E-postanızı ayarlama

Önemli bildirimler almaktan müşterilerinizle iletişim kurmaya, e-posta, her işletmenin önemli bir parçasıdır. Bu sayfada hem mağaza sahibi e-postanızın hem de gönderen e-postanızın nasıl ayarlanacağını ve yapılandırılacağı gösterilmektedir.

Mağaza iletişim e-postası, Shopify'a kaydolurken kullandığınız e-posta adresidir. Ürünlerinizi, siparişlerinizi veya müşteri listelerinizi dışa aktarmanız durumunda dosyalarınız bu e-posta adresine gönderilir.

Gönderen e-postası, müşterilere yönelik adresinizdir. Müşterilerinizin sizinle doğrudan iletişime geçebileceği ve kendilerine siparişleriyle ilgili otomatik bildirim e-postalarının gönderileceği adres budur.

Ayrıca, Sender Policy Framework (SPF) kayıtlarının, spam filtrelerinin ve teslimat hatalarından kaçınmanıza nasıl yardımcı olacağını da size anlatacağız.

Mağaza e-posta adresini değiştirme

Varsayılan olarak mağaza iletişim adresi, Shopify'a kaydolurken kullandığınız e-posta adresidir. Shopify'ın sizinle iletişime geçmek için kullandığı ve ürün, sipariş veya müşteri listelerinizi dışa aktardığınızda dosyalarınızı aldığınız e-posta adresidir. Shopify'ın yeni bir e-posta adresinden sizinle iletişime geçmesini istiyorsanız bu bilgileri buradan güncelleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Genel'e tıklayın.

  2. Mağaza ayrıntıları bölümündeki Mağaza iletişim e-postası veya Hesap e-postası kısmından e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. Shopify, hesabınızla ilgili konularda bu e-posta adresi üzerinden sizinle iletişime geçer.

Not: Çoklu giriş özelliğini ayarlamadıysanız Mağaza iletişim e-postası yerine Hesap e-postası seçeneğini görürsünüz.

  1. Kaydet'e tıklayın.

  2. Shopify'dan gelen doğrulama e-postasını görmek için yeni e-posta hesabınızın gelen kutusuna gidin. E-postadaki bağlantıya tıklayın.

Not: Mağaza sahibinin Shopify'da oturum açmak için kullandığı e-postayı veya parolayı değiştirmek için hesap ayarlarındaki bilgileri değiştirmeniz gerekir.

Gönderen e-posta adresinizi değiştirme

Gönderen e-postası, müşteriye yönelik e-posta adresidir. Gönderen e-postası ayarlarınız, müşterilerinizin otomatik bildirim e-postaları, sipariş onayı e-postaları ve Shopify'dan gönderilen tüm pazarlama e-postalarında gönderen olarak gördüğü e-posta adresini belirler. Bazı alan adları için ek kimlik doğrulama gerekebilir. Aksi takdirde gönderen e-posta adresiniz via shopifyemail.com ile birlikte veya store@shopifyemail.com olarak görünebilir.

Gönderen e-posta adresleri ve Shopify Email hakkında daha fazla bilgi edinin.

Not: Bazı e-posta sağlayıcıları Shopify ile uyumlu değildir veya alan adı ayarlarınızı ayarlamanızı gerektirir. Daha fazla ayrıntı için bu sayfanın Gönderen e-postası ayarımı değiştirmem gerekir mi? bölümüne bakın.

Adımlar:

  1. Genel'e tıklayın.

  2. Mağaza ayrıntıları bölümündeki Gönderen e-postası kısmından e-posta adresinizi değiştirin.

  3. Kaydet'e tıklayın.

Gönderen e-posta adresi ayarlarımı değiştirmem gerekir mi?

Yahoo ve AOL gibi bazı e-posta sağlayıcıları Alan Adı Esaslı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uygunluk (DMARC) politikalarını uygular. Bunlar Shopify'ın, ilgili sağlayıcılara ait alan adları üzerinden e-posta göndermesine engel olur. E-posta hizmeti sağlayıcınız DMARC politikalarını uyguluyorsa müşteri e-posta adresinizi değiştirmeniz gerekebilir. Uyumluluk hakkında daha fazla bilgi edinmek için hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.

Kullandığınız e-posta adresi özel bir alan adıyla ilişkiliyse Shopify Sender Policy Framework (SPF) kaydınızı alan adınıza ait DNS ayarlarına eklemeniz gerekir.

İpucu: E-posta adresinizi test etmek isterseniz hesabınız üzerinden check-auth@verifier.port25.com adresine bir e-posta gönderin. E-posta barındırıcınızın kimlik doğrulama yöntemlerini içeren bir özet, yanıt olarak size gönderilir. Summary of results (Sonuç özeti) kısmında SPF check: pass (SPF kontrolü: geçti) ifadesini görürseniz adresiniz Shopify'ın güvenlik ayarlarına uygun demektir. Daha fazla bilgi edinin ›

Shopify'ın SPF kaydını, alan adı barındırıcınıza ekleme (yalnızca özel alan adları)

Gönderen e-posta adresinizi doğrulamak için özel alan adı ayarlarınızda aşağıdaki SPF kaydını TXT kaydınıza eklemeniz gerekir:v=spf1 include:shops.shopify.com ~all. Bunu yaparak e-postalarınızın spam olarak işaretlenmesini veya teslim edilememesini önleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Alan adı barındırma hesabınızda oturum açın.

  2. Alan adınızın TXT record kaydını bulun. Bu kayıt genellikle CNAME record ile MX record kayıtlarının yanında görünür.

  3. TXT kaydınıza aşağıdaki SPF kaydını ekleyin:v=spf1 include:shops.shopify.com ~all

  4. Değişikliklerinizi kaydedin.

Gönderen e-posta adresleri ve Shopify Email hakkında daha fazla bilgi edinin.

SPF kayıtları ve teslimat hataları

Shopify, müşterilerinizin aldığı otomatik bildirim e-postaları için kullanılan gönderen e-postası adresinizi doğrulamak amacıyla Sender Policy Framework (SPF) yöntemini kullanır. Böylece bildirim e-postalarının spam olarak işaretlenmesi önlenir, gönderen bilgilerindeki Shopify aracılığıyla notu kaldırılır ve gönderen alanında store@shopifyemail.com yerine gönderen e-postası adresiniz gösterilir.

Müşteri adresi barındırıcı ayarlarınızı güncellememeniz durumunda, müşterileriniz Shopify'dan bildirim e-postaları almaya devam eder. Çoğu durumda, your message could not be delivered to one or more recipients ifadesini içeren posta teslim hataları, müşterilerinizin mağazanızdan e-posta almadığı anlamına gelmez. Bu durum, e-posta gönderirken gönderen adresiniz yerine store@shopifyemail.com adresini kullandığınızı gösterir.

E-posta yönlendirme

E-posta yönlendirme, e-postaları özel alan adınızdan Gmail, Outlook, Yahoo veya başka bir sağlayıcı kapsamında mevcut e-posta hesabına yönlendirmenizi sağlayan bir hizmettir. Örneğin johns-apparel.com alan adı size aitse info@johns-apparel.com gibi bir gönderen e-posta adresi oluşturabilirsiniz. Müşteriler info@johns-apparel.com adresine bir e-posta gönderdiğinde bu, bağlı kişisel hesabınıza (ör. john@gmail.com) yönlendirilir. Daha fazla bilgi edinmek için e-posta yönlendirme ve özel alan adları hakkındaki kılavuzumuzu inceleyin.

E-posta yönlendirme ve Shopify Email hakkında daha fazla bilgi edinin.

Alan Anahtarları Tarafından Tanımlanan Posta (DKIM)

DKIM, e-postanın gerçekten de görünen alan adı üzerinden gönderildiğini onaylamaya yardımcı olan bir kimlik doğrulama yöntemidir. E-posta göndermede kullanmak istediğiniz alan adı için DKIM istenirse, gerekli değişiklikleri yapmak üzere alan adı sağlayıcınızla iletişime geçin.

Alan adı sağlayıcınız Shopify ise DKIM TXT kayıtlarınızı burada gösterildiği şekilde düzenleyebilirsiniz. Bu işlemde, üçüncü taraf e-posta sağlayıcınız tarafından veya entegre edilen uygulamada belirtilen özel talimatları izleyin.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene