Betalingsmetoder for Facebook og Instagram fra Meta

Hvis du har installeret Facebook og Instagram fra Meta i din butik, kan du vælge at få dine kunder til at gå til betaling i din Shopify-butik eller direkte på Facebook eller Instagram ved hjælp af betaling på Instagram. Du kan se, om du er kvalificeret til betaling på Facebook og Instagram under Krav til salg med betaling på Instagram.

Hvis du skifter mellem betalingsmetoder, kan det påvirke, hvordan dine kunder går til betaling på Facebook og Instagram. Alle betalingsmetoder har unikke funktioner, som er angivet på denne side, så du kan finde den betalingsmetode, der passer bedst til din butik.

Bemærk

Hvis du bruger en app, som interagerer med dine ordrer, kan du opleve problemer med at behandle ordrer, der er afgivet ved hjælp af betaling på Facebook og Instagram. Din app skal muligvis opdateres for at kunne bruge denne funktion. Få mere at vide om behandling af ordrer fra betaling på Facebook og Instagram.

Krav til berettigelse

Hvis du vil bruge betaling på Facebook og Instagram, skal din butik opfylde følgende berettigelseskrav for handel:

• Du skal have en Shopify-webshop, og butikken må ikke være beskyttet med adgangskode.
• Hvis du vil sælge på Instagram, skal din konto være en professionel profil eller en kreatørkonto, der er knyttet til din virksomheds Facebook-side. Få mere at vide om, hvordan du konverterer en Instagram-konto til en professionel profil eller konverterer en Instagram-konto til en kreatørkonto i Instagrams hjælp.
• Din Facebook-side skal overholde Facebooks servicevilkår, kommercielle vilkår og fællesskabsstandarder.
• Din professionelle Instagram-konto skal overholde Instagrams servicevilkår og retningslinjer for fællesskabet.
• Dine produkter skal kunne købes direkte via dit bekræftede domæne.
• Din virksomhed skal være beliggende i et marked, der understøttes af Facebooks handelsflader.
• Du skal have aktiveret Shopify Payments eller Shop Pay til gateways fra tredjeparter i dine indstillinger for Betaling. Meta kan kræve, at du også aktiverer PayPal.

Betaling via Facebook eller Instagram

Bemærk

Hvis du bruger en privat app, som interagerer med dine ordrer, kan du opleve problemer med at behandle ordrer, der er afgivet ved hjælp af betaling på Facebook og Instagram. Din private app skal muligvis opdateres for at kunne bruge denne funktion. Få mere at vide om behandling af ordrer fra betaling på Facebook og Instagram.

Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med at få dine kunder til at gå direkte til betaling på Facebook og Instagram:

• Hvis en kunde køber fra din butiks Facebook-side eller Instagram-konto, kan vedkommende vælge Køb nu for at købe produkter direkte på Facebook eller Instagram.
• Kundens betalings- og leveringsoplysninger gemmes og opbevares sikkert til fremtidig brug.
• Instagram-brugere kan tagge dine produkter i deres egne opslag, hvilke giver andre kunder muligvis for at købe produktet direkte fra disse opslag.
• Facebook og Instagram kan sende pushmeddelelser, nedtællinger og produktklistermærker til at øge salget af din næste produktlancering.
• Hvis indstillingen Alle priser er inklusive skat er aktiveret for dine produkter, kan dine produkter ikke sælges ved hjælp af betalingsprocessen på Facebook og Instagram.
• Hvis du sælger internationalt, kan du aktivere Dynamiske priser inklusive skat for at inkludere eller ekskludere skatter baseret på din kundes lokation.
• Facebook og Instagram kan aktivere annonce-retargeting når som helst under din kundes rejse.

• Den 1. juli 2023 fjerner Meta salgsgebyret på 5 % pr. forsendelse. Gebyrer for betalingsbehandling vil dog stadig være gældende og vil nu blive opkrævet direkte af Shopify.

  • Hvis du bruger Shopify Payments, bliver du opkrævet de samme administrationsgebyrer som din webshop fra Shopify.
  • Hvis du bruger Shop Pay til gateways fra tredjepart, påvirker dette ikke gebyrerne for din butiks eksisterende databehandler.

• Hvis du vil sælge direkte på Facebook og Instagram, skal du opfylde Facebooks berettigelseskrav for handel. Dette omfatter krav såsom mindst 30-dages returret.

• Beregnede leveringspriser fra fragtfirmaer er ikke tilgængelige, når kunder går til betaling på Facebook eller Instagram.

• Rabatter, der oprettes i Shopify-administrator, kan anvendes på salg, der foretages via betaling på Facebook eller Instagram.

• Abonnementer, forudbestillinger og prøv før du køber er ikke tilgængelige, når en kunde betaler på Facebook eller Instagram.

• De eneste kundeoplysninger, du modtager fra ordren, er kundens navn, mailadresse og leveringsadresse. Hvis du indsamler kundernes mailadresser via betalingsprocessen på Facebook og Instagram, må du kun bruge dem til markedsføringsaktiviteter, hvis kunden tilmelder sig.

Betaling via din Shopify-butik

Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med at få dine kunder til at gå til betaling fra din Shopify-butik:

• Hvis en kunde køber fra din butiks Facebook-side eller Instagram-konto, kan vedkommende vælge Se på website for at blive omdirigeret til din Shopify-butik, hvor købet kan gennemføres.
• Du kan tilpasse dine kunders oplevelse med betalingsprocessen i din webshop. Disse tilpasninger omfatter rabatter og abonnementer, tilpasset branding og meddelelser samt mulighed for forudbestilling.
• Du kan bruge forbedrede leveringsløsninger, såsom faste leveringspriser og leveringspriser, der er beregnet af fragtfirmaer.
• Der er lavere salgsgebyrer. Salgsgebyrerne baseres på din butiks Shopify-abonnement.
• Kunder, der køber direkte fra din webshop, er lig med mere trafik ind i din butik, og det kan medføre større køb.