在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 上發布商品
設定 Meta 的 Facebook 和 Instagram 後,您的 Shopify 商品即開始同步至 Facebook。您可以在「產品」頁面選取要在銷售管道供應的商品,或在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中使用大量編輯器進行設定。
在您設定要在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中供應某項商品時,該商品將適用您在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中設定的所有功能。由於 Meta 的 Facebook 和 Instagram 的所有功能會共用相同的商品目錄,因此若您已設定多種功能,將無法讓該商品只適用於 Meta 的 Facebook 和 Instagram 的某一種功能。舉例來說,若您已在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中設定 Facebook Shop 和 Instagram 購物功能,且您讓某商品能在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 上供貨,則該商品將同時在 Facebook Shop 和 Instagram 購物功能上供貨。
除非您的商店位於美國,否則 Shopify 中的商品系列不會同步至 Facebook。如果您的商店位於美國境外,您可以在 Facebook 商務管理工具中,使用您供應的商品為 Facebook 建立商品系列。
此頁面上
商品要求
若您想在 Facebook 供應某項產品,則該產品必須符合以下要求:
- 商品必須在 Facebook 供應
- 產品必須需要運送,不得為數位產品
- 產品必須有退貨政策
- 產品名稱必須符合 Meta 的目錄產品標題規定
- 產品說明必須符合 Meta 的目錄產品說明規定
- 產品圖片需符合 Meta 的目錄產品圖像規定
- 必須符合 Meta 的《商務政策》,且不得違反 Facebook 的《社群守則》
- 該商品需獲派 Google 商品類別
- 產品不得為免費
在 Meta 的 Facebook & Instagram 中供應商品
若要檢視 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中可供應的商品,請在 Shopify 管理介面中點擊「Facebook」>「概覽」>「檢視商品」。
如果您的商店中沒有任何商品,請點擊「新增商品」,即可為您的商店新增商品。
步驟 1:在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 檢查商品供貨情況
- 在「商品」頁面上確認商品已發布至 Meta 的 Facebook 和 Instagram。
- 點擊「更多篩選條件」。
- 在「供貨情況」區段,選取「Facebook 上無法供貨」。
- 點擊「完成」。
步驟 2:在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中供應商品
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如果要在 Facebook 上供應商品,請執行下列其中一項操作:
- 選取套用「Facebook 上無法供貨」篩選條件後要顯示的所有商品。
- 個別選取您想要供應的商品。
點擊「更多動作」>「新增可用的管道...」。
在新的對話視窗中,選取「Facebook」。
按一下「供應產品」。
Facebook 產品狀態
「概覽」頁面的「商品狀態」區段會顯示 Meta 的 Facebook 和 Instagram 的供應商品狀態,並且標示任何錯誤。若要查看錯誤清單,請按一下「檢視商品」。若要修正任何商品問題,請 參考「問題」欄中列出的資訊。
在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 隱藏商品
在 Shopify 管理介面 ,前往「產品」>「商品系列」。
點擊您要在 Facebook 隱藏的產品名稱。
在產品詳細資訊頁面的「產品供貨情況」區段中,點擊「管理」。
在「管理銷售管道供貨情況」對話方塊中取消勾選「Facebook」,然後點擊「完成」。
點擊「儲存」。
變更商品詳細資訊
在 Shopify 中對商品詳細資訊所做的變更都會同步至 Facebook。透過在 Shopify 中編輯商品,即可變更商品圖片、標題或價格在 Facebook 中的顯示方式。商品同步處理完成後,您所做的變更就會顯示在 Facebook 中,這通常需要幾分鐘的時間。
檢視透過 Facebook 分享的商品
若要查看您在 Facebook 供應的商品以及商品錯誤清單,請前往 Shopify 管理介面中的 Facebook 管道,然後檢視「商品狀態」區段。
電腦版
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「應用程式和銷售管道」。
在「應用程式和銷售管道」頁面中,點擊 Facebook。
點擊「開啟銷售管道」。
如果「產品狀態」區段中出現錯誤,請點擊該產品以瞭解錯誤資訊。
選用:點擊「檢視所有商品」,以顯示 Facebook 管道中的所有商品,藉此編輯這些商品的供貨情況、Google 商品類別和狀況。
iPhone
- 在 Shopify 應用程式中,點選「…」按鈕。
- 在「銷售管道」區段中,點一下「Facebook」。
- 您在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中供應的商品之摘要會顯示在「商品狀態」區段中。
Android
- 在 Shopify 應用程式中,點選「…」按鈕。
- 在「銷售管道」區段中,點一下「Facebook」。
- 在您 Facebook 管道中供應的商品,其摘要會顯示在「商品狀態」區段中。
解決商品發布錯誤
設 定 Facebook 和 Instagram 的結帳功能且同步商品時,可能會發生商品發布錯誤。如果商品缺少 Facebook 要求的資訊,您會在 Meta 的 Facebook 和 Instagram「概覽」頁面的「商品」區段中看到警告訊息。商品發生相關錯誤時,您必須先解決這些錯誤,才能再次嘗試將該商品同步至 Meta 的 Facebook 和 Instagram。
步驟:
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「應用程式和銷售管道」。
在「應用程式和銷售管道」頁面中,點擊 Facebook。
點擊「開啟銷售管道」。
在「產品」區段中,點擊「檢視產品」以開啟產品大量編輯器。瞭解如何使用大量產品編輯器。
查看產品的所有發布錯誤,並對產品資訊進行必要變更。
點擊「儲存」。
常見商品發布錯誤
以下參考資料有助於您解決導致產品無法同步到 Facebook 的相關產品錯誤。
錯誤 | 解決方法 |
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新增產品圖片 | 按一下預留位置圖片,即可上傳或選擇產品圖片。 |
選擇產品類別 | 輸入符合產品的 Google 產品類別。部分類別還需要提供年齡等額外資訊 。 |
修正產品子類錯誤 | 為每個產品子類新增尺寸及顏色等資訊。 |