設定 Meta 的 Facebook 和 Instagram
您必須先設定 Meta 的 Facebook 和 Instagram，才能開始在 Facebook 上銷售，或在 Shopify 中建立 Facebook 廣告活動。
Meta 的 Facebook 和 Instagram 已為 Facebook 行銷、Instagram 購物和 Facebook Shop 建立一份商品目錄。您目錄中的所有商品皆可透過這三個功能供應。若您停止供應某項商品，該商品便會從這三個功能中移除。
此頁面上
基本要求
現可在所有 Shopify 方案上使用 Meta 的 Facebook 和 Instagram。您必須先設定 Facebook 企業管理平台 (該平台需連結至您商家的 Facebook 粉絲專頁，以及擁有企業管理平台管理員角色的廣告帳號)，才能開始使用 Meta 的 Facebook 和 Instagram。
如果您有個人廣告帳號，則您需要將其連結至企業管理平台。如果您從未以個人廣告帳號投放廣告，那您需要先在企業管理平台中建立新的廣告帳號，才能建立 Facebook 廣告活動。如需深入瞭解企業管理平台和廣告帳號，請前往 Facebook 廣告說明中心。
如果您沒有企業管理平台，您可以在設定 Meta 的 Facebook 和 Instagram 時建立企業管理平台。
Facebook 粉絲專頁設定
您必須符合 Facebook 的以下要求，才能連結您的 Facebook 粉絲專頁：
- 您的 Facebook 帳號必須設為粉絲專頁的管理員。
- Facebook 粉絲專頁必須設為已發布。
- 您可以擔任多個 Facebook 粉絲專頁的管理員，並使用單一 Facebook 企業管理平台存取所有內容。然而，每個 Facebook 商家粉絲專頁僅能由單一 Facebook 企業管理平台擁有。您必須同時成為擁有特定 Facebook 粉絲專頁的 Facebook 企業管理平台管理員，以及該 Facebook 粉絲專頁本身的管理員，才能將其透過 Shopify 連結至 Meta 的 Facebook 和 Instagram。
前往 Facebook 說明中心，深入瞭解如何為您的商家建立 Facebook 粉絲專頁。
您還需要透過 Shopify 線上商店進行銷售，且您的商店不能受密碼保護。瞭解如何移除您的線上商店密碼。
銷售管道使用資格
若要安裝 Meta 的 Facebook 和 Instagram，您必須先建立 Facebook 帳號和網路商店。如果您在 Shopify 管理介面中安裝 Meta 的 Facebook 和 Instagram 前，沒有 Facebook 帳號，則系統將提示您註冊一個帳號。
由於銷售管道各有特定的資格要求，您可能必須變更商店設定，才能新增銷售管道。
如果您的商店不符合某一銷售管道的使用資格，則該銷售管道會在 Shopify 管理介面中顯示為「無法使用」。按一下「您無法新增此管道」，瞭解您的商店不符合資格的原因。
安裝及設定 Meta 的 Facebook & Instagram
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
- 在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊「Shopify App Store」。
- 接著登入以繼續前往 Shopify App Store (若適用)。
- 在 Shopify App Store 中，搜尋 Facebook 以深入瞭解銷售管道。
- 點擊「新增管道」或「新增應用程式」。
- 在您要先安裝的功能上點擊「開始設定」。
- 按一下「連結帳戶」。
- 登入您的 Facebook 帳號。
- 請連結必要的 Facebook 資產，以設定您要的功能。
- 接受條款及條件。
- 點擊「完成設定」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
- 依序點選「+」和「銷售管道」。
- 在「新增銷售管道」畫面上，點選 Facebook。
- 點選「新增 Facebook」。
- 在您要先安裝的功能上點選「開始設定」。
- 點選「連結帳戶」。
- 登入您的 Facebook 帳號。
- 請連結必要的 Facebook 資產，以設定您要的功能。
- 接受條款及條件。
- 點選「完成設定」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
- 依序點選「+」和「銷售管道」。
- 在「新增銷售管道」畫面上，點選 Facebook。
