MetaのFacebookとInstagramにおけるShopify ペイメント

FacebookとInstagramでのチェックアウトでは、Shopify ペイメントが利用できるようになりました。管理画面で、注文、税金、支払いを管理できるようになりました。

MetaのFacebookとInstagramを通じてなされた注文は、Facebook購入者保護プログラムの対象です。

FacebookとInstagram上のチェックアウトを使用するには、Shopify ペイメント、またはサードパーティゲートウェイ向けShop Payを使用する必要があります。

FacebookとInstagram上のチェックアウトを使用して行った注文の決済は、管理画面で管理されます。

Shopify ペイメント

FacebookやInstagram上のチェックアウトは、Shopify ペイメントでサポートされています。Shopify ペイメントを使用すると、すべての決済処理を一元管理できるようになります。Shopify ペイメントでは、外部決済サービスまたはマーチャントアカウントを設定したり、Shopifyに資格情報を入力したりするといった手間を省くことができます。

ストアでShopify ペイメントを有効にしている場合、お客様がFacebookやInstagram上のチェックアウトを使用して支払いを行うと、支払いの受け取りはShopify 支払いを通じてなされます。

Shopify ペイメントの詳細については、「Shopify ペイメント」を参照してください。

サードパーティゲートウェイ向けShop Pay

Shopify ペイメントを有効にせずに、別の決済サービスを使用する場合は、サードパーティゲートウェイ向けShop Payを有効にすることができます。サードパーティゲートウェイ向けにShop Payを有効にすると、オンラインストア、Facebook、およびInstagramで、Shop Payを簡単なチェックアウトとして使用できるようになります。

オンラインストアがアメリカにあり、Shopify ペイメントの要件を満たしている場合、サードパーティゲートウェイ向けにShop Payを有効にすることができます。

ストアでサードパーティゲートウェイ向けShop Payを有効にしている場合、お客様がFacebookやInstagram上のチェックアウトを使用して支払いを行うと、支払いの受け取りはShopify 支払いを通じてなされます。

詳しくは「サードパーティゲートウェイ向けShop Payを有効にする」をご覧ください。

注文処理

FacebookとInstagramで注文が行われると、注文が保留となり、管理画面の注文の横に [保留] ステータスが表示されます。ステータスが保留になることにより、Facebookの支払い承認や不正解析を実施できるようになり、購入者が注文をキャンセルできる期間を設けることができます。保留が解除されるまで、注文をフルフィルメントすることはできません。保留は通常30分後に解除されますが、最長で24時間その状態が続く可能性があります。

30分の保留中、商品の在庫数量は想定される購入を反映して更新されます。在庫を更新することで、売り越しを防ぐことができます。30分の猶予期間の後、注文状況は [未発送] に変更されるため、注文をフルフィルメントすることができます。注文の決済を確定する前に、注文をフルフィルメントする必要があります。

MetaのFacebookとInstagramを使用するには、追跡情報を追加する必要があります。注文を発送済みとしてマークする際に、追跡情報を注文に追加できます。追跡情報を入力して [アイテムをフルフィルメント] をクリックすると、Facebookは購入内容を確認してから支払いを確定します。

支払いが確定されると、注文状況は [発送済み] に変更されます。

ディスカウント

管理画面で作成され、Facebookの販売チャネルで利用できるようになっている大抵のディスカウントは、自動的にFacebookに同期されます。以下のディスカウントはFacebookと同期されません。

  • 無料配送ディスカウント
  • ユーザーターゲティングを行なうための基準が設定されているディスカウント。

管理画面のディスカウントがFacebookに同期されると、Facebookコマースマネージャで作成されたプロモーションすべてがアーカイブされます。コマースマネージャーの [オファー] タブを開いて、プロモーションの履歴データを表示し、プロモーションパフォーマンスのインサイトを入手すると、ディスカウントに関するマーチャンダイジングの決定をするうえで活用できます。

商品管理

FacebookとInstagram上のチェックアウトでは、商品価格を税込みにすることができません。商品価格を税込みにしている場合1は、税税金の設定で、税込み表示にするオプションのチェックを外す必要があります。

商品はFacebookによって承認される必要があり、Facebookのコマースポリシーに記載されているとおり、商品を制限することはできません。

配送

すべての配送プロファイルと配送設定は、管理画面からFacebookに同期されます。管理画面で配送設定が最新かつ正確であることを確認してください。

管理画面の配送設定がFacebookに同期されると、Facebookコマースマネージャで作成した配送プロファイルはアーカイブされます。

支払い

すべての支払い情報は管理画面で管理します。FacebookとInstagramの [チェックアウト] を使用して行われた注文の支払いは、Shopifyを通じて行われ、管理画面で確認することができます。

支払いおよび支払い期間について詳しくは、「Shopify ペイメントで支払いを受ける」を参照してください。

PayPal

MetaのFacebookとInstagramでPayPalを有効にすると、FacebookやInstagram上のチェックアウトを使用して行われた注文の支払いを受け取ることができます。PayPalでは、クレジットカード、銀行口座、購入者クレジット、またはPayPalアカウント残高による決済が可能です。

ストアでPayPalを有効にしている場合、お客様がFacebookやInstagram上のチェックアウトにPayPalを使用して支払いを行うと、支払いの受け取りはPayPalを通じて行われます。

PayPalを初めて使用する場合、決済処理が一時的に保留になる可能性があります。詳しくは、PayPalヘルプセンターをご確認ください。

詳しくは「PayPal」をご覧ください。

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