Facebook and Instagram by Meta'yı ayarlama

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Jul 27, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/online-sales-channels/facebook-instagram-by-meta/setup adresini ziyaret edin.

Facebook'ta satış yapmaya veya Shopify'da Facebook reklam kampanyaları oluşturmaya başlamadan önce Facebook and Instagram by Meta'yı ayarlamanız gerekir.

Facebook and Instagram by Meta Facebook Marketing, Instagram Shopping ve Facebook Shop için tek bir ürün kataloğuna sahiptir. Kataloğunuzdaki tüm ürünler üç özelliğin tümünde kullanılabilir. Bir ürünü kullanımdan kaldırırsanız ürün üç özelliğin tümünden kaldırılır.

Bu sayfada

Temel gereklilikler

Facebook and Instagram by Meta tüm Shopify planlarında kullanılabilir. Facebook and Instagram by Meta'yı kullanmaya başlamadan önce hem işletmenizin Facebook sayfasına hem de Business Manager için yönetici rolüne sahip bir reklam hesabına bağlı Facebook Business Manager ayarlamanız gerekir.

Kişisel bir reklam hesabınız varsa bu hesabı Business Manager'a bağlamanız gerekir. Kişisel reklam hesabınızla hiç reklam yayınlamadıysanız Facebook reklam kampanyalarını oluşturmadan önce Business Manager içinde yeni bir reklam hesabı oluşturmanız gerekir. Facebook Reklamları Yardım Merkezi'nden Business Manager ve reklam hesapları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Business Manager'ınız yoksa Facebook and Instagram by Meta'yı ayarlarken Business Manager oluşturabilirsiniz.

Facebook Sayfası ayarları

Facebook sayfanızı bağlayabilmeniz için Facebook'ta aşağıdaki gerekliliklerin karşılanması gerekir:

  • Facebook hesabınızın sayfada yönetici rolü olması gerekir.
  • Facebook sayfasının yayınlanmış olması gerekir.
  • Birden fazla Facebook sayfasında yönetici olabilir ve bu sayfalara tek bir Facebook Business Manager kullanarak erişebilirsiniz. Ancak her Facebook işletme sayfası, yalnızca tek bir Facebook Business Manager'a ait olabilir. Shopify'daki Facebook and Instagram by Meta'ya bağlamak için hem belirli bir Facebook sayfasına sahip Facebook Business Manager'ın hem de Facebook sayfasının yöneticisi olmanız gerekir.

Facebook Yardım Merkezi'nde işletmeniz için Facebook sayfasını nasıl oluşturacağınızı öğrenin.

Ayrıca Shopify online mağazasını kullanarak satış yapmanız da gerekir ve mağazanız parola korumalı olamaz. Online mağaza parolanızı nasıl kaldıracağınızı öğrenin.

Kanal uygunluğu

Facebook and Instagram by Meta'yı yüklemek için bir Facebook hesabınız ve online mağazanız olmalıdır. Shopify yöneticinizde Facebook and Instagram by Meta'yı yüklerken Facebook hesabınız bulunmuyorsa sizden bir hesaba kaydolmanız istenir.

Belirli uygunluk gereklilikleri nedeniyle bir satış kanalını eklemeden önce mağazanızın ayarlarını değiştirmeniz gerekebilir.

Mağazanız bir satış kanalı için uygun değilse kanal, Shopify yöneticinizde Kullanılamaz olarak görünür. Mağazanızın neden uygun olmadığını görmek için Bu kanalı ekleyemezsiniz seçeneğine tıklayın.

