Facebook and Instagram by Meta 的结账方式

如果您的商店中安装了 Facebook and Instagram by Meta，则客户可以在您的 Shopify 商店中结账，或者使用 Instagram Checkout 直接在 Facebook 和 Instagram 中结账。若要了解您是否符合使用 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 的条件，请参阅资格要求。

如果您位于不支持 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 的地区，则可以通过商店销售产品，并让客户在您的 Shopify 商店中结账。

备注

如果您使用与订单进行交互的应用，则在处理使用 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 所下的订单时可能会遇到问题。您可能需要更新应用才能使用此功能。详细了解通过 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 处理订单。

使用 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 的资格要求

Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 是一款 Meta 产品，由 Shopify Payments 提供支持。使用 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 的要求由 Meta 决定。

设置完成后，可能需要最长 48 小时才可获得 Facebook 的批准。

使用 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 的要求

使用 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 之前，请查看以下要求：

• Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 仅适用于美国境内的商店。对于其他市场中的企业，他们可以通过在其他网站上进行结账或通过发送消息进行结账来使用 Shops 功能开展销售，直到 Meta Business 帮助中心有关于 Shops 更改的进一步通知为止。
• Facebook 根据您提供的税务登记号码确定您在 Facebook 和 Instagram 上销售的产品的销售税。如果您的企业已登记，则需要针对您经营实体店的每个州提供有效的州税务登记号码。如果您不提供此号码，则可以使用您的社会安全号码 (SSN) 作为税务登记号码。
• 在设置发货信息时，您需要在 Shopify 后台的发货设置中设置标准发货选项。您还可以设置其他发货选项，例如快捷运输。
• 您的 Facebook 账户需要连接到银行账户，以便收到在 Instagram 上所下订单的付款。在 Shopify 后台中，点击设置 > 支付，然后点击转到 Facebook，并在 Facebook 上输入或编辑您的银行账户信息。从Facebook 帮助中心详细了解如何向 Facebook 添加银行信息。
• 您需要为在 Facebook 和 Instagram 上所下订单添加退货政策。
• 在 Facebook 和 Instagram 上所下的订单必须在 30 天内发货。
• 您需要向客户提供配送运单号。
• 在 Facebook 和 Instagram 上销售的产品必须遵守 Facebook 商业政策。
• 在 Facebook 和 Instagram 上销售的产品必须遵守 Shopify Payments 服务条款。

Meta 商务资格要求

如希望使用 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout，您的商店必须满足以下 商务资格要求：

• 您需要拥有一家位于美国的 Shopify 在线商店，并且该商店不能受密码保护。
• 如果您想在 Instagram 上销售，则您的账户需要是专业资料或与业务的 Facebook 页面关联的创建者账户。通过 Instagram 帮助了解如何将 Instagram 账户转换为专业资料，或将 Instagram 账户转换为创建者账户。
• 您的 Facebook 页面必须符合 Facebook 服务条款、商业条款和社区标准。
• 您的 Instagram 专业账户必须符合 Instagram 使用条款和社区指南。
• 您的产品必须可从经过验证的域名中直接购买。
• 您的业务必须位于 Facebook Commerce Surfaces 支持的市场中。
• 您必须在支付设置中激活 Shopify Payments 或用于第三方网关的 Shop Pay。Meta 可能还要求您激活 PayPal。

使用 Facebook 或 Instagram 上的 Checkout

备注

如果您使用与订单进行交互的专有应用，则在处理使用 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 所下的订单时可能会遇到问题。您可能需要更新专有应用才能使用此功能。详细了解通过 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 处理订单。

通过 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout，购物者可以直接在 Facebook 和 Instagram 中下单。如果您的商店位于美国，并且您激活了 Shopify Payments，那么当您设置 Facebook and Instagram by Meta 时，则会自动激活 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout。

注意事项

请查看以下有关让客户直接在 Facebook 和 Instagram 中结账的注意事项：

• 如果客户使用您商店的 Facebook 公共主页或 Instagram 账户购物，他们可以选择立即购买，直接在 Facebook 或 Instagram 中购买产品。
• 客户的付款和运费信息会安全保存以供将来的购买使用。
• Instagram 用户可以在自己的文章中标记您的产品，从而使其他客户能够直接从这些文章中购买该产品。
• Facebook 和 Instagram 可以发送推送通知、倒计时和产品贴纸，以帮助推动您的下一个产品发布的销售。
• 如果您的产品已激活在产品价格和运费中包含销售税设置，则产品无法通过 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 进行销售。
• 如果您进行跨境销售，则可以激活动态含税定价，以根据客户所在位置包含或排除税费。
• Facebook 和 Instagram 可以在客户旅程的所有阶段激活广告再营销。

• 自 2023 年 7 月 1 日起，Meta 不再收取每个货件 5% 的销售费用。但是，付款手续费仍然适用，并由 Shopify 直接收取。

  • 如果您使用 Shopify Payments，则 Shopify 将收取与您在线商店相同的手续费。
  • 如果您使用适用于第三方网关的 Shop Pay，这不会影响商店现有处理方的费用。

• 如果您想直接在 Facebook 和 Instagram 上进行销售，则需要遵守 Facebook 的商务资格要求。这包括最低 30 天的退货窗口等要求。

• 当客户在 Facebook 或 Instagram 中结账时，承运商自动计算运费不可用。

• 在 Shopify 后台中创建的折扣可以应用于通过 Facebook 或 Instagram 上的 Checkout 达成的销售。

• 当客户在 Facebook 或 Instagram 中结账时，订阅、预购和先试后买均不可用。

• 您从订单中收到的客户信息仅包括客户的姓名、电子邮件地址和收货地址。通过在 Facebook 和 Instagram 中结账收集的客户邮箱只有在客户选择加入的情况下，才能用于营销目的。

在 Shopify 商店中结账

位于美国境外且通过商店进行销售的企业需要客户在 Shopify 商店中进行结账。请在 Meta Business 帮助中心详细了解商店更改。

请查看以下有关让客户在您的 Shopify 商店中结账的注意事项：

• 如果客户使用您商店的 Facebook 公共主页或 Instagram 账户购物，他们可以选择在网站上查看，以重定向到您的 Shopify 商店，并在其中完成购买。
• 您可以自定义客户的在线商店结账体验。这些自定义项包括允许使用折扣和订阅、自定义品牌营销和消息传递，以及预订选项。
• 您可以使用增强的发货选项，例如固定运费和承运商自动计算运费。
• 销售费用较低。销售费用基于您的 Shopify 商店使用的套餐。
• 客户直接从您的在线商店购物意味着您的商店可获得更多流量，并且可能实现更高的购买量。