Restoranınızı online ortama taşıma
Online satış, müşterilerinize yemeklerini restoranınızda yemek yerine veya buna ek olarak yemeklerini teslim alma, yemeğin adreslerine teslim edilmesi veya başkalarıyla paylaşabilecekleri hediye kartları satın alma seçenekleri sunmanıza olanak sağlar. Online varlığınız olması, müşterilerinize işletmeniz hakkında daha fazla bilgi vermenizi, müşterilerin değerlendirme bırakabileceği bir konum ve müşterilere işletmenizden gelen e-postalara kaydolma seçeneği sunmanızı sağlar.
Daha fazla öneri için bir restoranı online platforma taşırken göz önünde bulundurulması gerekenler için kontrol listesi bölümümüze bakın.
Bu sayfada
Online mağazanızı başlatma
Restoranınızı online ortama taşımak için shopify.com'u ziyaret edin ve ücretsiz deneme süresiyle mağazanızı başlatın. E-postanızı, parolanızı ve işletme adınızı girin. İşletmenizin adı, mağazanızın varsayılan URL'sinde kullanılır. Deneme sürenizi başlattıktan sonra varsayılan URL'niz için mevcut bir URL'yi satın alabilir veya bağlayabilirsiniz.
Online menü oluşturma
Restoran menüsünü internette oluşturmak için online mağazanıza ürün ve fiyat eklemeniz gerekir. Menü öğeleriniz açıklayıcı başlıklara ve doğru açıklamalara sahip olmalıdır.
Ürünlerinizi Shopify hesabınıza göndermenin farklı yöntemleri vardır ve bu yöntemler, ne kadar ürün eklemeniz gerektiğine ve online olarak bunlarla ilgili bilgiye sahip olup olmadığınıza göre değişiklik gösterir:
- Doğrudan Shopify yöneticisine ürün eklemek için Yeni ürün ekleme bölümüne bakın.
- CSV dosyası kullanarak toplu olarak ürün eklemek için Ürünleri CSV dosyasıyla içe aktarma bölümüne bakın.
- Ürünleriniz üçüncü taraf bir POS yazılımında bulunuyorsa yeni Shopify POS'u kullanarak bunları Shopify'a aktarabilirsiniz.
Ürünlerinizi ekledikten sonra koleksiyonlar halinde düzenleyebilirsiniz. Koleksiyonlar, web sitenizin farklı sayfalarındaki belirli ürünleri vurgulamaya, belirli ürün gruplarına indirim kodları uygulamaya veya ana sayfanıza belirli ürünler eklemenize olanak sağlar. Daha fazla bilgi için Koleksiyonlar bölümüne bakın.
Hediye kartı ekleme
Ürünlerinizle birlikte hediye kartları da satabilirsiniz. Hediye kartları, işletmenizin online satış yapması için hızlı bir yöntemdir. Müşterileriniz, e-posta ile teslim edilen hediye kartlarını satın alabilir. Varsayılan olarak, oluşturduğunuz hediye kartlarının süresi sona ermez.
Online olarak satın alınabilen yeni ürünler yayınlarken veya ürünleriniz için yerel teslimat veya teslim alım hizmeti sağlarken müşteriler ödeme sayfasında hediye kartı kullanabilir. Daha fazla bilgi için Hediye kartları satma bölümüne bakın.
Tema seçme
Online mağazanızı müşterilerinizle paylaşmadan önce restoranınızın markasını yansıtan bir tema seçmeniz gerekir. Mağazanızı oluştururken sektör olarak Restoranlar seçeneğini belirlerseniz Crave teması otomatik olarak eklenir.
Crave Shopify'ın ücretsiz bir temasıdır. Crave, sınırlı ürün fotoğrafçılığı olanağınız veya küçük bir envanteriniz olsa bile hızlı bir şekilde online platforma geçiş yapmanız için tasarlanmıştır.
Crave, restoranınıza yönelik aşağıdaki avantajları sunar:
- Mobil cihazlara yönelik optimize edilmiş düzenler ve müşterileri tablet, akıllı telefon ve masaüstü bilgisayarlarda satın alım işlemlerini tamamlamaları için davet etmeyi kolaylaştıran dinamik ödeme seçenekleri ile müşterilere hareket hâlindeyken satış yapın.
- Görsel hikaye anlatıcılığı oluşturmak için yeni bölümlerden ve bloklardan yararlanarak kalabalıkta öne çıkın.
- Ürünleriniz için malzemeleri, talimatları ve besin bilgilerini ekleyin.
- En son özelliklere erişebilirsiniz.
Başka bir tema seçmek isterseniz Shopify Tema Mağazası'ndan tema seçebilirsiniz.
Tema düzenleyicisini kullanarak temanız için marka öğelerini, düzeni ve diğer ayarları özelleştirebilirsiniz.
Ana sayfanızı özelleştirme ve sayfa oluşturma
Oluşturduğunuz her ürün ve koleksiyon için otomatik olarak online mağazanızda bir sayfa verilir, ancak ana sayfanızın ve diğer ek sayfaların manuel olarak ayarlanması gerekir. Temanızı düzenleyerek ve sayfa oluşturarak bu sayfaları ayarlayabilirsiniz.
Ana sayfa
Ana sayfanız genellikle insanların, işletmenizi online olarak bulduklarında eriştiği ilk sayfadır. Bu sayfada marka öğeleriniz, çalışma saatleri, teslimat seçenekleri, özel teklifler ve müşterilerinizin bilmeleri gereken önemli bilgiler yer alabilir.
Ayrıca ana sayfanızda ürünleri ve koleksiyonları öne çıkabilirsiniz. Tek sayfalık mağazalar için optimize edilmiş bir tema kullanıyorsanız mağazanızda kullanmaya karar verdiğiniz tek sayfa bu olabilir.
Tema düzenleyicisini kullanarak mağazanızın ana sayfasını düzenleyebilirsiniz. Ana sayfanıza ekleyebileceğiniz bölümler hakkında bilgi edinmek için temanızın belgelerine bakın.
Özel sayfalar
Müşterilerinizin ilgisini çekebilecek diğer bilgiler için özel sayfalar oluşturabilirsiniz. Birçok işletme aşağıdaki özel sayfalara sahiptir:
- Hakkımızda
- Bizimle iletişime geçin
- Menümüz hakkında
- Çalışma saatleri
Özel sayfaların nasıl oluşturulacağı hakkında bilgi için Sayfalar bölümüne bakın.
Politika sayfaları
Politika sayfaları, müşterilerin işletmenizin nasıl faaliyet gösterdiğini anlamalarına yardımcı olur ve teslimat, para iadeleri ve gizlilik konuları nasıl ele aldığınızı açıklar. Bu politikalar varsayılan olarak ödeme sayfanızda gösterilir, ancak web sitenizin menülerinde doğrudan bağlantılar oluşturabilirsiniz.
Birçok politikaya yönelik şablonlar Shopify tarafından sağlanır. Bu şablonları, işletmenizin ihtiyaçlarına uygun şekilde uyarlayabilirsiniz. Politika oluşturma ve düzenleme hakkında daha fazla bilgi almak için Mağaza politikaları ekleme sayfasına bakın.
Ödeme ve bahşiş
Online mağazanızda sipariş edebilmeniz için önce bir ödeme sağlayıcısı ayarlamanız gerekir. Ödeme sağlayıcınız ayarlandıktan sonra, sipariş verdiklerinde müşterilerinizden bahşiş kabul edebilirsiniz.
Ödeme sağlayıcıları
Shopify Payments ödeme ağ geçidine uygun bir ülkede Shopify hesabına kaydolmanız durumunda işletmeniz otomatik olarak Shopify Payments ile ayarlanır ve ödemeleri hemen kabul edebilirsiniz. İlk siparişinizi kabul etmeden önce Shopify Payments Hizmet Şartları içerisinde ürünlerinize izin verildiğinden emin olun.
Shopify Payments'a uygun değilseniz kredi kartı ödemelerini online olarak kabul etmek için üçüncü taraf bir ödeme ağ geçidine kaydolmanız gerekir. Ödeme ağ geçidine karar verirken kredi kartı masrafı ve üçüncü taraf işlem ücretleri, hizmet şartları, ödeme planları ve mevcut para birimleri konularını araştırın. Ülkeniz için hangi ağ geçitlerinin kullanabildiğini kontrol edin, istediğiniz ağ geçidiyle bir hesaba kaydolun ve ardından bunu Shopify hesabınıza bağlayın.
Kredi kartıyla ödeme kabul etmiyorsanız müşterilerin ödeme sayfasında aralarından seçim yapması için bazı ek ödeme yöntemlerini veya manuel ödeme yöntemlerini etkinleştirin.
İpuçları
Müşteriler için, sipariş verdikten sonra bahşiş bırakma seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. Bahşişleri, ödeme ayarlarınızdan etkinleştirebilirsiniz.
Online ödeme işlemlerinizde bahşiş kabul etme hakkında daha fazla bilgi için Bahşiş seçenekleri ayarlama bölümüne bakın.
Teslim alım ve teslimat ayarlama
Siz veya personeliniz tarafından dolaşım ve müşterinizin kapısına teslimat yapılabilirse yerel teslimat imkanı sunabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin siparişleri için teslim alım seçeneği de sunabilirsiniz. Böylece, müşteriler siparişleri hazır olduğunda almaya gelebilirler.
Birden fazla konumunuz varsa ve bunların tümü için teslimat seçenekleri sunmak istiyorsanız müşterilerinizin, onlara en yakın konumdan sipariş verebildiğinden emin olmak için konumlarınızı oluşturmanız ve yönetmeniz gerekir.
Mağazadan teslimi ayarlama
Müşterilerin online siparişlerini perakende satış mağazanızdan, mağaza dışından veya seçtiğiniz herhangi bir konumdan alması için seçeneği ayarlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için müşterilerin siparişlerini teslim alabileceği her konumda mağazadan teslim seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir.
Mağazadan teslim için kargo ücreti Ücretsiz olarak ayarlanır ve değiştirilemez.
Teslim alınan her sipariş her bir ürünün stokta olduğunun siz veya personeliniz tarafından doğrulanmasını gerektirir. Her bir ürünü doğruladıktan sonra müşteriye siparişin hazır olduğunu belirten bir bildirim gönderebilirsiniz. Siparişe eklenecek teslim alım makbuzunu da yazdırabilirsiniz.
Bir müşteri siparişini almaya geldiğinde Shopify yöneticinizi veya Shopify uygulamanızı kullanarak sipariş durumunu, gönderilmedi yerine gönderildi olarak değiştirmeniz gerekir. Bu, siparişin teslim alındığını ve başka bir işlem gerekmediğini size ve personelinize bildirir.
Mağazadan teslimi ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için Online siparişler için mağazadan teslim sayfasına bakın.
Yerel teslimatı ayarlama
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo'ya tıklayın.
- Yerel teslimat bölümünde Ayarla'ya tıklayın.
- Güncellemek istediğiniz konuma tıklayın ve Bu konumda yerel teslimat seçeneği sunulmaktadır seçeneğini işaretleyin.
- Teslimat bölgesi bölümünde teslimat hizmeti sunmak istediğiniz bölgeyi belirtin.
- Teslimat bölgesi bölümünde bir bölge adı ile teslimat yarıçapı, yerel teslimat için minimum sipariş fiyatı ile teslimat ücreti ve ödeme sırasında görüntülenmesini istediğiniz tüm bilgileri (yerel teslimatın hangi saatlerde ve haftanın hangi günlerinde kullanılabileceği gibi) ayarlayın.
- Kaydet'e tıklayın.
Müşterilerinize hizmete hazır olduğunuzu bildirme
Online bir işletme açtığınızda garantili yaya trafiği yoktur; müşterilerin nerede olduğunuzu bildirmeleri gerekir. İşletmelerin kullanabileceği birçok online pazarlama seçeneği vardır. İşletmeniz için en yararlı olanları bulmadan önce birkaç farklı seçeneği denemeniz gerekebilir.
Sosyal medya
Sosyal medya kullanımı, restoranınızı önceden bilen yerel müşterilerinizle doğrudan iletişime geçmenize yardımcı olur. Örneğin, müşterilerinize artık online ortamda olduğunuzu ve onlardan sipariş almaya hazır olduğunuzu bildirmek için Instagram gönderilerini ve Facebook güncellemelerini kullanabilirsiniz.
Harici bağlantılar
Genel olarak internette online mağazanıza yönlendiren ne kadar bağlantı varsa o kadar iyi olur. Yeni online mağazanız hakkında bir blog makalesi yazmayı ve bunu çeşitli yerel bloglara göndermeyi düşünebilirsiniz. Belki de mağazanıza blogun bağlantısını ekleme karşılığında, sizinle ilgili bir makale yayınlamalarını talep etmek yeni web sitenize trafik getirmenin iyi bir yolu olabilir.
Daha fazla bağlantı elde etmek için diğer yöntemler arasında sosyal medya fenomenlerine ulaşma, yarışma düzenleme ve kendi blog içeriğinizi yayınlama yer alır.
Pazarlama uygulamaları
Pazarlama otomasyonu araçları, hedef belirlemenize ve pazarlamanızı yönetmenize yardımcı olur. Pazarlama uygulamaları için Shopify App Store'a göz atın.
İşletmeniz için reklam yayınlama
Reklamları kullanmak, ürünlerinizi sipariş etme olasılığı en yüksek olan insanları ulaşmanın başka bir yoludur. Yerel bölgenizde işletmeniz hakkında reklam vermek, müşterilerin hâlâ açık olduğunuzu ve sipariş aldığınızı bilmelerine yardımcı olur. Örneğin, teslimat hizmeti sunduğunuzu duyurmak için bölgenizdeki yerel bir radyo istasyonuyla çalışarak ortaklık kurabilirsiniz.
Ayrıca, restoranınızın reklamını yapmak için arama motorlarında ve sosyal medya sitelerinde hedeflenen reklamları kullanabilirsiniz. Reklam sağlayıcısının reklamlarınızı yalnızca seçtiğiniz ölçütleri karşılayan kişilere göstermesini sağlamak amacıyla reklamlarınız için bir kitle belirleyebilirsiniz. Örneğin, yerel bir restoran olarak, reklamlarınızı yalnızca restoranınızın bulunduğu şehirde veya ilçede yaşayan kişilere gösterilecek şekilde ayarlayabilirsiniz.