Facebook Shop
Facebook and Instagram by Meta'daki Facebook Shop özelliğini kullanarak Shopify ürünlerinizi Facebook Sayfanızda görüntüleyebilirsiniz.
Facebook Shop özelliğini ayarladığınızda Facebook, Facebook Sayfanız için bir Mağaza bölümü oluşturur. Müşterilerin Facebook sayfanız üzerinden alışveriş yapması için Shopify ürünleriniz, Mağaza bölümünde gösterilir. Shopify'daki bir üründe değişiklik yaptığınızda, değişiklikler Facebook Shop'ınız üzerinden de güncellenir.
Hesabınız Facebook tarafından doğrulandıktan sonra Facebook Sayfanızda Shop bölümü görünür. Facebook Shop özelliği, Facebook and Instagram by Meta'da etkinleştirildiğinde ürünleriniz burada gösterilir. Shopify yöneticinizde ürünlerinizi, siparişlerinizi ve müşterilerinizi yönetebilirsiniz.
Facebook, ana Facebook Sayfanıza Facebook Sayfanızdaki Mağaza bölümüne bağlanan bir Şimdi Satın Al düğmesi ekler. Facebook'tan düğmeyi bir Shopify online mağazasına bağlama gibi değişiklikler yapabilirsiniz.
Müşteri sorguları
Müşteriler Messenger'ı kullanarak Facebook Sayfanız üzerinden size mesaj gönderebilirsiniz. Siz de işletme olarak yanıt verebilirsiniz.
Müşterileriniz, Facebook'ta Contact Seller (Satıcıyla İletişime Geç) düğmesini kullanarak e-posta yoluyla da sizinle iletişime geçebilir. Bu düğme, müşteri sorgularını Shopify yöneticinizde ayarladığınız müşteri desteği e-postanıza iletir.
Müşteri bilgileri
Facebook, Facebook Shop üzerinden edindiğiniz müşteri bilgilerini kendi Ticaret ürün işyeri sözleşmesine göre işlemenizi gerektirir.
Ödeme
Bir müşteri Facebook Sayfanız üzerinden satın almak için bir ürün seçerse bu ürün, Shopify mağazanızdaki ürün sayfasına alınır. Böylece, müşteri ürünü sepetine ekleyebilir ve ardından alışverişe devam edebilir. Müşteri, mağazanız üzerinden siparişleri hakkında onay e-postaları alır ve siparişi, online mağaza siparişlerinin geri kalanı ile birlikte Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasında görünür. Facebook Shop kullanılarak verilen siparişler, Facebook'tan yönlendirildiği şekilde görünür.
Ödeme yönteminiz olarak Shopify mağazanız üzerinden ödeme yerine Facebook ve Instagram'da Ödeme Sayfası'nı seçerseniz müşteriler Facebook'tan ayrılmadan ödeme yapabilir.