Shopify Payments på Facebook og Instagram av Meta

Kjøp på Facebook og Instagram bruker nå Shopify Payments. Du kan nå administrere bestillinger, avgifter og utbetalinger i Shopify-administrator.

Bestillinger som legges inn gjennom Facebook og Instagram av Meta er underlagt Facebooks kjøpsbeskyttelsesprogram.

For å bruke Betal på Facebook og Instagram, må du bruke Shopify Payments eller Shop Pay for tredjepartsgatewayer. Meta kan også kreve at du aktiverer PayPal.

Betalinger for bestillinger som legges inn med Kjøp på Facebook og Instagram håndteres i Shopify-administrator.

Shopify Payments

Kjøp på Facebook og Instagram drives av Shopify Payments. Ved å bruke Shopify Payments ligger alle betalingsprosesser på ett sted. Shopify Payments eliminerer jobben med å konfigurere en tredjepartsbetalingsleverandør eller forhandlerkonto og måtte oppgi legitimasjonen i Shopify.

Hvis butikken har Shopify Payments aktivert, mottar du utbetalinger gjennom Shopify Payouts når en kunde betaler med Betal på Facebook og Instagram.

Merk

1. juli 2023 fjerner Meta en salgsavgift på 5 % per forsendelse, men avgifter for betalingsbehandling gjelder fortsatt og belastes av Shopify direkte. Hvis du har Shopify Payments aktivert, har du samme avgifter for betalingsbehandling som nettbutikken fra Shopify.

Hvis du vil ha mer informasjon om Shopify Payments, kan du se Shopify Payments.

Shop Pay for tredjepartsgatewayer

Hvis du ikke har Shopify Payments aktivert og i stedet bruker en annen betalingsleverandør, kan du aktivere Shop Pay for tredjepartsgatewayer. Shop Pay for tredjepartsgatewayer aktiverer Shop Pay som hurtigkasse for nettbutikken, Facebook og Instagram.

Hvis nettbutikken din ligger i USA og oppfyller kravene for Shopify Payments, kan du aktivere Shop Pay for tredjepartsgatewayen.

Når Shop Pay for tredjepartsgatewayer er aktivert i butikken, mottar du utbetalinger gjennom Shopify Payouts når en kunde betaler med Kjøp på Facebook og Instagram.

Merk

1. juli 2023 belaster ikke Meta lenger en salgsavgift på 5 % per forsendelse, men avgifter for betalingsbehandling påløper fortsatt og belastes av Shopify direkte. Hvis du har aktivert Shop Pay for tredjepartsgatewayer, påvirker ikke dette avgiftene for butikkens eksisterende betalingsbehandler.

Finn ut mer om å aktivere Shop Pay for tredjepartsgatewayer.

Bestillingsbehandling

Merk

Hvis du bruker en app som samhandler med bestillingene dine, kan du oppleve problemer med å behandle bestillinger gjennom Kjøp på Facebook og Instagram. Det kan hende appen din må oppdateres for å bruke denne funksjonen. Finn ut mer om å behandle bestillinger fra Kjøp på Facebook og Instagram.

Når en bestilling legges inn på Facebook eller Instagram settes bestillingen på vent, og statusen på vent vises ved siden av bestillingen i Shopify-administrator. Denne stansen gir rom for Facebooks betalingsbekreftelse og svindelanalyse, og du kan ikke oppfylle bestillingen før stansen er opphevet. Stansen fjernes vanligvis innen fem minutter, men kan vare i opptil 24 timer.

Det er et krav for bruk av Facebook og Instagram av Meta at du legger til sporingsinformasjon. Du kan legge til sporingsinformasjon for en bestilling når du merker den som oppfylt. Når du har oppgitt sporingsinformasjon og klikker på Oppfyll varer gjennomgår Facebook kjøpet før betalingen innhentes.

Når betalingen er samlet inn, endres bestillingsstatusen til Sluttført.

Merk

Du kan ikke redigere bestillinger som er lagt inn gjennom Facebook og Instagram av Meta.

Rabatt

De fleste rabatter som opprettes i Shopify-administrator og gjøres tilgjengelig for Facebook-salgskanalen synkroniseres automatisk til Facebook. Følgende rabatter synkroniseres ikke med Facebook:

• Rabatter for gratis frakt
• Rabatter som har kriterier for brukermålretting.

Når rabattene i Shopify-administrator synkroniseres til Facebook arkiveres eventuelle kampanjer som er opprettet i Facebook Commerce Manager. Du kan besøke Tilbud-fanen i Commerce Manager for å vise historiske data om kampanjer, og få tilgang til innsikt i kampanjeytelser for å ta enklere handelsbeslutninger om rabatter.

Merk

Du må bruke Betal på Facebook og Instagram for å synkronisere rabattene dine til Facebook.

Produkter

Kjøp på Facebook og Instagram støtter ikke inkluderte avgifter i produktprisene. Hvis du inkluderer avgifter i produktpriser må du fjerne avmerkingen for dette alternativet i skatteinnstillingene.

Produkter må også godkjennes av Facebook, og kan ikke være begrensede produkter som står beskrevet i Facebooks retningslinjer for handel.

Shopify Plus

Avalara fungerer bare i Shopify-kassen, og fungerer ikke med apper som erstatter kassen. Dette inkluderer appen Facebook og Instagram av Meta.

Frakt

Alle fraktprofiler og innstillinger synkroniseres til Facebook fra Shopify-administrator. Sjekk at fraktinnstillingene er oppdatert og riktige i Shopify-administrator.

Når fraktinnstillingene i Shopify-administrator synkroniseres til Facebook, arkiveres alle fraktprofiler som du har opprettet i Facebook Commerce Manager.

Utbetaling

Du administrerer all betalingsinformasjon i Shopify-administrator. Utbetalinger for bestillinger som legges inn med Kjøp på Facebook og Instagram utbetales gjennom Shopify, og finnes i Shopify-administrator.

For mer informasjon om utbetalinger og utbetalingsperioder, kan du se Få betalt med Shopify Payments.

PayPal

Ved å aktivere PayPal i Facebook and Instagram by Meta, kan du godta betaling for bestillinger som legges inn med Kjøp på Facebook og Instagram. PayPal åpner for betaling gjennom kredittkort, bankkontoer, forhåndsbetalinger eller PayPal-kontosaldoer.

Merk

Det kan hende du må aktivere PayPal når du aktiverer Betal på Facebook og Instagram. Dette kravet avgjøres av Meta.

Hvis butikken har PayPal aktivert, og en kunde betaler med PayPal for å kjøpe på Facebook og Instagram, mottar du betalingen gjennom PayPal.

Hvis du er ny med PayPal, kan betalingene dine bli satt på vent midlertidig. Finn ut mer i PayPal Help Center.

Finn ut mer om PayPal.