- 點選「新增 Facebook」。
- 在您要先安裝的功能上點選「開始設定」。
- 點選「連結帳戶」。
- 登入您的 Facebook 帳號。
- 請連結必要的 Facebook 資產，以設定您要的功能。
- 接受條款及條件。
- 點選「完成設定」。
您在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 上設定一項功能後，您連結的 Facebook 資產便已完成其他功能的設定。若要完成特定功能的設定，則可能會需要其他資產 (例如 Facebook 行銷的廣告帳號)。
如需更多設定 Meta 的 Facebook 和 Instagram 功能的相關詳細資訊，請參閱：
新增員工至 Meta 的 Facebook & Instagram
如果員工在 Shopify 管理介面中設定該管道，則所有員工都會看到 Meta 的 Facebook 和 Instagram，但不會顯示為已連結。
若員工必須使用 Meta 的 Facebook 和 Instagram，則他們必須使用自己的 Facebook 帳號，在 Shopify 管理介面中連結至 Meta 的 Facebook 和 Instagram。員工的 Facebook 帳號必須具有和 Shopify 商店相關聯的企業管理平台和 Facebook 粉絲專頁的管理員權限，才能成功連結至 Meta 的 Facebook 和 Instagram。
為您的 Facebook 帳號授權 Meta 的 Facebook & Instagram
設定 Meta 的 Facebook 和 Instagram 即代表您授予 Shopify 權限，供其存取您商家的 Facebook 粉絲專頁、Facebook 廣告帳號和企業管理平台。Facebook 粉絲專頁會連結您的 Facebook 個人帳號，但 Shopify 只會使用您的 Facebook 個人帳號資訊來存取 Facebook 粉絲專頁、廣告管理員帳號和 Facebook 企業管理平台。
瞭解 Facebook 上的角色與權限
在 Facebook 上，您必須擁有粉絲專頁和企業管理平台的管理員角色，才能存取所有 Facebook 的設定，並進行特定變更。粉絲專頁和企業管理平台各有獨立的帳號權限，這表示您需要擁有各自的管理員角色。開始使用時，您在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中所選的企業管理平台必須為該 Facebook 粉絲專頁的擁有人。如果 Facebook 粉絲專頁屬於其他企業管理平台，該粉絲專業便不會列為可供連結的選項。如果無法連結所需的 Facebook 粉絲專頁，請檢查您正在嘗試連結的 Facebook 企業管理平台是否擁有該 Facebook 粉絲專頁，或請嘗試連結至其他企業管理平台。
您可以在 Facebook 使用說明中找到 Facebook 角色與權限的概覽以及更多資源的連結。
Facebook 使用說明中的其他說明
如需協助以排解 Facebook 帳號設定的疑難問題，請參閱下列 Facebook 說明中心的文章：
- 若要深入瞭解如何管理 Facebook 粉絲專頁角色，請參閱如何管理 Facebook 粉絲專頁的角色？
- 若要深入瞭解如何變更 Facebook 廣告帳戶的權限，請參閱「新增帳號和權限」。
- 若要深入瞭解如何設定 Facebook 企業管理平台，請參閱建立企業管理平台。
- 若要深入瞭解如何在 Facebook 廣告帳戶中新增付款方式，請參閱在企業管理平台管理付款方式。
- 若要深入瞭解如何新增或變更您的廣告帳號的花費上限，請參閱建立帳號的花費上限。
啟用階段的錯誤訊息
安裝 Meta 的 Facebook 和 Instagram 時，您可能會收到啟用階段的錯誤訊息。本章節包含特定錯誤訊息的詳細資訊及可能的解決步驟，查看這些資訊之前，請先檢視下列考量事項：
- 您遇到的問題可能與正在發生的問題有關，建議前往「Shopify 狀態」頁面查看。
- 使用 Meta 的 Facebook 和 Instagram 前，需取得 Meta 同意。
- Meta 的 Facebook 和 Instagram 是由 Meta 自行維護，因此 Shopify 對於啟用階段錯誤未能深入分析。
- 依照本機疑難排解步驟操作，也許可自行解決問題。
下列是您在 Shopify 管理介面設定 Meta 的 Facebook 和 Instagram 時可能會看到的錯誤訊息，以及可以嘗試自行解決問題的步驟。
如果仍需協助，請使用 Facebook & Instagram 管道中的「取得支援」(Get Support) 連結。
