Shopify Payments na kanale Facebook i Instagram firmy Meta

Funkcja realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie korzysta teraz z usługi Shopify Payments. Możesz zarządzać zamówieniami, podatkami i wypłatami w panelu administracyjnym Shopify.

Zamówienia złożone poprzez kanał Facebook i Instagram firmy Meta są objęte programem Facebooka Ochrona zakupów.

Aby korzystać z realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, musisz używać Shopify Payments albo Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych. Meta może wymagać również aktywacji usługi PayPal.

Płatności z tytułu zamówień złożonych za pomocą realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie zarządzane są w panelu administracyjnym Shopify.

Shopify Payments

Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie jest obsługiwana przez Shopify Payments. Shopify Payments umożliwia obsługę wszystkich procesów płatności w jednym miejscu. Shopify Payments eliminuje konieczność konfigurowania konta zewnętrznego dostawcy płatności lub konta sprzedawcy i wprowadzania poświadczeń do Shopify.

Jeśli Twój sklep ma włączoną usługę Shopify Payments, otrzymujesz płatności w ramach tej usługi, gdy klient płaci, korzystając z opcji Finalizacja zakupu na Facebooku i Instagramie.

Uwaga

Dnia 1 lipca 2023 r. firma Meta usunęła 5% opłatę z tytułu sprzedaży za przesyłkę, ale opłaty manipulacyjne z tytułu płatności nadal obowiązują i są pobierane bezpośrednio przez Shopify. Jeśli masz aktywowaną usługę Shopify Payments, opłaty manipulacyjne z tytułu płatności będą takie same jak w przypadku sklepu online Shopify.

Aby uzyskać więcej informacji na temat Shopify Payments, zapoznaj się z sekcją Shopify Payments.

Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych

Jeśli nie masz aktywowanej usługi Shopify Payments, a Twój sklep spełnia wymagania kwalifikacyjne, możesz aktywować usługę Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych.

Usługa Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych aktywuje Shop Pay jako metodę przyspieszonej realizacji zakupu dla Twojego sklepu online, Facebooka i Instagrama.

Jeśli korzystasz z usługi Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych, otrzymujesz płatności w ramach wypłat Shopify Payments, gdy klient płaci za pomocą opcji Finalizacja zakupu na Facebooku i Instagramie.

Uwaga

Z dniem 1 lipca 2023 roku Meta nie nalicza 5% opłaty z tytułu sprzedaży za przesyłkę, ale opłaty manipulacyjne z tytułu płatności nadal obowiązują i są pobierane bezpośrednio przez Shopify. Jeśli masz aktywowaną usługę Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych, nie wpłynie to na opłaty na rzecz dotychczasowego podmiotu przetwarzającego płatności w Twoim sklepie.

Przetwarzanie zamówienia

Uwaga

Jeśli używasz aplikacji, która wchodzi w interakcję z zamówieniami, mogą wystąpić problemy z przetwarzaniem zamówień złożonych za pomocą funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie. Korzystanie z tej funkcji może wymagać aktualizacji aplikacji. Dowiedz się więcej o przetwarzaniu zamówień za pomocą funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie.

Gdy zamówienie zostanie złożone na Facebooku i Instagramie, w zamówieniu pojawi się wstrzymanie, a obok zamówienia w panelu administracyjnym Shopify wyświetlany będzie status Wstrzymanie. To wstrzymanie pozwala na autoryzację płatności przez Facebook i analizę oszustw. Nie możesz zrealizować zamówienia, dopóki wstrzymanie nie zostanie usunięte. Wstrzymanie jest zazwyczaj usuwane po 5 minutach, ale może obowiązywać przez 24 godziny.

Dodanie informacji o śledzeniu jest warunkiem korzystania z kanału Facebook i Instagram firmy Meta. Informacje o śledzeniu możesz dodać do zamówienia, gdy oznaczysz je jako zrealizowane. Po wprowadzeniu informacji o śledzeniu i kliknięciu opcji Realizuj pozycje, Facebook sprawdza zakup przed rejestracją płatności.

Po zarejestrowaniu płatności status zamówienia zmieni się na Zrealizowane.

Uwaga

Nie można edytować zamówień złożonych na kanale Facebook i Instagram firmy Meta.

Rabaty

Większość rabatów utworzonych w panelu administracyjnym Shopify i udostępnionych w kanale sprzedaży Facebook jest automatycznie synchronizowanych z Facebookiem. Poniższe rabaty nie są synchronizowane z Facebookiem:

• Rabaty typu Darmowa wysyłka
• Rabaty z kryteriami targetowania użytkowników.

Gdy rabaty w panelu administracyjnym Shopify synchronizują się z Facebookiem, wszelkie promocje utworzone w Menedżerze sprzedaży na Facebooku są archiwizowane. Możesz odwiedzić kartę Oferty w Menedżerze sprzedaży, aby wyświetlić dane historyczne o promocjach i uzyskać dostęp do informacji o wydajności promocji, dzięki czemu możesz podejmować bardziej świadome decyzje merchandisingowe dotyczące rabatów.

Uwaga

Aby synchronizować rabaty z Facebookiem, musisz korzystać z funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie.

Produkty

Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie nie obsługuje podatków, które są wliczone w ceny produktów. Jeśli uwzględnisz podatki w cenach produktów, musisz odznaczyć tę opcję w swoich ustawieniach podatkowych.

Produkty muszą również zostać zatwierdzone przez Facebook i nie mogą być produktami z ograniczeniami, jak opisano w polityce handlowej Facebooka.

Uwaga

Avalara współdziała tylko z funkcją realizacji zakupu Shopify i nie będzie działać z aplikacjami, które zastąpią tę funkcję. Dotyczy to aplikacji Facebook i Instagram firmy Meta.

Wysyłka

Wszystkie Twoje profile i ustawienia wysyłki są synchronizowane z Facebookiem z panelu administracyjnego Shopify. Upewnij się, że ustawienia wysyłki są aktualne i prawidłowe w panelu administracyjnym Shopify.

Gdy ustawienia wysyłki w panelu administracyjnym Shopify synchronizują się z Facebookiem, wszystkie profile wysyłki utworzone w Menedżerze sprzedaży na Facebooku są zarchiwizowane.

Wypłaty

Wszystkimi informacjami o płatnościach zarządza się w panelu administracyjnym Shopify. Wypłaty za zamówienia złożone za pomocą realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie są opłacane za pośrednictwem Shopify. Dostęp do nich można uzyskać w panelu administracyjnym Shopify.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wypłat i okresów płatności, zapoznaj się z tematem Uzyskiwanie płatności za pomocą Shopify Payments.

PayPal

Aktywacja usługi PayPal na kanale Facebook i Instagram firmy Meta umożliwia akceptowanie płatności za zamówienia złożone przy użyciu funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie. PayPal umożliwia dokonywanie płatności za pomocą kart kredytowych, rachunków bankowych, kredytów kupieckich lub sald konta PayPal.

Uwaga

Przy aktywacji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie może być wymagana aktywacja usługi PayPal. Wymóg ten jest określony przez firmę Meta.

Jeśli Twój sklep ma aktywowaną usługę PayPal, a klient korzysta z tej usługi, realizując zakup na Facebooku i Instagramie, otrzymasz te płatności za pośrednictwem usługi PayPal.

Jeśli dopiero korzystasz z PayPal, Twoje płatności mogą zostać tymczasowo wstrzymane. Dowiedz się więcej w Centrum Pomocy PayPal.

Dowiedz się więcej o PayPal.