Zaloguj
Uruchom darmową wersję próbną

Metody realizacji zakupu na kanale Facebook i Instagram firmy Meta

Jeśli w swoim sklepie masz zainstalowany kanał Facebook i Instagram firmy Meta, klienci mogą realizować zakupy w Twoim sklepie Shopify lub bezpośrednio na Facebooku i Instagramie, korzystając z opcji Finalizacja zakupu na Instagramie, w zależności od lokalizacji Twojego sklepu. Aby dowiedzieć się, czy kwalifikujesz się do korzystania z opcji finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, zapoznaj się z wymaganiami kwalifikacyjnymi.

Jeśli nie masz siedziby w regionie, który obsługuje finalizację zakupu na Facebooku i Instagramie, możesz sprzedawać za pomocą narzędzia Shops, a Twoi klienci mogą realizować zakupy w Twoim sklepie Shopify.

Na tej stronie

Kwalifikowalność do korzystania z opcji Finalizacja zakupu na Facebooku i Instagramie

Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie to produkty Meta, które korzystają z Shopify Payments. Oznacza to, że wymagania dotyczące korzystania z realizacji zakupu na tych portalach są określane przez Meta.

Zatwierdzenie przez Facebook po zakończeniu konfiguracji może potrwać do 48 godzin.

Wymagania dotyczące korzystania z opcji finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie

Zanim zaczniesz korzystać z opcji finalizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, zapoznaj się z poniższymi wymaganiami:

  • Opcja realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie jest dostępna tylko dla sklepów w USA. W przypadku firm na innych rynkach możesz sprzedawać w sklepach, korzystając z funkcji realizacji zakupu w innej witrynie lub za pomocą komunikatora aż do odwołania. Dowiedz się więcej o zmianach dotyczących sklepów w Centrum pomocy dla firm w Meta.
  • Facebook określa podatek od sprzedaży dla produktów, które sprzedajesz na Facebooku i Instagramie na podstawie podanego przez Ciebie numeru identyfikacji podatkowej. Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana, musisz podać prawidłowy numer identyfikacji podatkowej dla każdego stanu, w którym posiadasz fizyczną lokalizację. W przeciwnym razie możesz użyć numeru SSN (ubezpieczenia społecznego) jako numeru identyfikacji podatkowej.
  • Po skonfigurowaniu informacji o wysyłce musisz ustawić standardową opcję wysyłki w ustawieniach wysyłki w panelu administracyjnym Shopify. Możesz także skonfigurować dodatkowe opcje wysyłki, takie jak Wysyłka przyspieszona.
  • Twoje konto na Facebooku musi być połączone z kontem bankowym, abyś mógł/mogła otrzymywać płatności za zamówienia złożone na Facebooku lub Instagramie. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Ustawienia > Płatności, a następnie Przejdź do Facebooka, aby wprowadzić lub edytować informacje o koncie bankowym na Facebooku. Dowiedz się więcej o dodawaniu informacji bankowych do Facebooka w Centrum pomocy Facebooka.
  • Musisz dodać Politykę zwrotów dla zamówień składanych na Facebooku i Instagramie.
  • Zamówienia złożone na Facebooku i Instagramie muszą zostać zrealizowane w ciągu 30 dni.
  • Musisz podać klientom numer śledzenia dostawy.
  • Produkty sprzedawane na Facebooku i Instagramie muszą być zgodne z Polityką handlową Facebooka.
  • Produkty sprzedawane na Facebooku i Instagramie muszą być zgodne z Warunkami świadczenia usług Shopify Payments.

Wymagania kwalifikacyjne w zakresie Meta Commerce

Aby korzystać z realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, Twój sklep musi spełniać następujące wymagania kwalifikacyjne w zakresie handlu:

Korzystanie z opcji Finalizacja zakupu na Facebooku lub Instagramie

Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie umożliwia kupującym dokonywanie zakupu bezpośrednio na Facebooku i Instagramie. Jeśli Twój sklep znajduje się w Stanach Zjednoczonych i masz aktywowaną płatność Shopify Payments, realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie jest aktywowana automatycznie podczas konfigurowania Facebooka i Instagrama firmy Meta.

