Meta 的 Facebook 和 Instagram 上的 Shopify Payments

Facebook 和 Instagram 結帳功能現已使用 Shopify Payments。現在您可以在 Shopify 管理介面中管理訂單、稅金和支付款項。

透過 Meta 的 Facebook 和 Instagram 成立的訂單,均受到 Facebook 購物保障計畫的規範。

若要使用 Facebook 和 Instagram 結帳功能,您必須使用 Shopify PaymentsShop Pay 第三方閘道

如果是使用 Facebook 和 Instagram 結帳功能下單的訂單,您可以透過 Shopify 管理介面來管理這些訂單的付款作業。

Shopify Payments

Facebook 和 Instagram 結帳功能是由 Shopify Payments 提供技術支援。使用 Shopify Payments 可方便您集中一處管理所有付款流程。Shopify Payments 可讓您免除所有麻煩事,無須設定第三方付款服務供應商或商家帳戶,也無須在 Shopify 中輸入憑證。

如果您的商店已啟用 Shopify Payments,則您會在顧客使用 Facebook 和 Instagram 結帳功能付款時,透過 Shopify Payouts 收到款項。

如需更多有關 Shopify Payments 的資訊,請參閱 Shopify Payments

Shop Pay 第三方閘道

如果您未啟用 Shopify Payments,而是使用其他付款服務供應商,您便可啟用 Shop Pay 第三方閘道;Shop Pay 第三方閘道可為您的網路商店、Facebook 和 Instagram 啟用 Shop Pay 加速結帳作業

如果您的網路商店位於美國,且符合 Shopify Payments 的要求,您就可以啟用 Shop Pay 第三方閘道。

如果您的商店已啟用 Shop Pay 第三方閘道,您就會在顧客使用 Facebook 和 Instagram 結帳功能付款時,透過 Shopify Payouts 收到款項。

深入瞭解如何啟用 Shop Pay 第三方閘道

訂單處理

訂單透過 Facebook 和 Instagram 提交時,系統會先將其擱置,而在 Shopify 管理介面中,該訂單的旁邊會顯示「擱置」狀態。此擱置期間是為了配合 Facebook 的付款授權、詐騙分析和買家猶豫期等作業;在擱置狀態解除前,您無法履行訂單出貨。擱置狀態通常會在 30 分鐘後解除,但也可能持續長達 24 小時。

在 30 分鐘的擱置期間內,您的產品庫存數量會有所更新,以反映即將進行的購買活動。更新庫存可防止超賣。30 分鐘的擱置期過後,訂單狀態會變更為「未出貨」,此時您就可以履行訂單出貨。您必須完成訂單出貨,才能為訂單請款。

新增追蹤資訊是使用 Meta 的 Facebook 和 Instagram 的一項要求。將訂單標示為已出貨時,您可以新增訂單的追蹤資訊。在您輸入追蹤資訊並點擊「出貨商品」後,Facebook 會先審查購買活動,然後再請款。

請款後,訂單狀態將變更為「已出貨」。

折扣

透過 Shopify 管理介面建立且適用於 Facebook 銷售管道的折扣大多會自動同步至 Facebook。 下列折扣不會同步至 Facebook:

  • 免運費折扣
  • 具有目標使用者條件的折扣。

當 Shopify 管理介面中的折扣同步至 Facebook 時,您在 Facebook 商務管理工具中建立的促銷活動皆會遭到封存。您可前往商務管理工具的「優惠」分頁以顯示促銷活動的歷史資料,並存取促銷活動的成效深入分析,以便制定有關折扣的商品銷售決策。

產品

Facebook 和 Instagram 結帳功能不支援將稅金納入產品價格。如果您將稅金納入產品價格,則須在稅金設定中取消勾選此選項。

產品還必須通過 Facebook 審核並且不能是 Facebook《商務政策》中定義的限制產品。

運送

您所有的運送設定檔和設定會從 Shopify 管理介面同步至 Facebook。請確認您 Shopify 管理介面中的運送設定為最新資料且正確無誤。

當 Shopify 管理介面的運送設定同步至 Facebook 時,您在 Facebook 商務管理工具中建立的所有運送設定檔皆會遭到封存。

支付款項

您可以在 Shopify 管理介面中管理所有付款資訊。針對使用 Facebook 和 Instagram 結帳功能下訂的訂單,其支付款項會透過 Shopify 支付,而您可在 Shopify 管理介面存取相關資料。

若要深入瞭解支付款項和付款週期,請參閱利用 Shopify Payments 收款

PayPal

在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中啟用 PayPal 可讓您接受透過 Facebook 和 Instagram 結帳功能下單的訂單付款。PayPal 允許透過信用卡、銀行帳戶、買家信用卡或 PayPal 帳戶餘額付款。

如果您的商店已啟用 PayPal,且顧客在 Facebook 和 Instagram 結帳時使用 PayPal 付款,您將透過 PayPal 收到這些支付款項。

若您是使用 PayPal 的新使用者,則付款可能暫時擱置中。請到 PayPal 說明中心深入瞭解

深入瞭解 PayPal

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用