต้องเปิดใช้งาน PayPal เมื่อเปิดใช้งานการชำระเงินบน Facebook และ Instagram โดย Meta เป็นผู้กำหนดข้อกำหนดนี้

หากร้านค้าของคุณเปิดใช้ PayPal อยู่และลูกค้าใช้ PayPal เพื่อดำเนินการชำระเงินบน Facebook และ Instagram คุณจะได้รับการชำระเงินเหล่านั้นผ่าน PayPal

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ PayPal การชำระเงินของคุณอาจถูกระงับชั่วคราว ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ศูนย์ช่วยเหลือของ PayPal

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PayPal