Betalingsmetoder for Facebook og Instagram fra Meta

Hvis du har installeret Facebook og Instagram fra Meta i din butik, kan kunderne gå til betaling i din Shopify-butik eller direkte på Facebook og Instagram ved hjælp af betaling på Instagram, afhængigt af din butiks lokation. Du kan se, om du er kvalificeret til betaling på Facebook og Instagram, i kvalificeringskravene.

Hvis du ikke er baseret i et område, der understøtter betaling på Facebook og Instagram, kan du sælge med Shops, og dine kunder betaler i din Shopify-butik.

Bemærk

Hvis du bruger en app, som interagerer med dine ordrer, kan du opleve problemer med at behandle ordrer, der er afgivet ved hjælp af betaling på Facebook og Instagram. Din app skal muligvis opdateres for at kunne bruge denne funktion. Få mere at vide om behandling af ordrer fra betaling på Facebook og Instagram.

Kvalificering til brug af betaling på Facebook og Instagram

Checkout on Facebook and Instagram is a Meta product, and is powered by Shopify Payments. The requirements for using Checkout on Facebook and Instagram are determined by Meta.

It can take up to 48 hours to be approved by Facebook after setup is complete.

Requirements for using Checkout on Facebook and Instagram

Before you use Checkout on Facebook and Instagram, review the following requirements:

• Checkout with Facebook and Instagram is available only to stores in the United States. For businesses in other markets, you can sell with Shops using checkout on another website or checkout with messaging until further notice about Changes to Shops on the Meta Business Help Center.
• Facebook determines the sales tax for products that you sell on Facebook and Instagram based on the tax registration number that you provide. If your business is registered, then you need to provide a valid state tax registration number for every state where you operate a physical location. Otherwise, you can use your Social Security Number (SSN) as your tax registration number.
• When you set up shipping information, you need to set a standard shipping option in your Shopify admin Shipping settings. You can also set up additional shipping options, such as expedited shipping.
• Your Facebook account needs to be connected to a bank account so that you can receive payments for orders placed on Facebook and Instagram. In your Shopify admin, click Settings > Payments, and then click Go to Facebook to enter or edit your bank account information on Facebook. Learn more about adding bank information to Facebook from the Facebook Help Center.
• You need to add a return policy for orders placed on Facebook and Instagram.
• Orders placed on Facebook and Instagram must be fulfilled within 30 days.
• You need to provide customers with a tracking number for deliveries.
• Products sold on Facebook and Instagram must follow Facebook Commerce Policies.
• Products sold on Facebook and Instagram must follow Shopify Payments Terms of Service.

Meta Commerce eligibility requirements

To use Checkout on Facebook and Instagram, your store must meet the following Commerce eligibility requirements:

• You need to have a Shopify online store based in the United States, and the store can't be password protected.
• If you want to sell on Instagram, then your account needs to be a professional profile or a creator account associated with the Facebook Page for your business. Learn how to convert an Instagram account to a professional profile or convert an Instagram account to a creator account from Instagram Help.
• Your Facebook Page must comply with Facebook's Terms of Service, Commercial Terms, and Community Standards.
• Your Instagram professional account must comply with Instagram's Terms of Use, and Community Guidelines.
• Your products must be available for direct purchase from your verified domain.
• Your business must be located in a Supported Market for Facebook Commerce Surfaces.
• You must have Shopify Payments, or Shop Pay for third-party gateways activated in your Payments settings. Meta might require you to activate PayPal as well.

Sådan bruger du betaling på Facebook eller Instagram

Bemærk

Hvis du bruger en privat app, som interagerer med dine ordrer, kan du opleve problemer med at behandle ordrer, der er afgivet ved hjælp af betaling på Facebook og Instagram. Din private app skal muligvis opdateres for at kunne bruge denne funktion. Få mere at vide om behandling af ordrer fra betaling på Facebook og Instagram.

