Shopify Payments na kanale Facebook i Instagram firmy Meta
Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie korzysta teraz z Shopify Payments. Teraz możesz zarządzać zamówieniami, podatkami i wypłatami w panelu administracyjnym Shopify.
Zamówienia złożone poprzez kanał Facebook i Instagram firmy Meta są objęte programem Facebooka Ochrona zakupów.
Aby korzystać z realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, musisz używać Shopify Payments albo Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych. Meta może wymagać również aktywacji usługi PayPal.
Płatności z tytułu zamówień złożonych za pomocą realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie zarządzane są w panelu administracyjnym Shopify.
Na tej stronie
Shopify Payments
Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie jest obsługiwana przez Shopify Payments. Shopify Payments umożliwia obsługę wszystkich procesów płatności w jednym miejscu. Shopify Payments eliminuje konieczność konfigurowania konta zewnętrznego dostawcy płatności lub konta sprzedawcy i wprowadzania poświadczeń do Shopify.
Jeśli Twój sklep ma włączoną usługę Shopify Payments, otrzymujesz płatności w ramach tej usługi, gdy klient płaci, korzystając z opcji Finalizacja zakupu na Facebooku i Instagramie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat Shopify Payments, zapoznaj się z sekcją Shopify Payments.
Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych
Jeśli nie masz aktywowanej usługi Shopify Payments i korzystasz z usług innego dostawcy płatności, możesz włączyć usługę Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych. Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych włącza Shop Pay jako przyspieszoną realizację zakupu dla Twojego sklepu online, Facebooka i Instagrama.
Jeśli Twój sklep online znajduje się w Stanach Zjednoczonych i spełnia wymagania Shopify Payments, możesz włączyć Shop Pay dla bramki firmy zewnętrznej.
Gdy w Twoim sklepie aktywowana jest usługa Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych, otrzymujesz płatności poprzez Shopify Payouts, ilekroć klient płaci za pomocą opcji Finalizacja zakupu na Facebooku i Instagramie.
Dowiedz się więcej o aktywacji Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych.
Przetwarzanie zamówienia
Gdy zamówienie zostanie złożone na Facebooku i Instagramie, w zamówieniu pojawi się wstrzymanie, a obok zamówienia w panelu administracyjnym Shopify wyświetlany będzie status Wstrzymanie. To wstrzymanie pozwala na autoryzację płatności przez Facebook i analizę oszustw. Nie możesz zrealizować zamówienia, dopóki wstrzymanie nie zostanie usunięte. Wstrzymanie jest zazwyczaj usuwane po 5 minutach, ale może obowiązywać przez 24 godziny.
Dodanie informacji o śledzeniu jest warunkiem korzystania z kanału Facebook i Instagram firmy Meta. Informacje o śledzeniu możesz dodać do zamówienia, gdy oznaczysz je jako zrealizowane. Po wprowadzeniu informacji o śledzeniu i kliknięciu opcji Realizuj pozycje, Facebook sprawdza zakup przed rejestracją płatności.
Po zarejestrowaniu płatności status zamówienia zmieni się na Zrealizowane.
Rabaty
Większość rabatów utworzonych w panelu administracyjnym Shopify i udostępnionych w kanale sprzedaży Facebook jest automatycznie synchronizowanych z Facebookiem. Poniższe rabaty nie są synchronizowane z Facebookiem:
- Rabaty typu Darmowa wysyłka
- Rabaty z kryteriami targetowania użytkowników.
Gdy rabaty w panelu administracyjnym Shopify synchronizują się z Facebookiem, wszelkie promocje utworzone w Menedżerze sprzedaży na Facebooku są archiwizowane. Możesz odwiedzić kartę Oferty w Menedżerze sprzedaży, aby wyświetlić dane historyczne o promocjach i uzyskać dostęp do informacji o wydajności promocji, dzięki czemu możesz podejmować bardziej świadome decyzje merchandisingowe dotyczące rabatów.
Produkty
Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie nie obsługuje podatków, które są wliczone w ceny produktów. Jeśli uwzględnisz podatki w cenach produktów, musisz odznaczyć tę opcję w swoich ustawieniach podatkowych.
Produkty muszą również zostać zatwierdzone przez Facebook i nie mogą być produktami z ograniczeniami, jak opisano w polityce handlowej Facebooka.
Wysyłka
Wszystkie Twoje profile i ustawienia wysyłki są synchronizowane z Facebookiem z panelu administracyjnego Shopify. Upewnij się, że ustawienia wysyłki są aktualne i prawidłowe w panelu administracyjnym Shopify.
Gdy ustawienia wysyłki w panelu administracyjnym Shopify synchronizują się z Facebookiem, wszystkie profile wysyłki utworzone w Menedżerze sprzedaży na Facebooku są zarchiwizowane.
Wypłaty
Wszystkimi informacjami o płatnościach zarządza się w panelu administracyjnym Shopify. Wypłaty za zamówienia złożone za pomocą realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie są opłacane za pośrednictwem Shopify. Dostęp do nich można uzyskać w panelu administracyjnym Shopify.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wypłat i okresów płatności, zapoznaj się z tematem Uzyskiwanie płatności za pomocą Shopify Payments.
PayPal
Aktywacja usługi PayPal na kanale Facebook i Instagram firmy Meta umożliwia akceptowanie płatności za zamówienia złożone przy użyciu funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie. PayPal umożliwia dokonywanie płatności za pomocą kart kredytowych, rachunków bankowych, kredytów kupieckich lub sald konta PayPal.
Jeśli Twój sklep ma aktywowaną usługę PayPal, a klient korzysta z tej usługi, realizując zakup na Facebooku i Instagramie, otrzymasz te płatności za pośrednictwem usługi PayPal.
Jeśli dopiero korzystasz z PayPal, Twoje płatności mogą zostać tymczasowo wstrzymane. Dowiedz się więcej w Centrum Pomocy PayPal.
Dowiedz się więcej o PayPal.