Facebook and Instagram by Meta'yı yükleme ve ayarlama

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.
  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shopify App Store'a tıklayın.
  3. Varsa Shopify App Store'a gitmek için oturum açın.
  4. Satış kanalı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify App Store'da Facebook araması yapın.
  5. Kanal ekle'ye veya Uygulama ekle'ye tıklayın.
  6. İlk olarak yüklemek istediğiniz özellik için Ayarlamaya başla'ya tıklayın.
  7. Hesabı bağla'ya tıklayın.
  8. Facebook hesabınıza giriş açın.
  9. İstediğiniz özellikleri ayarlamak için gerekli olan Facebook öğelerini bağlayın.
  10. Hüküm ve koşulları kabul edin.
  11. Ayarlama işlemini tamamla'ya tıklayın.
  1. Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
  2. Önce + düğmesine, ardından Satış kanalları'na dokunun.
  3. Satış kanalı ekle ekranından Facebook'a dokunun.
  4. Facebook'u ekle'ye dokunun.
  5. İlk olarak yüklemek istediğiniz özellik için Ayarlamaya başla'ya dokunun.
  6. Hesabı bağla'ya dokunun.
  7. Facebook hesabınıza giriş açın.
  8. İstediğiniz özellikleri ayarlamak için gerekli olan Facebook öğelerini bağlayın.
  9. Hüküm ve koşulları kabul edin.
  10. Ayarlama işlemini tamamla'ya dokunun.
  1. Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
  2. Önce + düğmesine, ardından Satış kanalları'na dokunun.
  3. Satış kanalı ekle ekranından Facebook'a dokunun.
  4. Facebook'u ekle'ye dokunun.
  5. İlk olarak yüklemek istediğiniz özellik için Ayarlamaya başla'ya dokunun.
  6. Hesabı bağla'ya dokunun.
  7. Facebook hesabınıza giriş açın.
  8. İstediğiniz özellikleri ayarlamak için gerekli olan Facebook öğelerini bağlayın.
  9. Hüküm ve koşulları kabul edin.
  10. Ayarlama işlemini tamamla'ya dokunun.

Facebook and Instagram by Meta'da bir özellik ayarlamanızın ardından, bağladığınız Facebook öğeleri, ek özelliklerin ayarlanması için zaten tamamlanmış olur. Facebook Marketing için Reklam Hesabı gibi bazı ek öğeler, belirli özelliklerin ayarlama işleminin tamamlanması için gerekli olabilir.

Facebook and Instagram by Meta'yı özellikleri ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdakileri inceleyin:

Facebook and Instagram by Meta'ya personel ekleme

Bir personel, Shopify yöneticisinde kanalı ayarlarsa Facebook and Instagram by Meta diğer tüm personellere gösterilir ancak bağlı olarak görünmez.

Bir personelin Facebook and Instagram by Meta'yı kullanması gerekirse personelin, kendi Facebook hesabını kullanarak Shopify yöneticisinde Facebook and Instagram by Meta'ya bağlanması gerekir. Personelin Facebook hesabının, Facebook and Instagram by Meta'ya başarılı bir şekilde bağlanabilmesi için Shopify mağazasıyla ilişkili Business Manager ve Facebook sayfasında yönetici iznine sahip olması gerekir.

Facebook and Instagram by Meta'yı Facebook hesabınız için yetkilendirme

Facebook and Instagram by Meta'yı ayarlarken Shopify'a hem işletmenizin Facebook Sayfasına hem de Facebook reklam hesabına ve Business Manager'a erişme yetkisi verirsiniz. Facebook Sayfası kişisel Facebook hesabınıza bağlanır, ancak Shopify, kişisel Facebook hesabı bilgilerinizi yalnızca Facebook Sayfasına, Reklam Yöneticisi hesabına ve Business Manager'a erişmek için kullanır.

Not: Facebook hesabınız bir Facebook sayfasında yönetici veya düzenleyici rolüne sahipse sayfa olarak gönderi paylaşabilir, yorum yapabilir ve mesaj gönderebilirsiniz. Müşteriler kişisel bilgilerinizi görmeyecektir. Facebook Sayfa görevleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Facebook'ta rolleri ve izinleri anlama

Facebook'ta, tüm Facebook ayarlarına erişebilmek ile belirli değişiklikler yapabilmeniz için önce Sayfa ve Business Manager'a yönelik yönetici rolüne sahip olmanız gerekir. Sayfalar ve Business Manager'larının ayrı hesap izinleri vardır. Bu, her biri için yönetici rollerine sahip olmanız gerektiği anlamına gelir. Facebook and Instagram by Meta'da seçtiğiniz Business Manager, ilk katılım sırasında Facebook sayfasının sahibi olmalıdır. Facebook Sayfası farklı bir Business Manager'a aitse Facebook Sayfası bağlanılacak bir seçenek olarak gösterilmez. İstediğiniz bir Facebook Sayfasını bağlayamıyorsanız bağlandığınız Facebook Business Manager'ın Facebook sayfasının sahibi olup olmadığını kontrol edin veya farklı bir Business Manager'ı bağlamayı deneyin.