使用資格和權限訊息
要求未完成。嘗試完成要求時出現暫時性問題。請稍後重試
查看並確認您擁有正確的 Facebook 權限，然後再次嘗試完成設定商店的步驟。
此 Facebook 帳號受到限制。您目前無法設定商店或目錄
查看 Meta 指南，瞭解如何排解受限制帳號的疑難問題。
由於此帳號尚未在 Instagram 上建立知名度，因此無法選取。請在該帳號更活躍後重試，或選取其他帳號
您也可能收到下列錯誤訊息：「無法連接此資產。已有此帳號」。
您的 Facebook 帳號和粉絲專頁或 Instagram 專業帳號必須展現可信度，包含保持真實且長久經營的形象，可能還要維持足夠的追蹤者人數。請參閱 Instagram 指南的「商業功能資格規定」。
由於您不是此商業帳號的管理員，因此無法加以選取。請選取其他資產或要求管理員更新權限
請參閱 Meta 指南，瞭解如何變更某人對於某個商家資產管理組合或商家資產的使用和管理權限。嘗試在 Shopify 管理介面連結 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號時，您需有這些資產的正確權限層級。
無法建立您的商店。所選 Instagram 帳號不符合 Facebook 商務資格
請參閱 Instagram 指南的「商業功能資格規定」，確保您的帳號符合在 Facebook 和 Instagram 上銷售商品的商家資格。
由於這個 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號連結到仍在審核中或不符合賣家政策的商店，因此無法選取。請在檢視和解決帳號品質問題後重試
請參閱 Meta 指南的「商業功能資格規定」和 Instagram 指南的「商業功能資格規定」。
此 Facebook 帳號無法設定。我們未能為您所在地區的商店或目錄提供設定服務
請確認您的所在地點位於 Facebook 和 Instagram 商店支援的國家/地區。
帳號和資產訊息
此資產已連結至其他商店
您可能還會看到以下相關的錯誤訊息：「這個 Facebook 粉絲專頁/Instagram 帳號已連結至其他 Shopify 商店，因此無法選取。您可以將此 Facebook 粉絲專頁/Instagram 帳號與目前的 Shopify 商店中斷連結，然後重試選取。」
請確認您的 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號是否連結至其他 Shopify 商店。如果您想不起來其他 Shopify 商店的網址，則可以復原商店名稱和地址。
您的 Shopify 商店已連結至 [name]
點按錯誤訊息中的「聯絡我們」連結。
您的網站無法使用。[name].myshopify.com 已由其他商家使用。若您認為有誤，可以要求再次審查。
若 myshopify.com 網域連結至其他企業管理平台帳號，即會顯示這個錯誤。
前往「Facebook 企業管理平台」設定，然後點按個人檔案圖示。請檢查您擁有的任何其他企業管理平台帳號，如果發現 myshopify.com 網域已連結至其他帳號，請移除該網域，然後重試進入啟用階段，將您的 myshopify.com 網域連結至正確的企業管理平台帳號。
不允許使用此帳號名稱。您為此商務管理工具帳號選擇的名稱無效。請選擇其他名稱
商務管理工具帳號的命名方式可能有誤。請參閱 Meta 指南的「在商務管理工具中建立商務帳號」，其中包含下列詳細資訊：
- 商務帳號名稱應與商家公開名稱相符。
- 商務帳號名稱不得包含任何特殊字元。
- 商務帳號名稱不得包含 facebook、ig 或 meta 等字詞。
若要重新命名商務帳號，請嘗試在 Shopify 管理介面中重新連結該帳號。
其他錯誤訊息
是否要在此瀏覽器接受 Facebook 的 Cookie？
若您在「是否要在此瀏覽器接受 Facebook 的 Cookie？」點按「全部接受」，系統可能會重新載入對話方塊。請嘗試「本機疑難排解」步驟。
無法完成管道設定
請嘗試「本機疑難排解」步驟。
已停用登入功能。為了保護帳號安全，已停用透過嵌入式瀏覽器登入 Facebook 的功能。若要繼續，請下載並登入裝置上的 Facebook 應用程式，然後再試一次
發生這種情況是因為您嘗試使用 Shopify 行動應用程式在 Facebook & Instagram 管道中連結 Facebook 帳號，但 Android 嵌入式瀏覽器不支援 Facebook 登入驗證。因此，請改用行動版或電腦版瀏覽器在 Facebook & Instagram 管道中連結 Facebook 帳號。