E-postanızı ayarlama

Önemli bildirimler almaktan müşterilerinizle iletişim kurmaya, e-posta, her işletmenin önemli bir parçasıdır. Bu sayfada hem mağaza sahibi e-postanızın hem de gönderen e-postanızın nasıl ayarlanacağını ve yapılandırılacağı gösterilmektedir.

Mağaza iletişim e-postası, Shopify'a kaydolurken kullandığınız e-posta adresidir. Ürünlerinizi, siparişlerinizi veya müşteri listelerinizi dışa aktarmanız durumunda dosyalarınız bu e-posta adresine gönderilir.

Gönderen e-postası, müşterilere yönelik adresinizdir. Müşterilerinizin sizinle doğrudan iletişime geçebileceği ve kendilerine siparişleriyle ilgili otomatik bildirim e-postalarının gönderileceği adres budur.

E-posta mesajınızın müşterinize teslim edildiğinden emin olmak için Shopify Sender Policy Framework (SPF) kayıtlarını ve Alan Adı Anahtarlarıyla Tanımlanmış E-Posta (DKIM) kayıtlarını ekleyin.

Mağaza e-posta adresini değiştirme

Varsayılan olarak mağaza iletişim adresi, Shopify'a kaydolurken kullandığınız e-posta adresidir. Shopify'ın sizinle iletişime geçmek için kullandığı ve ürün, sipariş veya müşteri listelerinizi dışa aktardığınızda dosyalarınızı aldığınız e-posta adresidir. Shopify'ın yeni bir e-posta adresinden sizinle iletişime geçmesini istiyorsanız bu bilgileri buradan güncelleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Genel'e tıklayın.

  2. Mağaza ayrıntıları bölümündeki Mağaza iletişim e-postası veya Hesap e-postası kısmından e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. Shopify, hesabınızla ilgili konularda bu e-posta adresi üzerinden sizinle iletişime geçer.

Not: Çoklu giriş özelliğini ayarlamadıysanız Mağaza iletişim e-postası yerine Hesap e-postası seçeneğini görüntülenir.

  1. Kaydet'e tıklayın.

  2. Yeni e-posta hesabınızın gelen kutusuna gidin ve Shopify'dan gelen doğrulama e-postasındaki bağlantıya tıklayın.

Not: Mağaza sahibinin Shopify'da oturum açmak için kullandığı e-postayı veya parolayı değiştirmek için hesap ayarlarındaki bilgileri değiştirmeniz gerekir.

Gönderen e-posta adresinizi değiştirme

Gönderen e-postası, müşteriye yönelik e-posta adresidir. Bu, müşterileriniz otomatik bildirim e-postaları, sipariş onayı e-postaları ve Shopify'dan gönderilen tüm pazarlama e-postalarını aldığında, Kimden alanında görüntülenen e-posta adresidir. Bazı alan adları için ek kimlik doğrulama gerekebilir. Aksi takdirde gönderen e-posta adresiniz via shopifyemail.com ile birlikte veya store@shopifyemail.com olarak görünebilir.

Gönderen e-posta adresiniz DMARC ile korunuyor ise e-posta adresiniz gelen kutularında store@shopifyemail.com veya store@shopify.com olarak görünebilir. Müşterilerinizden gelen yanıtlar, seçtiğiniz gönderen e-posta adresine yönlendirilir.

Gönderen e-posta adresleri ve Shopify Email hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

  1. Genel'e tıklayın.

  2. Mağaza ayrıntıları bölümündeki Gönderen e-postası kısmından e-posta adresinizi değiştirin.

  3. Kaydet'e tıklayın.

E-posta mesajınızın müşterinize teslim edilmesini sağlama

Üçüncü taraf alan adı kullandığınızda, e-posta mesajınızın müşterinize teslim edilmesini sağlamak için gönderen e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir. Gönderen e-posta adresinizi doğrulamak için Shopify SPF ve DKIM kayıtlarını, üçüncü taraf alan adı ayarlarınıza ekleyin. Shopify SPF ve DKIM kayıtlarını eklemek, e-postanızın spam olarak işaretlenmesine veya teslim edilmemesine engel olur.

DKIM, gönderildikten sonra mesajın değişmediğini doğrulamak için posta sunucuları tarafından kullanılan bir kimlik doğrulama yöntemidir.

SPF, bir e-posta mesajının, gerçekten de görünen alan adı üzerinden gönderildiğini onaylayan bir kimlik doğrulama yöntemidir.

Shopify SPF ve DKIM kayıtlarını üçüncü taraf alan adınıza ekleme

Üçüncü taraf alan adınıza Shopify SPF ve DKIM kayıtlarını ekleyerek e-posta iletinizin müşterinize ulaştığından emin olabilirsiniz. CNAME kayıtlarınızı değiştirme hakkında yardıma ihtiyacınız varsa alan adı sağlayıcınızla iletişime geçin.

Başlamadan önce

Bu prosedürü tamamlamak için aşağıdaki bilgilere sahip olmanız gerekir:

  • Üçüncü taraf alan adı sağlayıcısı hesabınız için oturum açma bilgileriniz
  • Gönderen e-postanız (müşterilerinizle iletişim kurmak için kullandığınız e-posta adresi)

Adımlar:

  1. Genel'e tıklayın.

  2. Mağaza ayrıntıları bölümünde, Gönderen e-postası alanının yanındaki Yönet'e tıklayın.

  3. Gönderen e-postası sayfasında, Kimliği doğrula'ya tıklayın.

  4. Üçüncü taraf alan adı yöneticinize yeni CNAME kayıtlarını girmek için talimatları uygulayın.

Değişikliklerin tamamlanması 48 saati bulabilir. Alan adı değişiklikleriniz uygulandıktan sonra alan adı durumunuz Kimlik doğrulandı olur.

Alan adı doğrulaması başarısız olursa üçüncü taraf alan adı sağlayıcınıza girdiğiniz DNS kayıtlarının Shopify yöneticinizde verilen kayıtlarla eşleştiğini doğrulayın.

E-posta yönlendirme

E-posta yönlendirme, e-postaları özel alan adınızdan Gmail, Outlook, Yahoo veya başka bir sağlayıcı kapsamında mevcut e-posta hesabına yönlendirmenizi sağlayan bir hizmettir. Örneğin johns-apparel.com alan adı size aitse info@johns-apparel.com gibi bir gönderen e-posta adresi oluşturabilirsiniz. Müşteriler info@johns-apparel.com adresine bir e-posta gönderdiğinde bu, bağlı kişisel hesabınıza (ör. john@gmail.com) yönlendirilir.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene