วิธีการชำระเงินสำหรับ Facebook และ Instagram โดย Meta
หากคุณได้ติดตั้ง Facebok และ Instagram โดย Meta ไว้ในร้านค้าของคุณแล้ว คุณก็สามารถเลือกให้ลูกค้าชำระเงินในร้านค้า Shopify หรือชำระเงินโดยตรงบน Facebook และ Instagram ผ่านการชำระเงินบน Instagram หากต้องการดูว่าคุณมีสิทธิ์ใช้งานการชำระเงินบน Facebook และ Instagram หรือไม่ ให้ดูที่ข้อกำหนดสำหรับการขายสินค้าโดยการชำระเงินบน Instagram
การสลับระหว่างวิธีการชำระเงินต่างๆ นั้นจะส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าชำระเงินบน Facebook และ Instagram โดยวิธีการชำระเงินแต่ละวิธีต่างก็มีฟีเจอร์ที่โดดเด่นไม่ซ้ำกัน ซึ่งเราได้ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่าวิธีการชำระเงินใดเหมาะลงตัวที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณ
ข้อกำหนดด้านคุณสมบัติ
หากต้องการใช้การช้อปปิ้งบน Facebook และ Instagram ร้านค้าของคุณต้องเป็นไปตามข้อก <a0/>ข้อบังคับด้านคุณสมบัติด้านการค้าดังต่อไปนี้:
- คุณจำเป็นต้องมีร้านค้าออนไลน์ของ Shopify และร้านค้าต้องไม่ล็อกรหัสผ่าน
- หากคุณต้องการขายสินค้าบน Instagram บัญชีผู้ใช้ของคุณต้องเป็นโปรไฟล์ระดับมืออาชีพหรือบัญชีครีเอเตอร์ที่เชื่อมโยงกับเพจ Facebook ให้กับธุรกิจของคุณ ดูวิธีแปลง บัญชี Instagram เป็นโปรไฟล์ระดับมืออาชีพหรือแปลงบัญชี Instagram เป็นบัญชีครีเอเตอร์ จากศูนย์ช่วยเหลือ Instagram
- เพจ Facebook ของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในการใช้บริการของ Facebook ข้อกำหนดด้านการค้า และมาตรฐานชุมชน
- บัญชีมืออาชีพ Instagram ของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานของ Instagram และแนวทางปฏิบัติสำหรับชุมชน
- สินค้าของคุณต้องพร้อมให้สั่งซื้อโดยตรงจากโดเมนที่ผ่านการตรวจสอบยืนยันแล้วของคุณ
- ธุรกิจของคุณต้องอยู่ในตลาดที่รองรับสำหรับพื้นที่การค้าบน Facebook
- คุณต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments หรือ Shop Pay สำหรับเกตเวย์ผู้ให้บริการภายนอกในการตั้งค่า Shopify Payments ของคุณ
ชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้สำหรับการเปิดช่องทางให้ลูกค้าของคุณชำระเงินโดยตรงบน Facebook และ Instagram:
- หากลูกค้าเลือกซื้อสินค้าบนเพจ Facebook หรือบัญชีผู้ใช้ Instagram ของร้านค้า พวกเขาก็สามารถเลือก “ซื้อเลย” เพื่อซื้อสินค้าโดยตรงบน Facebook หรือ Instagram
- ระบบจะบันทึกรายละเอียดการชำระเงินและการจัดส่งของลูกค้าไว้อย่างปลอดภัยเพื่อใช้สำหรับการซื้อในอนาคต
- ผู้ใช้ Instagram สามารถแท็กสินค้าของคุณในโพสต์ของพวกเขาเอง ซึ่งเปิดโอกาสให้ลูกค้าคนอื่นๆ ซื้อสินค้าได้โดยตรงจากโพสต์เหล่านั้น
- Facebook และ Instagram สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุช สติกเกอร์เคาท์ดาวน์และสติกเกอร์สินค้าเพื่อช่วยกระตุ้นยอดขายสำหรับสินค้าที่คุณจะวางจำหน่ายเป็นชิ้นต่อไป
- หากสินค้าของคุณเปิดใช้งานการตั้งค่า ราคาทั้งหมดรวมภาษีแล้ว สินค้าของคุณจะไม่สามารถขายโดยใช้การชำระเงินบน Instagram และ Facebook ได้
- หากคุณขายสินค้าในต่างประเทศ คุณสามารถเปิดใช้งานการกำหนดราคาที่รวมภาษีแบบไดนามิก เพื่อรวมหรือไม่รวมภาษีโดยอิงจากตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้าคุณ
- Facebook และ Instagram สามารถเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาซ้ำได้ตลอดทุกจุดของเส้นทางการซื้อของลูกค้าคุณ
-
Facebook จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายจากผู้ขายของ Shopify จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2023 ตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2023 เป็นต้นไป Facebook จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายโดยจะขึ้นอยู่กับยอดรวมของคำสั่งซื้อหลังเพิ่มค่าจัดส่งและภาษี ดังนี้:
- หากยอดรวมของคำสั่งซื้อน้อยกว่า $8 ดอลลาร์สหรัฐ Facebook จะเรียกเก็บเงิน $0.40
- หากยอดรวมของคำสั่งซื้อคือ $8 ดอลลาร์สหรัฐหรือมากกว่า Facebook จะเรียกเก็บเงิน 5% ของยอดรวมของคำสั่งซื้อ
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม Shopify ที่เกี่ยวโยงกับวิธีการชำระเงินวิธีนี้
หากต้องการขายสินค้าโดยตรงบน Facebook และ Instagram คุณก็จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดว่าด้วยสิทธิ์การใช้งานด้านการค้าของ Facebook ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดต่างๆ อย่างเช่นระยะเวลาการคืนสินค้าขั้นต่ำ 30 วัน
เมื่อลูกค้าชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram จะไม่มีอัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณของผู้ให้บริการขนส่งให้เลือก
ส่วนลดที่สร้างขึ้นในส่วน Shopify admin ของคุณสามารถใช้กับการขายที่ดําเนินการชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram ได้
การสมัครใช้งาน การสั่งซื้อล่วงหน้า และการทดลองก่อนซื้อจะไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อลูกค้าชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram
ข้อมูลลูกค้าที่คุณจะได้รับจากคำสั่งซื้อมีเพียงแค่ชื่อ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าเท่านั้น โดยที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่เก็บรวบรวมจากขั้นตอนการชำระเงินบน Facebook และ Instagram นั้นสามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าเลือกใช้เท่านั้น
ชำระเงินจากร้านค้า Shopify ของคุณ
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้สำหรับการเปิดช่องทางให้ลูกค้าของคุณชำระเงินจากร้านค้า Shopify:
- หากลูกค้าเลือกซื้อสินค้าบนเพจ Facebook หรือบัญชีผู้ใช้ Instagram ของร้านค้า พวกเขาก็สามารถเลือก “ดูบนเว็บไซต์” เพื่อให้ระบบเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ ซึ่งเป็นจุดที่ลูกค้าสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้
- คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินผ่านร้านค้าออนไลน์ที่ลูกค้าจะได้สัมผัส โดยการปรับแต่งดังกล่าวนี้รวมถึงการเปิดให้มีตัวเลือกสำหรับส่วนลด การสมัครใช้งาน การสร้างแบรนด์และการส่งข้อความแบบกำหนดเอง ไปจนถึงตัวเลือกการสั่งซื้อล่วงหน้า
- คุณสามารถใช้ตัวเลือกการจัดส่งเสริมได้ อย่างเช่นอัตราค่าจัดส่งตายตัวและอัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณของผู้ให้บริการขนส่ง
- มีค่าธรรมเนียมการขายที่ต่ำกว่า ค่าธรรมเนียมการขายจะขึ้นอยู่กับแผนของร้านค้า Shopify ของคุณ
- การที่ลูกค้าซื้อสินค้าโดยตรงจากร้านค้าออนไลน์นั้นเท่ากับว่าร้านค้าของคุณจะมียอดเข้าชมร้านค้าสูงขึ้น และอาจนำไปสู่การซื้อที่มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น