MetaのFacebookとInstagramのチェックアウト方法

このページはDec 03, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/online-sales-channels/facebook-instagram-by-meta/checkout-methodsをご覧ください。

Metaが運営するFacebookとInstagramをストアにインストールしている場合、お客様はストアのロケーションに応じ、Shopifyストアで、またはInstagramのチェックアウトを使用してFacebookとInstagramで直接チェックアウトすることができます。FacebookとInstagramでのチェックアウトの対象となる場合は、対象要件をご覧ください。

FacebookとInstagramでのチェックアウトに対応している地域に所在していない場合は、ショップで販売し、お客様はShopifyストアからチェックアウトすることができます。

目次

FacebookおよびInstagramでチェックアウトを使用するための対象条件

FacebookとInstagram上のチェックアウトはMetaのサービスであり、Shopifyペイメントに対応しています。FacebookとInstagramでのチェックアウトを使用する要件は、Metaにより決定されます。

設定が完了した後、Facebookによって承認されるまでに最大48時間かかることがあります。

FacebookとInstagramでチェックアウトを使用するための要件

FacebookとInstagramでチェックアウトを使用する前に、以下の要件を確認してください。

  • FacebookとInstagramでのチェックアウトは、アメリカのストアでのみご利用いただけます。他のマーケットのビジネスの場合は、追って通知があるまで、別のウェブサイトでのチェックアウトまたはメッセージによるチェックアウトを使用してショップで販売できます。Meta Businessヘルプセンターでのショップへの変更についてはこちらをご覧ください。
  • Facebookは、マーチャントから提供された税登録番号に基づいて、FacebookとInstagramで販売する商品の売上税を決定します。ビジネスが登録されている場合、実際の所在地があるすべての州に有効な州税登録番号を提示する必要があります。または、税登録番号として社会保障番号 (SSN) を使用できます。
  • 配送情報を設定する場合は、管理画面の [配送設定] で標準の配送オプションを設定する必要があります。速達配送など、その他の配送オプションを設定することもできます。
  • Facebookアカウントを銀行口座と連携して、FacebookおよびInstagramで行われた注文の支払いを受け取ることができるようにする必要があります。管理画面で [設定] > [決済] をクリックし、[Facebookに移動する] をクリックして、Facebookで銀行口座情報を入力または編集します。Facebookに銀行情報を追加する方法の詳細については、Facebookヘルプセンターを参照してください。詳細については、Facebookヘルプセンターの「Facebookに銀行情報を追加する」をご覧ください。
  • FacebookとInstagramで行われる注文について返品ポリシーを追加する必要があります。
  • FacebookとInstagram上でなされた注文は、30日以内にフルフィルメントする必要があります。
  • お客様に配達の追跡番号を伝える必要があります。
  • FacebookとInstagram上で販売される商品は、Facebookのコマースポリシーに準拠している必要があります。
  • FacebookとInstagram上で販売される商品は、Shopify ペイメント利用規約に準拠しているいる必要があります。

Meta Commerceの対象要件

FacebookとInstagram上でチェックアウトを使用するには、ストアが以下のコマースの資格要件を満たしている必要があります。

FacebookまたはInstagramページでチェックアウトを使用する

FacebookとInstagramのチェックアウト機能を使用すると、買い物客はFacebookとInstagram上で直接購入できます。ストアがアメリカにあり、Shopifyペイメントを有効にしている場合は、MetaでFacebookとInstagramを設定することで、FacebookとInstagramでのチェックアウトが自動的に有効になります。

留意事項

お客様がFacebookとInstagramで直接チェックアウトできるようにする場合、以下の考慮事項を確認してください。

  • お客様がストアのFacebookページまたはInstagramアカウントで買い物している場合、[今すぐ購入] を選択して、FacebookまたはInstagramで直接商品を購入できます。
  • お客様の決済と配送詳細は、今後の購入のために安全に保存されます。
  • Instagramのユーザーは自分の投稿で商品にタグ付けできます。これにより、他のお客様はその投稿から直接商品を購入できます。
  • FacebookとInstagramでは、プッシュ通知、カウントダウン、商品ステッカーを送信して、次の商品リリースの販売を促進できます。
  • 商品の [商品価格と配送料には売上税が含まれている] 設定が有効になっている場合、FacebookやInstagramでのチェックアウトを使用して商品を販売することはできません。
  • 国際的に販売する場合、[動的な税込価格] を有効にして、お客様のロケーションに基づいて税金を含めたり除外したりすることができます。
  • FacebookとInstagramでは、お客様の購入体験のあらゆる段階で広告のリターゲティングを有効にすることができます。

  • 2023年7月1日以降、Metaは配送につき5%の販売手数料を請求しなくなりました。ただし、決済処理手数料は引き続き適用され、Shopifyによって直接請求されることになります。

    • Shopifyペイメントを使用している場合、Shopifyからオンラインストアと同じ処理手数料が請求されます。
    • 外部サービスのゲートウェイでShop Payを使用している場合、この変更はストアの既存の処理手数料に影響しません。

  • FacebookとInstagramで直接販売する場合は、Facebookのコマースの利用要件に準拠する必要があります。これには、最小返品期間30日などの要件が含まれています。

  • お客様がFacebookまたはInstagramでチェックアウトする場合、配送業者計算済み配送料は利用できません。

  • FacebookまたはInstagramでチェックアウトして販売された商品には、管理画面で作成されたディスカウントを適用できます。

  • お客様がFacebookまたはInstagramでチェックアウトする場合、サブスクリプション、予約注文、購入前のお試しは利用できません。

  • あなたが注文から受け取るお客様情報は、お客様の名前、メールアドレス、配送先住所のみです。FacebookとInstagramでのチェックアウトによって収集された顧客対応用メールアドレスは、お客様がオプトインした場合にのみマーケティングの目的で使用できます。

Shopifyストアからチェックアウトする

アメリカ以外に拠点を置き、ショップで販売するビジネスでは、お客様はShopifyストアからチェックアウトする必要があります。Meta Businessヘルプセンターでのショップへの変更について詳しくはこちらをご覧ください。

お客様がShopifyストアからチェックアウトするようにする場合は、以下の考慮事項を確認してください。

  • お客様がストアのFacebookページまたはInstagramアカウントで買い物している場合、お客様が [ウェブサイトで表示する] を選択するとShopifyストアにリダイレクトされて、購入を完了できます。
  • オンラインストアのチェックアウトに関するお客様体験をカスタマイズすることができます。たとえば、ディスカウントとサブスクリプション、カスタムブランディングとメッセージ、予約注文のオプションなどがあります。
  • 定額配送料、配送業者計算済み配送料などの拡張配送オプションを使用できます。
  • 販売手数料は低く、Shopifyストアのプランに基づいて計算されます。
  • お客様がオンラインストアから直接購入するため、ストアのトラフィックが増え、より多くの購入につながる可能性があります。

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