Facebook Yardım Merkezi'nde Facebook rollerine ve izinlerine genel bir bakış ve diğer kaynakların bağlantılarını bulabilirsiniz.

Facebook Yardım Merkezi'nden ek yardım alma

Facebook hesabınızı ayarlamayla ilgili sorunların giderilmesinde yardıma ihtiyaç duyarsanız Facebook Yardım Merkezi'ndeki şu makaleleri inceleyebilirsiniz:

İlk katılım hata mesajları

Facebook and Instagram by Meta'yı yüklediğinizde ilk katılım hatası alabilirsiniz. Bu bölümde, belirli hata mesajlarının ayrıntıları ve olası çözüm adımlarıyla ilgili bilgi verilmiştir ancak aşağıdaki önemli hususları da incelemeniz gerekir:

  • Aldığınız hata, devam eden bir sorunla ilgili olabilir. Shopify Durumu sayfasına giderek devam eden sorunları kontrol edebilirsiniz.
  • Meta'dan yalnızca Facebook and Instagram by Meta'yı kullanmak için onay alabilirsiniz.
  • Facebook and Instagram by Meta, Meta tarafından yürütüldüğünden Shopify'ın ilk katılım hatalarıyla ilgili sınırlı sayıda analizi vardır.
  • Yerel hata giderme adımlarını uygulayarak sorununuzu gidermeniz mümkün olabilir.

Shopify yöneticinizde Facebook and Instagram by Meta'yı ayarlarken karşılaşabileceğiniz aşağıdaki hata mesajlarını ve sorunu çözmek için uygulayabileceğiniz adımları inceleyin.

Hala yardımcı ihtiyacınız varsa Facebook & Instagram kanalınızdaki Destek Alın bağlantısını kullanın.

Uygunluk ve izin mesajları

Talep tamamlanmadı. Talebiniz tamamlanırken geçici bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin

Facebook'ta doğru izinlere sahip olduğunuzu onaylayın ve ardından Mağazanızı ayarlama adımlarını tekrar tamamlamayı deneyin.

Bu Facebook hesabı kısıtlanmış. Şu anda bir mağaza veya katalog ayarlayamazsınız.

Kısıtlanmış bir hesaptaki hatanın nasıl giderileceği hakkında bilgi almak için Meta kılavuzuna bakın.

Bu hesap, Instagram'da bir varlığa sahip olmadığından seçilemiyor. Lütfen hesabınızda daha fazla etkinlik olduğunda tekrar deneyin veya farklı bir mağaza seçin.

Ayrıca "Bu varlık bağlanamıyor. Hesap varlığı." şeklindeki ilgili hata mesajını da alabilirsiniz.

Facebook hesabınız ve sayfanız veya Instagram profesyonel hesabınız, özgün ve yerleşik bir varlık da dahil olmak üzere, güvenilirliğini kanıtlamış olmalıdır. Yeterli sayıda takipçiye sahip olmak da buna dahil olabilir. Ticari Uygunluk Gereklilikleri ile ilgili Instagram kılavuzuna bakın.

İşletme hesabının yöneticisi olmadığınız için bu hesap seçilemiyor. Lütfen farklı bir varlık seçin veya yöneticiden izinleri güncellemesini isteyin.

Birinin bir iş portföyüne veya iş varlığına erişimini ve izinlerini nasıl değiştireceğinizleilgili Meta kılavuzunu inceleyin. Shopify yöneticinizde bağlamaya çalıştığınız Facebook sayfası veya Instagram hesabı için doğru izin düzeylerine sahip olmanız gerekir.

Mağazanız oluşturulamadı. Seçilen Instagram hesabı Facebook Ticaret için uygun değil.

Hesabınızın bir işletme olarak Facebook ve Instagram'da satış yapmaya uygun olduğundan emin olmak için Instagram Ticari Uygunluk Gereklilikleri kılavuzunu inceleyin.

Bu Facebook sayfası veya Instagram hesabı, incelenmesi devam eden ya da satıcı politikalarımıza uymayan bir mağazaya bağlı olduğundan seçilemiyor. Hesap kalitesiyle ilgili sorunları inceleyip çözdükten sonra tekrar deneyebilirsiniz.

