Kassametoder för Facebook och Instagram från Meta

Om du har Facebook och Instagram by Meta installerad i butiken så kan kunder betala i din Shopify-butik eller direkt på Facebook och Instagram med hjälp av kassan på Instagram, beroende på butikens plats. Se behörighetskraven om du vill veta om du är berättigad till kassa på Facebook och Instagram.

Om du inte är baserad i en region som stöder kassa på Facebook och Instagram kan du sälja med Shops och kunderna betalar från din Shopify-butik.

På den här sidan

Behörighet för att använda kassa på Facebook och Instagram

Kassa på Facebook och Instagram är en Meta-produkt som drivs av Shopify Payments. Kraven för att använda kassa på Facebook och Instagram bestäms av Meta.

Det kan ta upp till 48 timmar att godkännas av Facebook efter att konfigureringen är klar.

Krav för att använda kassa på Facebook och Instagram

Granska följande krav innan du använder kassan på Facebook och Instagram:

Kassa på Facebook och Instagram är endast tillgänglig för butiker i USA. Företag på andra marknader kan sälja med Shops genom att använda en kassa på en annan webbplats eller en kassa med meddelanden tills mer information om Ändringar för Shops är tillgänglig på Metas företagshjälpcenter.
Facebook avgör omsättningsskatten för produkter som du säljer på Facebook och Instagram baserat på det skatteregistreringsnummer som du tillhandahåller. Om ditt företag är registrerat så måste du ange ett giltigt skatteregistreringsnummer för varje stat där du driver en fysisk lokal. I annat fall kan du använda ditt Social Security Number (SSN) (personnummer) som skatteregistreringsnummer.
När du ställer in leveransinformation måste du ange ett standardleveransalternativ i dina Leveransinställningar i Shopify-administratören. Du kan även ställa in ytterligare leveransalternativ, till exempel expressfrakt.
Ditt Facebook-konto måste vara anslutet till ett bankkonto för att du ska kunna ta emot betalningar för beställningar som gjorts på Facebook och Instagram. I din Shopify-administratör klickar du på Inställningar > Betalningar, och sedan klickar du på Gå till Facebook för att ange eller redigera din bankkontoinformation på Facebook. Läs mer om hur du lägger till bankinformation på Facebook från Facebooks Hjälpcenter.
Du måste lägga till en returpolicy för ordrar som läggs på Facebook och Instagram.
Ordrar som gjorts på Facebook och Instagram måste distribueras inom 30 dagar.
Du måste ge kunderna ett spårningsnummer för leveranser.
Produkter som säljs på Facebook och Instagram måste följa Facebooks handelspolicyer.
Produkter som säljs på Facebook och Instagram måste följa Användarvillkoren för Shopify Payments.

Meta Commerce behörighetskrav

För att kunna använda Kassa på Facebook och Instagram måste din butik uppfylla följande Krav på handelsbehörighet:

Du måste ha en Shopify-webbshop baserad i USA och butiken får inte vara lösenordsskyddad.
Om du vill sälja på Instagram måste ditt konto vara en yrkesprofil eller ett skaparkonto som är kopplat till Facebook-sidan för ditt företag. Lär dig hur du konverterar ett Instagramkonto till en yrkesprofil eller konverterar ett Instagramkonto till ett skaparkonto från Instagrams hjälpsida.
Din Facebooksida måste följa Facebooks användarvillkor, kommersiella villkor och communityregler.
Ditt Instagram Professional-konto måste överensstämma med Instagrams användarvillkor och Community-riktlinjerna.
Dina produkter måste vara tillgängliga för direktköp från din verifierade domän.
Ditt företag måste vara del av en marknad som stöds för Facebook Commerce ytor.
Du måste ha Shopify Paymentseller Shop Pay för tredjeparts-gateways aktiverade i dina betalningsinställningar. Meta kan kräva att du även aktiverar PayPal.

Använd kassa på Facebook eller Instagram

Genom kassan på Facebook och Instagram kan kunder göra inköp direkt på Facebook och Instagram. Om din butik är belägen i USA och du har aktiverat Shopify Payments så aktiveras kassa på Facebook och Instagram automatiskt när du konfigurerar Facebook och Instagram by Meta.

Överväganden

Tänk på följande gällande att låta kunder checka ut direkt på Facebook och Instagram:

Om en kund handlar på din butiks Facebook-sida eller Instagram-konto kan de välja Buy Now (köp nu) för att köpa produkter direkt på Facebook eller Instagram.
Kundens betalnings-och leveransuppgifter sparas säkert för framtida inköp.
Instagram-användare kan tagga dina produkter i sina egna inlägg, vilket gör det möjligt för andra kunder att köpa produkten direkt från dessa inlägg.
Facebook och Instagram kan skicka pushnotiser, nedräkningar och produktdekaler för att hjälpa dig att öka försäljningen av din nästa produktutgåva.
Om dina produkter har inställningen Inkludera omsättningsskatt i produktpris och fraktkostnad aktiv så kan dina produkter inte säljas i kassan på Facebook och Instagram.
Om du säljer internationellt kan du aktivera dynamisk skatte-inkluderande prissättning för att inkludera eller exkludera skatter baserat på din kunds plats.
Facebook och Instagram kan aktivera återmarknadsföring för annonser på alla punkter längs kundens resa.
Från och med den 1 juli 2023 debiterar Meta inte längre en 5 % försäljningsavgift per leverans. Dock gäller fortfarande handläggningsavgifterna och dessa debiteras direkt av Shopify. - Om du använder Shopify Payments debiteras du samma hanteringsavgifter som din webbshop hos Shopify. - Om du använder Shop Pay för tredjeparts-gateways påverkas inte avgifterna för din butiks befintliga processor.
Om du vill sälja direkt på Facebook och Instagram måste du följa Facebooks behörighetskrav för handel. Detta inkluderar krav såsom en period på minst 30 dagar för returer.
Transportörsberäknade fraktkostnader är inte tillgängliga när kunder checkar ut på Facebook eller Instagram.
Rabatter som skapats i din Shopify-administratör kan tillämpas på försäljning som gjorts via kassan på Facebook eller Instagram.
Prenumerationer, förbeställningar och "prova innan du köper" är inte tillgängliga när en kund betalar via Facebook eller Instagram.
De enda kunduppgifter du får från ordern är kundens namn, e-postadress och leveransadress. Kundens e-postadresser som samlats in genom att betala i kassan på Facebook och Instagram får endast användas i marknadsföringssyfte om kunden anmält sig.

Betala i din Shopify-butik

När det gäller företag baserade utanför USA som säljer med Shops måste kunder gå till kassan från din Shopify-butik. Mer information om Ändringar i Shops i Meta Business hjälpcenter.

Tänk på följande gällande att låta dina kunder checka ut från din Shopify-butik:

Om en kund handlar på din butiks Facebook-sida eller Instagram-konto kan de välja View on website (visa på webbplats) för att omdirigeras till din Shopify-butik där de kan slutföra sitt köp.
Du kan skräddarsy din kunds upplevelse av utcheckningen från webbutiken. Dessa anpassningar inkluderar att tillåta rabatter och prenumerationer, anpassad varumärkes-och meddelandehantering samt förbeställningsalternativ.
Du kan använda förbättrade fraktalternativ, till exempel fasta fraktkostnader och transportörsberäknade fraktkostnader.
Det finns lägre försäljningsavgifter. Försäljningsavgifterna beror på din Shopify-butiks plan.
Om kunder handlar direkt från din webbutik innebär detta att din butik får mer trafik, vilket kan leda till större inköp.