Ravintolan siirtäminen verkkoon

Online-myynnillä voit antaa asiakkaillesi mahdollisuuden noutaa ateriansa sekä toimittaa ateriat heille tai ostaa lahjakortteja jaettavaksi muille ravintolassasi ruokailun lisäksi tai sen sijaan. Verkkonäkyvyyden ansiosta voit myös antaa asiakkaille lisätietoja yrityksestäsi ja mahdollisuuden lähettää arvosteluja sekä rekisteröityä vastaanottamaan yrityksesi sähköposteja.

Lisätietoja saat verkkoon siirtymisen toimintalistasta ravintoloille.

Verkkokauppasi perustaminen

Aloita ravintolasi verkkoon siirtäminen menemällä osoitteeseen shopify.comja aloita verkkokauppasi ilmaisella kokeilujaksolla. Kirjoita sähköpostiosoitteesi, salasana ja yrityksen nimi. Yrityksesi nimeä käytetään kauppasi oletus-URL-osoitteessa. Kun olet aloittanut kokeilusi, voit ostaa URL-osoitteen tai yhdistää olemassa olevan oletusarvoiseen URL-osoitteeseen.

Verkkoruokalistan luominen

Saat koottua ruokalistan verkkoon lisäämällä ensin verkkokauppaasi tuotteet ja hinnat. Listan tuotteilla on oltava kuvailevat otsikot ja tarkat kuvaukset.

Voit lisätä tuotteita Shopify-tilillesi eri tavoin riippuen niiden määrästä ja siitä, onko sinulla niistä aimepaa tietoa verkossa:

• Jos haluat lisätä tuotteita suoraan Shopify Administa, katso Lisää uusi tuote.
• Jos haluat lisätä useampia tuotteita kerralla käyttämällä CSV-tiedostoa, katso Tuotteiden tuominen CSV-tiedoston avulla.
• Jos tuotteet ovat kolmannen osapuolen myyntipiste­ohjelmistossa, voit tuoda ne Shopifyhin käyttämällä Shopify POS -sovellusta.

Lisättyäsi tuotteet voit järjestää ne kokoelmiin ja siten korostaa tiettyjä tuotteita eri sivuillasi, yhdistää alennuskoodeja tuoteryhmiin tai esitellä haluamiasi tuotteita etusivulla. Lisätietoja löydät kohdasta Kokoelmat.

Lahjakorttien lisääminen

Tuotteidesi ohella voit myös myydä lahjakortteja, jotka ovat tehokas tapa myydä verkossa. Asiakkaasi voivat ostaa sähköpostitse toimitettavia lahjakortteja, ja oletus­määrityksenä luomasi lahjakortit eivät vanhene koskaan.

Kun julkaiset tuotteita verkkokaupassasi tai määrität niitä toimitettavaksi tai noudettavaksi paikallisesti, asiakkaat voivat käyttää lahjakortteja kassalla. Lisätietoja löydät kohdasta Lahjakorttien myyminen.

Teeman valinta

Ennen verkkokauppasi jakamista asiakkaille valitse ravintolasi brändiin sopiva teema. Jos valitset kauppaa luodessa toimialaksi Ravintolat, teemaksesi lisätään automaattisesti Crave.

Crave on Shopifyn ilmainen teema.Crave on suunniteltu nopeaan verkkoon siirtymiseen, vaikka tuotekuvia olisi vähän tai varastosi pieni.

Crave tarjoaa seuraavia etuja ravintolallesi:

• Voit tehdä myyntiä asiakkaidesi ollessa liikkeellä käyttämällä mobiilioptimoituja asetteluja ja dynaamisia kassavaihtoehtoja, joiden ansiosta asiakkaat voivat tehdä ostoksia niin tablettitietokoneilla, älypuhelimilla kuin tietokoneillakin.
• Voit käyttää uusia osioita ja lohkoja, joiden avulla voit luoda visuaalista tarinankerrontaa ja erottua joukosta.
• Lisää tuotteisiin ainesosat, ohjeet ja ravintotiedot.
• Pääsy uusimpiin ominaisuuksiin.

Jos haluat valita toisen teeman, voit valita sen Shopifyn teemakaupasta.

Teemaeditorin avulla voit muokata teeman brändäystä, pohjaa ja muita asetuksia.

Etusivun mukauttaminen ja sivujen luominen

Jokainen luomasi tuote ja kokoelma saa automaattisesti sivun verkkokaupasta, mutta etusivu ja muut lisäsivut on määritettävä manuaalisesti. Voit määrittää nämä sivut muokkaamalla teemaa ja luomalla sivuja.

Etusivu

Etusivullesi päädytään yleensä ensimmäisenä, kun sivustosi löydetään verkosta. Sivu voi sisältää brändi-ilmettäsi, aukioloaikoja, toimitus­vaihtoehtoja, erikoistarjouksia ja muita asiakkaalle oleellisia tietoja.

Etusivulla voit myös esitellä tuotteita ja kokoelmia. Jos käytät yhden sivun kauppoihin optimoitua teemaa, voit päättää käyttää vain tätä sivua kaupassasi.

Kauppasi etusivu on muokattavissa teemaeditorin avulla. Katso lisätietoja etusivulle lisättävistä osioista teemaasi liittyvästä dokumentaatiosta.

Mukautetut sivut

Voit luoda mukautettuja sivuja muille oleellisille tiedoille. Esimerkkejä yritysten mukautetuista sivuista:

• Tietoa meistä
• Ota yhteyttä
• Tietoa ruokalistastamme
• Aukioloajat

Lisätietoja mukautettujen sivujen luomisesta löytyy kohdasta Sivut.

Käytäntöjen sivut

Käytäntösivut auttavat asiakkaita ymmärtämään miten yrityksesi toimii ja kertovat miten hoidat toimituskulut, hyvitykset ja yksityisyyden. Nämä käytännöt näkyvät oletuksena kassallasi, mutta voit luoda sivustosi valikkoon niihin suoria linkkejä.

Shopify tarjoaa useille käytännöille mallit, joita voit mukauttaa yrityksesi tarpeisiin sopivaksi. Lisätietoja käytäntöjen luomisesta ja muokkaamisesta saat Kaupan käytäntöjen lisääminen -kohdasta.

Maksut ja tipit

Ennen tilausten vastaanottamista kaupallesi on määritettävä maksupalveluiden tarjoaja. Määrityksen jälkeen voit vastaanottaa myös tippejä asiakkailta tilauksen yhteydessä.

Maksupalveluiden tarjoajat

Jos rekisteröit Shopify-tilin maassa, jossa Shopify Payments -maksuportaalin käyttö on sallittu, kyseinen palvelu on automaattisesti käytössä kaupassasi ja voit hyväksyä maksuja heti. Varmista, että tuotteet ovat Shopify Paymentsin käyttöehtojen mukaisia ennen ensimmäisen tilauksesi hyväksymistä.

Jos et ole oikeutettu käyttämään Shopify Paymentsia, sinun on kirjauduttava kolmannen osapuolen maksuportaaliin luottokorttimaksujen vastaanottamiseksi verkossa. Kun teet päätöstä maksu­portaalista, kannattaa tutkia luottokorttien ja kolmannen osapuolen tapahtuma­maksujen kustannuksia, käyttöehtoja, tulomaksuaikatauluja ja käytettävissä olevia valuuttoja. Tarkista, mitkä portaalit ovat käytettävissä maassasi, rekisteröidy haluamasi ylläpitäjän maksuportaaliin ja liitä se sitten Shopify-tiliisi.

Jos et hyväksy luottokortti­maksuja, aktivoi joitakin lisämaksutapoja tai manuaalisia maksutapoja, joista asiakkaat voivat valita kassalla.

Tipit

Voit aktivoida asiakkaille mahdollisuuden jättää tippiä tilauksen yhteydessä. Voit aktivoida tipit kassa-asetuksissa.

Lisätietoja tippien vastaanottamisesta verkkokaupan kassalla on kohdassa Verkkotilausten tippaus­vaihtoehtojen määrittäminen.

Nouto- ja toimitus­määritykset

Jos palvelullasi on mahdollisuus toimittaa itse asiakkaille tilauksia, voit tarjota paikallista toimitusta. Vaihtoehtoisesti asiakkaat voivat noutaa tilaukset ravintolastasi niiden valmistuttua.

Jos palvelet useammassa kuin yhdessä sijainnissa ja haluat tarjota toimitusvaihtoehtoja niille kaikille, sinun tulee luoda ja hallinnoida toimipaikkoja. Näin asiakkaat voivat tilata aina lähimmästä toimipaikastasi.

Myymälästä noudon määrittäminen

Voit määrittää asiakkaille vaihtoehdon noutaa verkkotilaukset liikkeestäsi, kadunvarresta tai muusta valitsemastasi sijainnista.

Tätä varten sinun täytyy aktivoida nouto myymälästä erikseen jokaiselle sijainnille, josta asiakkaat voivat noutaa tilauksiaan.

Myymälästä noudon toimitushinnaksi on asetettu Ilmainen, eikä sitä voi muuttaa.

Kutakin noutotilausta varten jonkun on varmistettava tilattujen tuotteiden saatavuus. Kun tämä on tarkistettu jokaisen tuotteen osalta, asiakkaalle voidaan lähettää ilmoitus tilauksen valmistumisesta ja tarvittaessa tulostaa noutoluettelo mukaan.

Noutovaiheessa tilauksen tila tuee muuttaa jakelemattomasta jaelluksi Shopify Adminissa tai Shopify-sovelluksessa. Näin kaikki henkilökunnastasi voi tietää noudon toteutuneen eikä tilausta tarvitse enää käsitellä.

Jos haluat lisätietoja myymälästä noudon määrittämisestä, katso Verkkotilausten nouto myymälästä.

Paikallisen toimituksen määrittäminen

1. Klikkaa Shopify Adminissa Asetukset > Toimitus.
2. Klikkaa Paikallinen toimitus -osiossa Määritä.
3. Klikkaa sijaintia, jonka haluat päivittää, ja valitse Tämä sijainti tarjoaa paikallisen toimituksen.
4. Määritä Toimitusalue-kohdassa alue mahdollisen toimituksen kattava alue.
5. Määritä Toimitusalue-osiossa alueen nimi ja toimitussäde, paikallisen toimituksen ja toimitusmaksun vähimmäistilaushinta sekä kaikki tiedot, joiden haluat näkyvän kassalla, kuten mihin kellonaikaan ja minä viikonpäivinä paikallinen toimitus on saatavilla.
6. Klikkaa Tallenna.

Asiakkaiden tavoittaminen

Verkkokaupan avaaminen ei vielä takaa myyntiä, vaan kaupastasi täytyy jakaa tietoa myös asiakkaille. Yritykset voivat markkinoida itseään verkossa monin eri tavoin, ja löydät itsellesi sopivimmat menetelmät kokeilemalla.

Sosiaalinen media

Sosiaalisen median käyttö voi auttaa sinua saamaan suoran yhteyden paikallisiin asiakkaisiin, jotka ovat jo tuntevat ravintolasi. Voit esimerkiksi ilmoittaa Instagram-postauksilla ja Facebook-päivityksillä asiakkaillesi, että olet nyt saatavilla verkossa ja valmis ottamaan tilauksia vastaan.

Ulkoiset linkit

Yleisesti ottaen netistä on hyvä löytyä mahdollisimman paljon linkkejä verkkokauppaasi. Voit harkita verkkokauppaasi koskevan blogipostauksen kirjoittamista ja lähettämistä muihin paikallisiin blogeihin. Pyydä bloggareita kirjoittamaan julkaisu verkkokaupastasi vastineeksi esimerkiksi blogilinkin lisäämisestä kauppaasi, niin liikenne sivustollesi voi lisääntyä.

Muita tapoja saada lisää linkkejä sivustollesi ovat muun muassa yhteistyö sosiaalisen median vaikuttajien kanssa, kilpailujen järjestäminen ja omien blogisisältöjen luominen.

Markkinointisovellukset

Markkinoinnin automaatio­työkalut voivat auttaa tavoitteiden asettamisessa ja markkinointisi ylläpidossa. Löydät Shopify App Storesta lisää markkinointisovelluksia.

Mainosta yritystäsi

Mainokset ovat myös yksi tapa tavoittaa ihmisiä, joiden uskot todennäköisimmin tilaavan tuotteitasi. Yrityksesi mainostaminen paikallisesti tehostaa viestintää liikkeesi avoinna olosta ja tilausten vastaanottamisesta. Voit esimerkiksi tehdä yhteistyötä paikallisen radioaseman kanssa mainostaaksesi toimitusmahdollisuuksiasi.

Voit myös mainostaa ravintolaasi käyttämällä hakukoneiden ja sosiaalisen median sivustojen kohdennettuja mainoksia. Voit määrittää mainoksillesi kohderyhmän niin, että mainospalvelu esittää mainoksiasi vain valitsemiasi kriteereitä vastaaville henkilöille. Koska sinulla on paikallinen ravintola, voit esimerkiksi asettaa mainoksesi näkymään vain sellaisille henkilöille, jotka asuvat samassa kaupungissa, jossa ravintolasi on.