레스토랑을 온라인으로 이동
고객이 식사를 위해 식당을 방문할 수 없는 경우 온라인으로 판매하면 고객이 음식을 픽업하거나, 음식을 배달받거나, 다른 사람들과 공유할 기프트 카드를 구매할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 레스토랑을 온라인에서 운영하면 레스토랑에 대한 정보를 고객에게 제공할 수 있고, 고객은 리뷰를 남기거나 레스토랑에 관련된 정보를 이메일로 받을 수 있게 등록할 수 있습니다.
더 많은 제안 사항은 온라인 레스토랑으로 이전 시 고려해야 할 사항에 관한 체크리스트를 참조하십시오.
이 페이지의 정보
온라인 스토어 시작
레스토랑을 온라인으로 이동하려면 shopify.com을 방문하여 무료 체험을 통해 온라인 스토어를 시작하십시오. 이메일, 비밀번호 및 비즈니스 이름을 입력합니다. 입력한 비즈니스 이름은 스토어의 기본 URL로 사용됩니다. 체험판을 시작한 후에는 기본 URL을 구매하거나 기존 URL에 연결할 수 있습니다.
온라인 메뉴 생성
레스토랑의 메뉴를 온라인으로 작성하려면 온라인 스토어에 제품과 가격을 추가합니다. 메뉴 항목의 제목은 메뉴를 이해할 수 있어야 하고 설명은 정확해야 합니다.
추가하려는 제품 수와 제품에 대한 정보가 이미 온라인상에 있는지에 따라 다양한 방식으로 제품을 Shopify 계정으로 가져올 수 있습니다.
- Shopify Admin에서 직접 제품을 추가하려면 새 제품 추가를 참조하십시오.
- CSV 파일을 사용하여 대량으로 제품을 추가하려면 CSV 파일을 사용하여 제품 가져오기를 참조하십시오.
- 타사 POS 소프트웨어에 제품이 있는 경우 새로운 Shopify POS를 사용하여 해당 제품을 Shopify로 가져올 수 있습니다.
제품을 추가한 후에는 컬렉션으로 구성할 수 있습니다. 컬렉션을 사용하면 웹사이트의 여러 페이지에서 특정 제품을 강조 표시하거나 특정 제품 그룹에 할인 코드를 적용하거나 홈페이지에서 특정 제품을 추천할 수 있습니다. 자세한 내용은 컬렉션을 참조하십시오.
기프트 카드 추가
제품과 함께 기프트 카드도 판매할 수 있습니다. 기프트 카드는 온라인 판매 시 사업을 빠르게 확장하는 방법입니다. 고객은 이메일로 배송되는 기프트 카드를 구매할 수 있습니다. 생성된 기프트 카드는 기본적으로 만료되지 않습니다.
온라인으로 구매용이나 지역 배송 또는 픽업용으로 사용할 수 있는 새 제품을 출시하는 경우 고객이 결제 시 기프트 카드를 사용하도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 기프트 카드 판매를 참조하십시오.
테마 선택
온라인 스토어를 고객과 공유하기 전에 레스토랑 브랜드를 반영하는 테마를 선택해야 합니다. 스토어를 생성할 때 업계를 레스토랑으로 선택했다면 Crave 테마가 자동으로 추가됩니다.
Crave는 Shopify의 무료 테마입니다. Crave는 제품 사진이나 인벤토리가 적은 경우에도 온라인으로 빠르게 작성할 수 있도록 설계되었습니다.
Crave를 사용하는 레스토랑은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
- 데스크톱 컴퓨터뿐 아니라 태블릿과 스마트폰에서 구매를 완료할 수 있도록 모바일에 최적화된 레이아웃과 동적 결제 옵션이 제공되므로 이동 중인 고객에게도 판매할 수 있습니다.
- 새로운 섹션과 블록을 사용하여 시각적인 스토리텔링을 완성할 수 있어 수많은 스토어 사이에서 돋보일 수 있습니다.
- 제품의 성분, 설명 및 영양 정보를 포함합니다.
- 최신 기능에 액세스할 수 있습니다.
다른 테마를 선택하려면 Shopify 테마 스토어에서 선택할 수 있습니다.
테마 편집기를 사용하면 테마의 브랜딩, 레이아웃, 기타 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.
홈페이지의 사용자 지정 및 페이지 생성
제품 및 컬렉션을 생성하면 온라인 스토어에서 페이지가 자동으로 제공되지만 홈페이지와 기타 추가 페이지는 수동으로 설정해야 합니다. 테마를 편집하거나 페이지를 생성하면 페이지를 설정할 수 있습니다.
홈페이지
일반적으로 홈페이지는 온라인에서 비즈니스를 방문했을 때 처음 열리는 페이지입니다. 이 페이지에는 브랜딩, 업무 시간, 배달 옵션, 특별 행사 및 고객에게 필요한 중요한 정보를 포함할 수 있습니다.
홈페이지에 제품 및 컬렉션 기능을 추가할 수도 있습니다. 한 페이지로 구성된 스토어에 최적화된 테마를 사용 중인 경우에는 이 페이지만 해당 스토어에서 사용할 수 있습니다.
테마 편집기를 사용하면 스토어 홈페이지를 편집할 수 있습니다. 홈페이지에서 사용할 수 있는 섹션에 대해 자세히 알아보려면 해당 테마의 문서를 참조하십시오.
