Betalingsmetoder for Facebook og Instagram fra Meta

Hvis du har installeret Facebook og Instagram fra Meta i din butik, kan kunderne gå til betaling i din Shopify-butik eller direkte på Facebook og Instagram ved hjælp af betaling på Instagram, afhængigt af din butiks lokation. Du kan se, om du er kvalificeret til betaling på Facebook og Instagram, i kvalificeringskravene.

Hvis du ikke er baseret i et område, der understøtter betaling på Facebook og Instagram, kan du sælge med Shops, og dine kunder betaler i din Shopify-butik.

Bemærk

Hvis du bruger en app, som interagerer med dine ordrer, kan du opleve problemer med at behandle ordrer, der er afgivet ved hjælp af betaling på Facebook og Instagram. Din app skal muligvis opdateres for at kunne bruge denne funktion. Få mere at vide om behandling af ordrer fra betaling på Facebook og Instagram.

Kvalificering til brug af betaling på Facebook og Instagram

Betaling på Facebook og Instagram er et Meta-produkt, som leveres af Shopify Payments. Kravene for brug af betaling på Facebook og Instagram bestemmes af Meta.

Det kan tage op til 48 timer at blive godkendt, når opsætningen er fuldført.

Krav til brug af betaling på Facebook og Instagram

Gennemgå følgende krav, før du bruger betaling på Facebook og Instagram:

• Betaling med Facebook og Instagram er kun tilgængeligt for butikker i USA. For virksomheder på andre markeder kan du sælge med Shops via betaling på et andet website eller betaling med beskeder, indtil andet annonceres. Få mere at vide om ændringer i Shops i Meta Business Hjælp.
• Shopify afgør omsætningsskatten for de produkter, du sælger på Facebook og Instagram, baseret på det skatteregistreringsnummer, som du angiver. Hvis din virksomhed er registreret, skal du angive et gyldigt skatteregistreringsnummer for hver stat, hvor du har en fysisk lokation. Ellers kan du bruge dit Social Security Number (SSN) som dit skatteregistreringsnummer.
• Når du opsætter dine leveringsoplysninger, skal du angive en standardleveringsmulighed i Indstillinger for levering i Shopify-administrator. Du kan også opsætte andre leveringsmuligheder, såsom fremskyndet levering.
• Din Facebook-konto skal være knyttet til en bankkonto, så du kan modtage betaling for ordrer, der er afgivet på Facebook og Instagram. Klik på Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator, og klik derefter på Gå til Facebook for at angive eller redigere dine bankoplysninger på Facebook. Få mere at vide om, hvordan du tilføjer bankoplysninger på Facebook, i Facebooks hjælp.
• Du skal tilføje en returpolitik for ordrer, der afgives på Facebook og Instagram.
• Ordrer, der er afgivet på Facebook og Instagram, skal klargøres inden for 30 dage.
• Du skal give dine kunder et trackingnummer for leveringer.
• Produkter, der sælges på Facebook og Instagram, skal følge Facebooks handelspolitikker.
• Produkter, der sælges på Facebook og Instagram, skal følge Servicevilkår for Shopify Payments.

Kvalificeringskrav til handel via Meta

Hvis du vil bruge betaling på Facebook og Instagram, skal din butik opfylde følgende berettigelseskrav for handel:

• Du skal have en Shopify-webshop, der ligger i USA, og butikken må ikke være beskyttet med adgangskode.
• Hvis du vil sælge på Instagram, skal din konto være en professionel profil eller en kreatørkonto, der er knyttet til din virksomheds Facebook-side. Få mere at vide om, hvordan du konverterer en Instagram-konto til en professionel profil eller konverterer en Instagram-konto til en kreatørkonto i Instagrams hjælp.
• Din Facebook-side skal overholde Facebooks servicevilkår, kommercielle vilkår og fællesskabsstandarder.
• Din professionelle Instagram-konto skal overholde Instagrams servicevilkår og retningslinjer for fællesskabet.
• Dine produkter skal kunne købes direkte via dit bekræftede domæne.
• Din virksomhed skal være beliggende i et marked, der understøttes af Facebooks handelsflader.
• Du skal have aktiveret Shopify Payments eller Shop Pay til gateways fra tredjeparter i dine indstillinger for Betaling. Meta kan kræve, at du også aktiverer PayPal.

