Shopify Payments su Facebook & Instagram di Meta

Ora la procedura di acquisto su Facebook e Instagram utilizza Shopify Payments, quindi potrai gestire ordini, imposte e accrediti nel pannello di controllo Shopify.

Gli ordini effettuati tramite Facebook & Instagram di Meta sono soggetti alle Normative di tutela degli acquisti di Facebook.

Per utilizzare la procedura d'acquisto su Facebook e Instagram, devi utilizzare Shopify Payments o Shop Pay per canali di terze parti.

I pagamenti degli ordini effettuati con la procedura di acquisto su Facebook e Instagram vengono gestiti nel pannello di controllo Shopify.

Shopify Payments

La procedura di acquisto su Facebook e Instagram è offerta da Shopify Payments. L'uso di Shopify Payments ti consente di mantenere tutte le tue procedure di pagamento in un unico posto. Shopify Payments elimina la difficoltà di configurare un gestore dei pagamenti di terze parti o un account merchant e di dover inserire le credenziali su Shopify.

Se Shopify Payments è abilitato nel tuo negozio, ricevi gli accrediti tramite Shopify Payouts quando un cliente paga utilizzando la procedura di acquisto su Facebook e Instagram.

Per maggiori informazioni su Shopify Payments, consulta la pagina Shopify Payments.

Shop Pay per canali di terze parti

Se non hai abilitato Shopify Payments e al suo posto utilizzi un altro gestore dei pagamenti, puoi abilitare Shop Pay per i canali di terze parti. Shop Pay per canali di terze parti viene abilitato come check-out veloce per il tuo negozio online, Facebook e Instagram.

Se il tuo negozio online si trova negli Stati Uniti e soddisfa i requisiti di Shopify Payments, puoi abilitare Shop Pay per il canale di terze parti.

Quando Shop Pay per canali di terze parti è abilitato nel tuo negozio, ricevi gli accrediti tramite Shopify quando un cliente paga utilizzando la procedura di acquisto su Facebook e Instagram.

Scopri di più sull'abilitazione di Shop Pay per canali di terze parti.

Elaborazione dell'ordine

Quando viene effettuato un ordine su Facebook e Instagram, questo viene sospeso e nel pannello di controllo Shopify viene visualizzato lo stato In sospeso accanto all'ordine. Questa sospensione consente l'autorizzazione di pagamento, l'analisi del rischio di frode e il periodo di sospensione per gli acquirenti di Facebook; non potrai evadere l'ordine finché la sospensione non sarà stata rimossa. In genere, questo avviene dopo 30 minuti, ma la sospensione potrebbe essere mantenuta fino a 24 ore.

Durante la sospensione di 30 minuti, le scorte dei prodotti vengono aggiornate in modo da riflettere l'acquisto imminente. L'aggiornamento delle scorte impedisce l'overselling. Dopo un periodo di tolleranza di 30 minuti, lo stato dell'ordine cambierà in Inevaso e potrai evadere l'ordine. Prima di poter acquisire il pagamento dell'ordine, devi evaderlo.

L'aggiunta di informazioni di tracking è un requisito per l'utilizzo di Facebook & Instagram by Meta. Puoi aggiungere le informazioni di tracking a un ordine quando lo contrassegni come evaso. Dopo che avrai inserito le informazioni di tracking e cliccato su Evadi articoli, Facebook verificherà l'acquisto prima di acquisire il pagamento.

Dopo l'acquisizione del pagamento, lo stato dell'ordine viene modificato in Evaso.

Sconti

La maggior parte degli sconti creati nel tuo pannello di controllo Shopify e resi disponibili nel canale di vendita Facebook viene sincronizzata automaticamente con Facebook. I seguenti sconti non sono sincronizzati con Facebook:

  • Sconti per la spedizione gratuita
  • Sconti con criteri di targeting per gli utenti.

Quando gli sconti creati nel pannello di controllo Shopify vengono sincronizzati con Facebook, tutte le promozioni create nel Gestore delle vendite di Facebook vengono archiviate. Puoi visitare la scheda Offerte nel Gestore delle vendite per visualizzare i dati storici sulle promozioni e accedere alle informazioni sulla loro performance, in modo da aiutarti nelle decisioni di merchandising sugli sconti.

Prodotti

La procedura di acquisto su Facebook e Instagram non supporta l'inclusione delle imposte nei prezzi dei prodotti. Se includi le imposte nei prezzi dei prodotti, devi deselezionare questa opzione nella sezione Impostazioni fiscali.

I prodotti devono anche essere approvati da Facebook e non possono essere limitati come delineato nelle informative sulla vendita di Facebook.

Spedizione

Tutti i profili e le impostazioni di spedizione vengono sincronizzati con Facebook dal pannello di controllo Shopify. Assicurati che le impostazioni di spedizione siano aggiornate e precise nel pannello di controllo Shopify.

Quando le impostazioni di spedizione nel pannello di controllo Shopify vengono sincronizzate con Facebook, tutti i profili di spedizione che hai creato in Gestore delle vendite di Facebook verranno archiviati.

Accrediti

Gestisci tutti i dati di accredito dal pannello di controllo Shopify. Gli accrediti per gli ordini effettuati utilizzando la procedura di acquisto su Facebook e Instagram vengono pagati tramite Shopify ed è possibile accedervi dal pannello di controllo.

Per maggiori informazioni sugli accrediti e sui periodi di accredito, consulta Ricezione degli accrediti con Shopify Payments.

PayPal

Se abiliti PayPal su Facebook & Instagram by Meta, puoi accettare pagamenti per gli ordini effettuati utilizzando ila procedura di acquisto su Facebook e Instagram. PayPal consente i pagamenti tramite carta di credito, conto bancario, credito acquirente e saldo del conto PayPal.

Se PayPal è abilitato nel tuo negozio e un cliente lo utilizza per pagare nella procedura di acquisto su Facebook e Instagram, ricevi i pagamenti tramite PayPal.

Se hai appena iniziato a utilizzare PayPal, i tuoi pagamenti potrebbero essere sospesi temporaneamente. Scopri di più nella Sezione Aiuto di PayPal.

Scopri di più su PayPal.

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