Metody realizacji zakupu na kanale Facebook i Instagram firmy Meta
W przypadku zainstalowania w swoim sklepie kanału Facebook i Instagram firmy Meta możesz zdecydować, aby klienci realizowali zakupy w Twoim sklepie Shopify lub bezpośrednio na Facebooku i Instagramie, korzystając z opcji realizacji zakupu na Instagramie. Aby dowiedzieć się, czy kwalifikujesz się do korzystania z opcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, zapoznaj się Wymaganiami dotyczącymi sprzedaży za pomocą funkcji realizacji zakupu na Instagramie.
Przełączanie się między metodami realizacji zakupu wpływa na to, jak klienci realizują zakupy na Facebooku i Instagramie. Każda metoda realizacji zakupu ma unikalne cechy, które są opisane na tej stronie, aby pomóc Ci zdecydować, który ze sposobów jest najlepszy dla Twojego sklepu.
Wymagania kwalifikacyjne
Aby korzystać z realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, Twój sklep musi spełniać następujące wymagania kwalifikacyjne w zakresie handlu:
- Musisz mieć sklep online Shopify, a sklep nie może być chroniony hasłem.
- Jeśli chcesz prowadzić sprzedaż na Instagramie, Twoje konto musi być profesjonalnym profilem lub kontem twórcy powiązanym ze stroną na Facebooku dla Twojej firmy. Skorzystaj z Pomocy na Instagramie i dowiedz się, jak skonwertować konto na Instagramie na profesjonalny profil lub skonwertować konto na Instagramie na konto twórcy.
- Twoja strona na Facebooku musi być zgodna z Warunkami świadczenia usług, Warunkami handlowymi i Standardami społeczności firmy Facebook.
- Twoje profesjonalne konto na Instagramie musi być zgodne z Warunkami użytkowania i Zasadami społeczności Instagrama.
- Twoje produkty muszą być dostępne do bezpośredniego zakupu w zweryfikowanej domenie.
- Twoja firma musi być zlokalizowana na obsługiwanym rynku dla powierzchni handlowych Facebooka.
- Musisz mieć włączoną usługę Shopify Payments lub Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych w ustawieniach Płatności.
Realizuj zakup na Facebooku lub Instagramie
Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby umożliwić klientom realizację zakupu bezpośrednio na Facebooku i Instagramie:
- Jeśli klient robi zakupy na stronie Facebooka Twojego sklepu lub na koncie Instagrama, może wybrać opcję Kup teraz, aby kupić produkty bezpośrednio na Facebooku lub Instagramie.
- Dane klienta dotyczące płatności i wysyłki są bezpiecznie zapisywane, aby usprawnić zakupy w przyszłości.
- Użytkownicy Instagrama mogą oznaczać Twoje produkty w swoich postach, co umożliwia innym klientom zakup produktów bezpośrednio z poziomu tych postów.
- Facebook i Instagram mogą wysyłać powiadomienia push, pokazywać odliczanie i naklejki produktów, aby zwiększyć sprzedaż następnej wersji produktu.
- Jeśli Twoje produkty mają aktywne ustawienie Wszystkie ceny zawierają podatek, nie mogą być sprzedawane za pomocą funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie.
- Jeśli sprzedajesz za granicą, możesz aktywować Dynamiczne ceny z wliczonym podatkiem, aby uwzględniały lub wykluczały podatki w zależności od lokalizacji klienta.
- Facebook i Instagram mogą włączyć retargeting reklam we wszystkich punktach pozyskiwania klienta.
-
Facebook nie będzie naliczać opłat za sprzedaż sprzedawcom Shopify do 30 czerwca 2023 r. Od 30 czerwca 2023 roku Facebook będzie pobierać opłatę za sprzedaż w zależności od sumy zamówienia po doliczeniu kosztów wysyłki i podatków:
- Jeśli suma zamówienia jest mniejsza niż 8 USD, Facebook pobiera opłatę 0,40 USD.
- Jeśli suma zamówienia wynosi 8 USD lub więcej, Facebook pobiera 5% sumy zamówienia.
- Nie stosuje się żadnych opłat transakcyjnych Shopify związanych z tą metodą realizacji zakupu.
Jeśli chcesz sprzedawać bezpośrednio na Facebooku i Instagramie, musisz spełnić wymagania kwalifikacyjne Facebooka w zakresie handlu. Należy do nich, np. minimalne okno zwrotu wynoszące 30 dni.
Obliczone stawki wysyłki przewoźnika nie są dostępne, gdy klienci realizują zakup na Facebooku lub Instagramie.
Rabaty utworzone w panelu administracyjnym Shopify mogą być stosowane do sprzedaży dokonywanej poprzez realizację zakupu na Facebooku lub Instagramie.
Subskrypcje, zamówienia w przedsprzedaży i opcja TBYB są niedostępne, gdy klient realizuje zakup na Facebooku lub Instagramie.
Jedyne informacje o kliencie, które otrzymujesz z zamówienia, to imię i nazwisko klienta, adres e-mail oraz adres wysyłki. Adresy e-mail klientów zebrane podczas realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie mogą być wykorzystywane do celów marketingowych tylko, jeśli klient wyrazi zgodę.
Realizuj zakup w sklepie Shopify
Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby umożliwić klientom realizację zakupu w sklepie Shopify:
- Jeśli klient robi zakupy na stronie Facebooka Twojego sklepu lub na koncie Instagrama, może wybrać opcję Wyświetl na stronie internetowej, aby zostać przekierowanym do sklepu Shopify, w którym może dokończyć zakup.
- Możesz dostosować sposób realizacji zakupu w sklepie online klienta. Te dostosowania obejmują zezwolenie na rabaty i subskrypcje, niestandardowe marki i przesyłanie wiadomości oraz opcje przedsprzedaży.
- Możesz korzystać z rozszerzonych opcji wysyłki, takich jak zryczałtowane stawki wysyłki i obliczone stawki wysyłki przewoźnika.
- Stosowane są niższe opłaty za sprzedaż. Opłaty za sprzedaż zależą od planu używanego w sklepie Shopify.
- Klienci kupują bezpośrednio w sklepie online, dzięki czemu jest w nim większy ruch i dokonywane są większe zakupy.