Uwagi

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby umożliwić klientom realizację zakupu bezpośrednio na Facebooku i Instagramie:

  • Jeśli klient robi zakupy na stronie Facebooka Twojego sklepu lub na koncie Instagrama, może wybrać opcję Kup teraz, aby kupić produkty bezpośrednio na Facebooku lub Instagramie.
  • Dane klienta dotyczące płatności i wysyłki są bezpiecznie zapisywane, aby usprawnić zakupy w przyszłości.
  • Użytkownicy Instagrama mogą oznaczać Twoje produkty w swoich postach, co umożliwia innym klientom zakup produktów bezpośrednio z poziomu tych postów.
  • Facebook i Instagram mogą wysyłać powiadomienia push, pokazywać odliczanie i naklejki produktów, aby zwiększyć sprzedaż następnej wersji produktu.
  • Jeśli Twoje produkty mają aktywne ustawienie Uwzględnij podatek od sprzedaży w cenie produktu i stawce wysyłki, nie mogą być sprzedawane za pomocą funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie.
  • Jeśli sprzedajesz za granicą, możesz aktywować Dynamiczne ceny z wliczonym podatkiem, aby uwzględniały lub wykluczały podatki w zależności od lokalizacji klienta.
  • Facebook i Instagram mogą aktywować retargeting reklam na wszystkich etapach ścieżki zakupowej klienta.

  • Od 1 lipca 2023 r. Meta nie pobiera już 5% opłaty za sprzedaż za przesyłkę. Jednak opłaty manipulacyjne z tytułu płatności nadal obowiązują i są pobierane bezpośrednio przez Shopify.

    • Jeśli korzystasz z usługi Shopify Payments, Shopify nalicza takie same opłaty manipulacyjne, jak w przypadku Twojego sklepu online.
    • Jeśli korzystasz z usługi Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych, nie wpłynie to na opłaty na rzecz dotychczasowego podmiotu przetwarzającego w Twoim sklepie.

  • Jeśli chcesz sprzedawać bezpośrednio na Facebooku i Instagramie, musisz spełnić wymagania kwalifikacyjne Facebooka w zakresie handlu. Należy do nich, np. minimalne okno zwrotu wynoszące 30 dni.

  • Obliczone stawki wysyłki przewoźnika nie są dostępne, gdy klienci realizują zakup na Facebooku lub Instagramie.

  • Rabaty utworzone w panelu administracyjnym Shopify mogą być stosowane do sprzedaży dokonywanej poprzez realizację zakupu na Facebooku lub Instagramie.

  • Subskrypcje, zamówienia w przedsprzedaży i opcja „Wypróbuj, zanim kupisz”| są niedostępne, gdy klient realizuje zakup na Facebooku lub Instagramie.

  • Jedyne informacje o kliencie, które otrzymujesz z zamówienia, to imię i nazwisko klienta, adres e-mail oraz adres wysyłki. Adresy e-mail klientów zebrane podczas realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie mogą być wykorzystywane do celów marketingowych tylko, jeśli klient wyrazi zgodę.

Realizuj zakup w sklepie Shopify

Firmy z siedzibą poza Stanami Zjednoczonymi, które sprzedają za pomocą narzędzia Shops, wymagają, aby klienci realizowali zakupy w Twoim sklepie Shopify. Dowiedz się więcej o zmianach dotyczących narzędzia Shops w Centrum pomocy dla firm w Meta.

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby umożliwić klientom realizację zakupu w sklepie Shopify:

  • Jeśli klient robi zakupy na stronie Facebooka Twojego sklepu lub na koncie Instagrama, może wybrać opcję Wyświetl na stronie internetowej, aby zostać przekierowanym do sklepu Shopify, w którym może dokończyć zakup.
  • Możesz dostosować sposób realizacji zakupu w sklepie online klienta. Te dostosowania obejmują zezwolenie na rabaty i subskrypcje, niestandardowe marki i przesyłanie wiadomości oraz opcje przedsprzedaży.
  • Możesz korzystać z rozszerzonych opcji wysyłki, takich jak zryczałtowane stawki wysyłki i obliczone stawki wysyłki przewoźnika.
  • Stosowane są niższe opłaty za sprzedaż. Opłaty za sprzedaż zależą od planu używanego w sklepie Shopify.
  • Klienci kupują bezpośrednio w sklepie online, dzięki czemu jest w nim większy ruch i dokonywane są większe zakupy.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.