Sådan bruger du betaling på Facebook eller Instagram

Bemærk

Hvis du bruger en privat app, som interagerer med dine ordrer, kan du opleve problemer med at behandle ordrer, der er afgivet ved hjælp af betaling på Facebook og Instagram. Din private app skal muligvis opdateres for at kunne bruge denne funktion. Få mere at vide om behandling af ordrer fra betaling på Facebook og Instagram.

Betaling på Facebook og Instagram giver kunderne mulighed for at foretage køb direkte på Facebook og Instagram. Hvis din butik ligger i USA, og du har aktiveret Shopify Payments, aktiveres betaling på Facebook og Instagram automatisk, når du opsætter Facebook og Instagram fra Meta.

Overvejelser

Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med at få dine kunder til at gå direkte til betaling på Facebook og Instagram:

• Hvis en kunde køber fra din butiks Facebook-side eller Instagram-konto, kan vedkommende vælge Køb nu for at købe produkter direkte på Facebook eller Instagram.

• Kundens betalings- og leveringsoplysninger gemmes og opbevares sikkert til fremtidig brug.

• Instagram-brugere kan tagge dine produkter i deres egne opslag, hvilke giver andre kunder muligvis for at købe produktet direkte fra disse opslag.

• Facebook og Instagram kan sende pushmeddelelser, nedtællinger og produktklistermærker til at øge salget af din næste produktlancering.

• Hvis dine produkter har aktiveret indstillingen Inkluder omsætningsskat i produktprisen og leveringspriser, kan dine produkter ikke sælges via betaling på Facebook og Instagram.

• Hvis du sælger internationalt, kan du aktivere Dynamiske priser inklusive skat for at inkludere eller ekskludere skatter baseret på din kundes lokation.

• Facebook og Instagram kan aktivere annonce-retargeting når som helst under din kundes rejse.

• Fra og med den 1. juli 2023 opkræver Meta ikke længere et salgsgebyr på 5 % pr. forsendelse. Gebyrer for betalingsbehandling vil dog stadig være gældende og vil nu blive opkrævet direkte af Shopify. - Hvis du bruger Shopify Payments, bliver du opkrævet de samme administrationsgebyrer som din webshop fra Shopify. - Hvis du bruger Shop Pay til gateways fra tredjepart, påvirker dette ikke gebyrerne for din butiks eksisterende databehandler.

• Hvis du vil sælge direkte på Facebook og Instagram, skal du opfylde Facebooks berettigelseskrav for handel. Dette omfatter krav såsom mindst 30-dages returfrist.

• Beregnede leveringspriser fra fragtfirmaer er ikke tilgængelige, når kunder går til betaling på Facebook eller Instagram.

• Rabatter, der oprettes i Shopify-administrator, kan anvendes på salg, der foretages via betaling på Facebook eller Instagram.

• Abonnementer, forudbestillinger og Prøv først, betal senere er ikke tilgængelige, når en kunde betaler på Facebook eller Instagram.

• De eneste kundeoplysninger, du modtager fra ordren, er kundens navn, mailadresse og leveringsadresse. Hvis du indsamler kundernes mailadresser via betalingsprocessen på Facebook og Instagram, må du kun bruge dem til markedsføringsaktiviteter, hvis kunden tilmelder sig.

Betaling via din Shopify-butik

Virksomheder uden for USA, som sælger med Shops, kræver, at kunder skal betale via din Shopify-butik. Få mere at vide om ændringer i Shops i Hjælp til Meta Business.

Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med at få dine kunder til at gå til betaling fra din Shopify-butik:

• Hvis en kunde køber fra din butiks Facebook-side eller Instagram-konto, kan vedkommende vælge Se på website for at blive omdirigeret til din Shopify-butik, hvor købet kan gennemføres.
• Du kan tilpasse dine kunders oplevelse med betalingsprocessen i din webshop. Disse tilpasninger omfatter rabatter og abonnementer, tilpasset branding og meddelelser samt mulighed for forudbestilling.
• Du kan bruge forbedrede leveringsløsninger, såsom faste leveringspriser og leveringspriser, der er beregnet af fragtfirmaer.
• Der er lavere salgsgebyrer. Salgsgebyrerne baseres på din butiks Shopify-abonnement.
• Kunder, der køber direkte fra din webshop, er lig med mere trafik ind i din butik, og det kan medføre større køb.