Shopify Payments na kanale Facebook i Instagram firmy Meta

Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie korzysta teraz z Shopify Payments. Teraz możesz zarządzać zamówieniami, podatkami i wypłatami w panelu administracyjnym Shopify.

Zamówienia złożone poprzez kanał Facebook i Instagram firmy Meta są objęte programem Facebooka Ochrona zakupów.

Aby używać funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, musisz korzystać z usługi Shopify Payments lub Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych.

Płatności z tytułu zamówień złożonych za pomocą realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie zarządzane są w panelu administracyjnym Shopify.

Shopify Payments

Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie jest obsługiwana przez Shopify Payments. Shopify Payments umożliwia obsługę wszystkich procesów płatności w jednym miejscu. Shopify Payments eliminuje konieczność konfigurowania konta zewnętrznego dostawcy płatności lub konta sprzedawcy i wprowadzania poświadczeń do Shopify.

Jeśli Twój sklep ma włączoną funkcję Shopify Payments, otrzymujesz płatności poprzez Shopify Payouts ilekroć klient płaci za pomocą realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat Shopify Payments, zapoznaj się z sekcją Shopify Payments.

Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych

Jeśli nie masz włączonej usługi Shopify Payments i korzystasz z usług innego dostawcy płatności, możesz włączyć Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych. Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych włącza Shop Pay jako przyspieszoną realizację zakupu dla Twojego sklepu online, Facebooka i Instagrama.

Jeśli Twój sklep online znajduje się w Stanach Zjednoczonych i spełnia wymagania Shopify Payments, możesz włączyć Shop Pay dla bramki firmy zewnętrznej.

Gdy w Twoim sklepie włączony jest Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych, otrzymujesz płatności poprzez Shopify Payouts ilekroć klient płaci za pomocą realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie.

Dowiedz się więcej o włączaniu Shop Pay dla bramek firm zewnętrznych.

Przetwarzanie zamówień

Gdy zamówienie zostanie złożone na Facebooku i Instagramie, obok zamówienia w panelu administracyjnym Shopify zostanie złożone wstrzymanie, a obok zamówienia w panelu administracyjnym Shopify wyświetlany jest status Wstrzymanie. To wstrzymanie umożliwia autoryzację płatności na Facebooku, analizę oszustw i okres zwrotu kupującego i nie możesz zrealizować zamówienia, dopóki nie zostanie usunięte wstrzymanie. Wstrzymanie jest zazwyczaj usuwane po 30 minutach, ale może być stosowane przez 24 godziny.

W ciągu 30 minut ilość zapasów pozycji w zamówieniu jest aktualizowana, aby odzwierciedlić nadchodzący zakup. Aktualizacja zapasów zapobiega nadsprzedaży. Po upływie 30 minut status zamówienia zmienia się na Niezrealizowane i możesz zrealizować zamówienie. Musisz zrealizować zamówienie, zanim będzie można zarejestrować płatność za to zamówienie.

Dodanie informacji o śledzeniu jest warunkiem korzystania z kanału Facebook i Instagram firmy Meta. Informacje o śledzeniu możesz dodać do zamówienia, gdy oznaczysz je jako zrealizowane. Po wprowadzeniu informacji o śledzeniu i kliknięciu opcji Realizuj pozycje, Facebook sprawdza zakup przed rejestracją płatności.

Po zarejestrowaniu płatności status zamówienia zmieni się na Zrealizowane.

Rabaty

Większość rabatów utworzonych w panelu administracyjnym Shopify i udostępnionych w kanale sprzedaży Facebook jest automatycznie synchronizowanych z Facebookiem. Poniższe rabaty nie są synchronizowane z Facebookiem:

  • Rabaty typu Darmowa wysyłka
  • Rabaty z kryteriami targetowania użytkowników.

Gdy rabaty w panelu administracyjnym Shopify synchronizują się z Facebookiem, wszelkie promocje utworzone w Menedżerze sprzedaży na Facebooku są archiwizowane. Możesz odwiedzić kartę Oferty w Menedżerze sprzedaży, aby wyświetlić dane historyczne o promocjach i uzyskać dostęp do informacji o wydajności promocji, dzięki czemu możesz podejmować bardziej świadome decyzje merchandisingowe dotyczące rabatów.

Produkty

Realizacja zakupu na Facebooku i Instagramie nie obsługuje podatków, które są wliczone w ceny produktów. Jeśli uwzględnisz podatki w cenach produktów, musisz odznaczyć tę opcję w swoich ustawieniach podatkowych.

Produkty muszą również zostać zatwierdzone przez Facebook i nie mogą być produktami z ograniczeniami, jak opisano w polityce handlowej Facebooka.

Wysyłka

Wszystkie Twoje profile i ustawienia wysyłki są synchronizowane z Facebookiem z panelu administracyjnego Shopify. Upewnij się, że ustawienia wysyłki są aktualne i prawidłowe w panelu administracyjnym Shopify.

Gdy ustawienia wysyłki w panelu administracyjnym Shopify synchronizują się z Facebookiem, wszystkie profile wysyłki utworzone w Menedżerze sprzedaży na Facebooku są zarchiwizowane.

Wypłaty

Wszystkimi informacjami o płatnościach zarządza się w panelu administracyjnym Shopify. Wypłaty za zamówienia złożone za pomocą realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie są opłacane za pośrednictwem Shopify. Dostęp do nich można uzyskać w panelu administracyjnym Shopify.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wypłat i okresów płatności, zapoznaj się z tematem Uzyskiwanie płatności za pomocą Shopify Payments.

PayPal

Włączenie usługi PayPal na kanale Facebook i Instagram firmy Meta umożliwia akceptowanie płatności za zamówienia złożone przy użyciu funkcji realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie. PayPal umożliwia dokonywanie płatności za pomocą kart kredytowych, rachunków bankowych, kredytów kupieckich lub sald konta PayPal.

Jeśli Twój sklep ma włączoną usługę PayPal, a klient płaci za pomocą PayPal przy realizacji zakupu na Facebooku i Instagramie, otrzymasz te płatności za pośrednictwem usługi PayPal.

Jeśli dopiero korzystasz z PayPal, Twoje płatności mogą zostać tymczasowo wstrzymane. Dowiedz się więcej w Centrum Pomocy PayPal.

Dowiedz się więcej o PayPal.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo