Requisitos do Facebook and Instagram by Meta
Para instalar o Facebook and Instagram by Meta, será necessário ter uma conta do Facebook e uma loja virtual. Se você não tiver uma conta do Facebook antes de instalar o Facebook and Instagram by Meta no admin da Shopify, receberá uma solicitação para criá-la.
Pode ser necessário alterar as configurações da sua loja para poder adicionar um canal de vendas devido a requisitos de qualificação específicos.
Se a loja não estiver qualificada para um canal de vendas, o canal aparecerá como Indisponível no admin da Shopify. Clique em Não é possível adicionar este canal para ver o motivo.
Finalização da compra no Facebook e no Instagram
A Finalização da compra no Facebook e no Instagram é um produto da Meta com tecnologia do Shopify Payments. Os requisitos para usá-lo são determinados pela Meta.
Pode levar até 48 horas para o Facebook dar a aprovação após a configuração.
Requisitos para usar a Finalização da compra no Facebook e no Instagram
Antes de usar a Finalização da compra no Facebook e no Instagram, analise os seguintes requisitos:
- A Finalização da compra no Facebook e no Instagram está disponível apenas para lojas nos Estados Unidos. É possível vender para outros mercados com as Lojas usando o checkout em outro site ou checkout com mensagens até nova ordem. Consulte Mudanças nas Lojas na Central de Ajuda da Meta para Empresas.
- O Facebook determina o tributo sobre vendas dos produtos que você vende no Facebook e no Instagram com base no número do cadastro fiscal que você informa. As empresas cadastradas precisam indicar um número de cadastro fiscal estadual válido para cada estado em que tenham um local físico de operações. As não cadastradas podem usar o Número da previdência social (SSN, na sigla em inglês) dos Estados Unidos como número de cadastro fiscal.
- Ao configurar as informações de frete, é preciso definir uma opção de frete-padrão nas Configurações de frete do admin da Shopify. Também é possível configurar outras opções de frete, como frete acelerado.
- A conta do Facebook precisa estar conectada a uma conta bancária para você receber o pagamento de pedidos realizados no Facebook e no Instagram. No admin da Shopify, clique em Configurações > Pagamentos e em Acessar o Facebook para inserir ou editar as informações de conta bancária na plataforma. Saiba mais sobre como adicionar informações bancárias ao Facebook na Central de ajuda da plataforma.
- É preciso adicionar uma política de devolução para pedidos realizados no Facebook e no Instagram.
- Os pedidos realizados no Facebook e no Instagram precisam ser processados em até 30 dias.
- Você precisa fornecer aos clientes um número de rastreamento para entregas.
- Os produtos vendidos no Facebook e no Instagram precisam seguir as Políticas Comerciais do Facebook.
- Os produtos vendidos no Facebook e no Instagram precisam seguir os Termos de serviço do Shopify Payments.
Requisitos de qualificação para comércio na Meta
Para usar a Finalização da compra no Facebook e no Instagram, a loja precisa atender aos seguintes requisitos de qualificação comercial:
- Você precisa ter uma loja virtual na Shopify localizada nos Estados Unidos que não seja protegida por senha.
- Para vender no Instagram, é preciso ter um perfil profissional ou uma conta de criador de conteúdo associada à página do Facebook da empresa. Saiba como converter uma conta do Instagram em um perfil profissional ou converter uma conta do Instagram em uma conta de criador de conteúdo na Ajuda do Instagram.
- A página do Facebook precisa estar em conformidade com os Termos de Serviço, os Termos Comerciais e os Padrões da Comunidade do Facebook.
- A conta profissional do Instagram precisa estar em conformidade com os Termos de uso do Instagram e com as Diretrizes da Comunidade.
- Os produtos precisam estar disponíveis para compra direta no domínio verificado.
- A empresa precisa estar localizada em um mercado compatível com produtos de comércio do Facebook.
- É necessário ter o Shopify Payments ou o Shop Pay para gateways de terceiros ativado nas configurações de pagamentos. Vale destacar que a Meta pode exigir a ativação do PayPal também.
Saiba mais em Métodos de checkout para Facebook and Instagram by Meta.
Facebook Shop
Para listar produtos no Facebook usando o recurso Facebook Shop no Facebook and Instagram by Meta, você precisa atender a alguns requisitos:
- A loja precisa estar localizada em um país ou uma região onde o recurso Facebook Shop esteja disponível.
- Você precisa de uma página no Facebook para o seu negócio. A página do Facebook precisa usar o modelo*Compras*.
- O e-mail do remetente precisa ser um endereço válido.