Betaling på Facebook og Instagram giver kunderne mulighed for at foretage køb direkte på Facebook og Instagram. Hvis din butik ligger i USA, og du har aktiveret Shopify Payments, aktiveres betaling på Facebook og Instagram automatisk, når du opsætter Facebook og Instagram fra Meta.

Overvejelser

Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med at få dine kunder til at gå direkte til betaling på Facebook og Instagram:

• Hvis en kunde køber fra din butiks Facebook-side eller Instagram-konto, kan vedkommende vælge Køb nu for at købe produkter direkte på Facebook eller Instagram.
• Kundens betalings- og leveringsoplysninger gemmes og opbevares sikkert til fremtidig brug.
• Instagram-brugere kan tagge dine produkter i deres egne opslag, hvilke giver andre kunder muligvis for at købe produktet direkte fra disse opslag.
• Facebook og Instagram kan sende pushmeddelelser, nedtællinger og produktklistermærker til at øge salget af din næste produktlancering.
• Hvis dine produkter har aktiveret indstillingen Inkluder omsætningsskat i produktprisen og leveringspriser, kan dine produkter ikke sælges via betaling på Facebook og Instagram.
• Hvis du sælger internationalt, kan du aktivere Dynamiske priser inklusive skat for at inkludere eller ekskludere skatter baseret på din kundes lokation.
• Facebook og Instagram kan aktivere annonce-retargeting når som helst under din kundes rejse.

• Fra og med den 1. juli 2023 opkræver Meta ikke længere et salgsgebyr på 5 % pr. forsendelse. Gebyrer for betalingsbehandling vil dog stadig være gældende og vil nu blive opkrævet direkte af Shopify.

  • Hvis du bruger Shopify Payments, bliver du opkrævet de samme administrationsgebyrer som din webshop fra Shopify.
  • Hvis du bruger Shop Pay til gateways fra tredjepart, påvirker dette ikke gebyrerne for din butiks eksisterende databehandler.

• Hvis du vil sælge direkte på Facebook og Instagram, skal du opfylde Facebooks berettigelseskrav for handel. Dette omfatter krav såsom mindst 30-dages returret.

• Beregnede leveringspriser fra fragtfirmaer er ikke tilgængelige, når kunder går til betaling på Facebook eller Instagram.

• Rabatter, der oprettes i Shopify-administrator, kan anvendes på salg, der foretages via betaling på Facebook eller Instagram.

• Abonnementer, forudbestillinger og Prøv først, betal senere er ikke tilgængelige, når en kunde betaler på Facebook eller Instagram.

• De eneste kundeoplysninger, du modtager fra ordren, er kundens navn, mailadresse og leveringsadresse. Hvis du indsamler kundernes mailadresser via betalingsprocessen på Facebook og Instagram, må du kun bruge dem til markedsføringsaktiviteter, hvis kunden tilmelder sig.

Betaling via din Shopify-butik

Virksomheder uden for USA, som sælger med Shops, kræver, at kunder skal betale via din Shopify-butik. Få mere at vide om ændringer i Shops i Hjælp til Meta Business.

Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med at få dine kunder til at gå til betaling fra din Shopify-butik:

• Hvis en kunde køber fra din butiks Facebook-side eller Instagram-konto, kan vedkommende vælge Se på website for at blive omdirigeret til din Shopify-butik, hvor købet kan gennemføres.
• Du kan tilpasse dine kunders oplevelse med betalingsprocessen i din webshop. Disse tilpasninger omfatter rabatter og abonnementer, tilpasset branding og meddelelser samt mulighed for forudbestilling.
• Du kan bruge forbedrede leveringsløsninger, såsom faste leveringspriser og leveringspriser, der er beregnet af fragtfirmaer.
• Der er lavere salgsgebyrer. Salgsgebyrerne baseres på din butiks Shopify-abonnement.
• Kunder, der køber direkte fra din webshop, er lig med mere trafik ind i din butik, og det kan medføre større køb.