Ticaret uygunluk gereklilikleriyle ilgili Meta kılavuzunu ve Ticari Uygunluk Gereklilikleri ile ilgili Instagram kılavuzunu inceleyin.

Bu Facebook hesabı ayarlama için uygun değil. Bölgenizde mağaza veya katalog ayarlama hizmeti sunmuyoruz.

Facebook ve Instagram'daki mağazaların desteklendiği ülkelerden birinde bulunduğunuzu doğrulayın.

Hesap ve varlık mesajları

Bu varlık halihazırda başka bir mağazaya bağlı

Ayrıca "Bu Facebook Sayfası/Instagram hesabı halihazırda başka bir Shopify mağazasına bağlı olduğundan seçilemiyor. Facebook Sayfasının/Instagram hesabının mevcut Shopify mağazasıyla bağlantısını kesebilir ve ardından tekrar seçmeyi deneyebilirsiniz" şeklindeki ilgili hata mesajını da alabilirsiniz.

Facebook sayfasının veya Instagram hesabının bağlı olabileceği başka Shopify mağazalarınızın olup olmadığını kontrol edin. Sahip olabileceğiniz başka bir Shopify mağazasının mağaza URL'sini hatırlayamıyorsanız mağazanızın adını ve adresini kurtarabilirsiniz.

Shopify mağazanız [name] ile bağlı

Hata mesajındaki Bizimle iletişime geçin'e tıklayın.

Web siteniz kullanılamıyor. [name].myshopify.com halihazırda başka bir işletme tarafından kullanılıyor. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız başka bir inceleme talebinde bulunabilirsiniz.

Bu hata, myshopify.com alan adınız başka bir Business Manager hesabına bağlı olduğunda gösterilir.

Facebook Business Manager ayarlarınıza gidin ve profil simgenize tıklayın. Diğer Business Manager hesaplarınızı kontrol edin, diğer hesaplara bağlıysa myshopify.com alan adını kaldırın ve ardından myshopify.com alan adınızı doğru Business Manager hesabına bağlamak için ilk katılım sürecini tekrar deneyin.

Hesap adına izin verilmiyor. Bu Ticaret Yöneticisi hesabı için seçtiğiniz ad geçerli değil. Lütfen başka bir hesap adı seçin.

Ticaret Yöneticisi hesabınız yanlış bir şekilde adlandırılmış olabilir. Aşağıdaki ayrıntılar da dahil olmak üzere Ticaret Yöneticisi'nde ticaret hesabı oluşturma ile ilgili Meta kılavuzunu inceleyin:

  • Ticaret hesabı adınız, işletmenizin genel adıyla eşleşmelidir.
  • Ticaret hesabı adınız özel karakter içeremez.
  • Ticaret hesabı adınız "facebook", "ig" veya "meta" sözcüklerini içeremez.

Ticaret hesabınızı yeniden adlandırırsanız hesabınızı Shopify yöneticinizde tekrar bağlamayı deneyin.

Diğer hata mesajları

Bu tarayıcıda Facebook'tan çerezler kabul edilsin mi?

Bu tarayıcıda Facebook'tan çerezler kabul edilsin mi? için Tümünü kabul et'e tıkladığınızda iletişim kutusu yeniden yüklenebilir. Yerel hata giderme adımlarını deneyin.

Kanal ayarlaması tamamlanamıyor

Yerel hata giderme adımlarını deneyin.

Oturum açma devre dışı bırakıldı. Hesap güvenliğiniz için ekli bir tarayıcıdan Facebook'a giriş yapmak devre dışı bırakıldı. Devam etmek için Facebook uygulamasını cihazınıza indirin ve oturum açarak tekrar deneyin.

Facebook oturum açma kimlik doğrulaması Android için ekli tarayıcılarda desteklenmediğinden Facebook hesabınızı Facebook & Instagram kanalına bağlamayı denemek amacıyla Shopify mobil uygulamasını kullandığınızda bu durum meydana gelir. Facebook & Instagram kanalında Facebook hesabınızı bağlamak için mobil veya masaüstü tarayıcı kullanabilirsiniz.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene