Métodos de checkout do Facebook and Instagram by Meta

Com o Facebook and Instagram by Meta instalados na loja na Shopify, seus clientes podem finalizar a compra por lá ou direto na plataforma da rede social em questão, basta usar a Finalização da compra no Instagram. No entanto, a disponibilidade do recurso depende do local da loja. Se quiser saber se pode usá-lo, consulte os requisitos de qualificação.

Caso você não esteja em uma região em que a Finalização da compra no Instagram está disponível, venda com as Lojas, pois os clientes podem fazer checkout na loja na Shopify.

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Qualificação para usar a Finalização da compra no Facebook e no Instagram

A Finalização da compra no Facebook e no Instagram é um produto da Meta com tecnologia do Shopify Payments. Os requisitos para usá-lo são determinados pela Meta.

Pode levar até 48 horas para o Facebook dar a aprovação após a configuração.

Requisitos para usar a Finalização da compra no Facebook e no Instagram

Antes de usar a Finalização da compra no Facebook e no Instagram, analise os seguintes requisitos:

A Finalização da compra no Facebook e no Instagram está disponível apenas para lojas nos Estados Unidos. É possível vender para outros mercados com as Lojas usando o checkout em outro site ou checkout com mensagens até nova ordem. Consulte Mudanças nas Lojas na Central de Ajuda da Meta para Empresas.
O Facebook determina o tributo sobre vendas dos produtos que você vende no Facebook e no Instagram com base no número do cadastro fiscal que você informa. As empresas cadastradas precisam indicar um número de cadastro fiscal estadual válido para cada estado em que tenham um local físico de operações. As não cadastradas podem usar o Número da previdência social (SSN, na sigla em inglês) dos Estados Unidos como número de cadastro fiscal.
Ao configurar as informações de frete, é preciso definir uma opção de frete-padrão nas Configurações de frete do admin da Shopify. Também é possível configurar outras opções de frete, como frete acelerado.
A conta do Facebook precisa estar conectada a uma conta bancária para você receber o pagamento de pedidos realizados no Facebook e no Instagram. No admin da Shopify, clique em Configurações > Pagamentos e em Acessar o Facebook para inserir ou editar as informações de conta bancária na plataforma. Saiba mais sobre como adicionar informações bancárias ao Facebook na Central de ajuda da plataforma.
É preciso adicionar uma política de devolução para pedidos realizados no Facebook e no Instagram.
Os pedidos realizados no Facebook e no Instagram precisam ser processados em até 30 dias.
Você precisa fornecer aos clientes um número de rastreamento para entregas.
Os produtos vendidos no Facebook e no Instagram precisam seguir as Políticas Comerciais do Facebook.
Os produtos vendidos no Facebook e no Instagram precisam seguir os Termos de serviço do Shopify Payments.

Requisitos de qualificação para comércio na Meta

Para usar a Finalização da compra no Facebook e no Instagram, a loja precisa atender aos seguintes requisitos de qualificação comercial:

Você precisa ter uma loja virtual na Shopify localizada nos Estados Unidos que não seja protegida por senha.
Para vender no Instagram, é preciso ter um perfil profissional ou uma conta de criador de conteúdo associada à página do Facebook da empresa. Saiba como converter uma conta do Instagram em um perfil profissional ou converter uma conta do Instagram em uma conta de criador de conteúdo na Ajuda do Instagram.
A página do Facebook precisa estar em conformidade com os Termos de Serviço, os Termos Comerciais e os Padrões da Comunidade do Facebook.
A conta profissional do Instagram precisa estar em conformidade com os Termos de uso do Instagram e com as Diretrizes da Comunidade.
Os produtos precisam estar disponíveis para compra direta no domínio verificado.
A empresa precisa estar localizada em um mercado compatível com produtos de comércio do Facebook.
É necessário ter o Shopify Payments ou o Shop Pay para gateways de terceiros ativado nas configurações de pagamentos. Vale destacar que a Meta pode exigir a ativação do PayPal também.

Usar a Finalização da compra no Facebook e no Instagram

Com a Finalização da compra no Facebook e no Instagram, as pessoas podem comprar direto nessas duas plataformas. Caso sua loja esteja localizada nos EUA e você tenha o Shopify Payments ativado, esse recurso de checkout começará a funcionar automaticamente quando o Facebook & Instagram by Meta for configurado.

Considerações

Analise as seguintes considerações para que seus clientes façam o checkout diretamente no Facebook e no Instagram:

Se um cliente estiver comprando na página de sua loja no Facebook ou no Instagram, ele poderá selecionar Compre já para adquirir produtos diretamente no Facebook ou no Instagram.
As informações de pagamento e frete do cliente são salvas de maneira segura para futuras compras.
Os usuários do Instagram podem marcar seus produtos nas postagens deles, o que permite que outros clientes comprem diretamente nessas postagens.
O Facebook e o Instagram podem enviar notificações push, contagens regressivas e adesivos de produto para ajudar a impulsionar as vendas de seu próximo lançamento.
Se os produtos tiverem a configuração Incluir tributo sobre vendas no preço do produto e na taxa de frete ativa, não poderão ser vendidos pela Finalização da compra no Facebook e no Instagram.
Se a loja faz vendas internacionais, ative Preços dinâmicos com tributos incluídos para incluir ou excluir tributos por local do cliente.
O Facebook e o Instagram podem ativar o retargeting de anúncios em todos os pontos da jornada do cliente.
Em 1º de julho de 2023, a Meta parou de cobrar a taxa de venda de 5% por remessa, mas as taxas de processamento de pagamentos ainda são aplicadas e cobradas diretamente pela Shopify. - Se você usa o Shopify Payments, serão cobradas as mesmas taxas de processamento da loja virtual na Shopify. - Se você usa o Shop Pay para gateways de terceiros, essa alteração não afetará as taxas do processador atual da loja.
Se você quiser vender diretamente no Facebook e no Instagram, será necessário obedecer aos Requisitos de qualificação de comércio do Facebook, que incluem requisitos como uma janela de devolução mínima de 30 dias.
As taxas de frete calculadas pela transportadora não ficam disponíveis quando os clientes fazem o checkout no Facebook ou no Instagram.
Os descontos criados no seu admin da Shopify podem ser aplicados às vendas feitas ao finalizar a compra no Facebook ou no Instagram.
Assinaturas, pré-venda e o modelo "experimente antes de comprar" ficam indisponíveis quando clientes finalizam a compra no Facebook ou no Instagram.
As únicas informações do cliente enviadas com o pedido são o nome, o endereço eletrônico e o de entrega. Os e-mails de contato obtidos por meio da Finalização da compra no Facebook e no Instagram podem ser usados apenas para fins de marketing, caso a pessoa dê o aceite.

Checkout em sua loja da Shopify

Empresas localizadas fora dos Estados Unidos que vendem com as Lojas exigem que os clientes finalizem a compra em sua loja na Shopify. Saiba mais sobre as Mudanças nas Lojas na Central de Ajuda da Meta para Empresas.

Analise as seguintes considerações para que os clientes façam o checkout em sua loja da Shopify:

Se um cliente estiver comprando na página da loja no Facebook ou no Instagram, basta selecionar Ver no site para ser redirecionado à sua loja da Shopify, onde ele poderá concluir a compra.
É possível personalizar a experiência de checkout da loja virtual. Essas personalizações incluem permitir descontos e assinaturas, marcas personalizadas e mensagens e opções de pré-venda.
Use opções de frete avançadas, como taxa fixa de frete e taxa de frete calculada pela transportadora.
Há taxas de venda mais baixas, pois elas variam conforme o plano da loja da Shopify.
Quando os clientes compram diretamente na loja virtual, você gera mais tráfego e mais compras.