사용자 지정 페이지
고객이 관심을 가질만한 다른 정보에 대한 사용자 지정 페이지를 생성할 수 있습니다. 대부분의 비즈니스에는 다음과 같은 사용자 지정 페이지가 있습니다.
- 회사 정보
- 문의처
- 메뉴 정보
- 업무 시간
사용자 지정 페이지를 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 페이지를 참조하십시오.
정책 페이지
정책 페이지를 통해 고객은 비즈니스 운영 방식을 이해하고 배송, 환불 및 개인 정보 처리 방법에 대해 확인할 수 있습니다. 결제 시 기본적으로 이러한 정책이 표시되지만 웹사이트 메뉴에서 직접 링크를 생성할 수도 있습니다.
Shopify에서는 여러 정책에 관한 템플릿을 제공하므로 비즈니스에 맞게 조정할 수 있습니다. 정책 생성 및 편집에 대한 자세한 내용은 스토어 정책 추가를 참조하십시오.
결제 및 팁
온라인 스토어에서 주문을 수락하기 전에 우선 결제 서비스 공급업체를 설정해야 합니다. 결제 서비스 공급 업체가 설정된 후에는 고객이 주문할 때 팁을 수락할 수도 있습니다.
결제 서비스 공급업체
Shopify Payments 전자결제 대행사를 사용할 수 있는 국가의 Shopify 계정에 가입하는 경우, 귀하의 비즈니스가 자동으로 Shopify Payments로 설정되며 즉시 결제를 받을 수 있게 됩니다. 첫 주문을 받기 전에, 귀하의 제품이 Shopify Payments 서비스 약관에 허용되는지 확인하십시오.
Shopify Payments 신청 자격이 되지 않는 경우 온라인에서 신용 카드 결제를 허용하려면 타사 전자결제 대행사에 가입해야 합니다. 전자결제 대행사를 결정할 때는 신용 카드 및 타사 거래 수수료 비용, 서비스 약관, 지급 일정 및 사용 가능한 통화를 조사하십시오. 해당 국가에서 사용 가능한 대행사가 무엇인지 확인하고 원하는 대행사로 계정을 등록한 다음, 해당 대행사를 Shopify 계정에 연결하십시오.
신용 카드 결제를 허용하지 않는 경우에는 고객이 결제 시 선택할 수 있는 추가 결제 방법이나 수동 결제 방법을 사용하도록 설정할 수 있습니다.
팁
고객이 주문할 때 팁을 남기는 옵션을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 팁 사용 설정은 결제 설정에서 지정할 수 있습니다.
온라인 결제에서 팁을 수락하는 방법에 대한 자세한 내용은 팁 옵션 설정을 참조하십시오.
픽업 및 배송 설정
판매자 또는 직원이 고객의 집 앞까지 배달할 수 있으면 지역 배송 서비스를 제공할 수 있습니다. 주문 픽업이 가능하도록 설정하면 주문이 준비되면 고객이 직접 방문하여 픽업할 수도 있습니다.
둘 이상의 위치에서 영업 중인 경우 모든 위치에서 배송 옵션을 제공하려면 고객이 가장 가까운 위치에서 주문할 수 있도록 위치를 생성하고 관리해야 합니다.
지역 픽업 사용
고객이 소매점, 문 앞 또는 선택한 모든 위치에서 온라인 주문을 픽업하도록 옵션을 설정할 수 있습니다.
이 작업을 수행하려면 고객이 주문을 받으러 갈 수 있는 각 위치에 대한 지역 픽업 옵션을 사용하도록 설정해야 합니다.
지역 픽업의 배송료는 무료로 설정되어 있으며 변경할 수 없습니다.
픽업 주문에서는 판매자 또는 직원이 각 품목의 재고가 있는지 확인해야 합니다. 품목을 모두 확인 한 후에 주문이 준비되었다고 고객에게 알림을 보낼 수 있습니다. 주문에 첨부할 픽업 슬립을 인쇄할 수도 있습니다.
고객이 주문을 받을 때 Shopify Admin 또는 Shopify 앱을 사용하여 주문 상태를 주문 미처리에서 주문 처리됨으로 변경해야 합니다. 이는 주문이 픽업되었으며 추가 조치가 필요하지 않음을 판매자 및 직원에게 알리는 신호입니다.
지역 픽업 설정에 대한 자세한 내용은 온라인 주문의 지역 픽업을 참조하십시오.
지역 배송 사용
Shopify Admin에서 배송 > 설정을 클릭합니다.
지역 배송 섹션에서 지역 배송을 사용할 위치를 찾아 관리를 클릭합니다.
지역 배송이 제공되는 위치입니다를 활성화합니다.
배송 지역 섹션에서 배송 서비스를 제공할 지역을 지정합니다.
결제 시 정보 섹션에서 배송 수수료, 지역 배송 최소 주문 금액, 결제 시 표시할 정보(예: 지역 배송 가능 시간 및 요일)를 설정합니다.
저장을 클릭합니다.
고객에게 영업 개시 알리기
온라인 비즈니스를 운영하는 경우에는 직접 방문 트래픽을 보장할 수 없으며 고객에게 현재 위치를 알려주어야 합니다. 온라인으로 마케팅하는 데 사용할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. 비즈니스에 가장 적합한 옵션을 찾기 전에 몇 가지 방법을 실험해 보아야 할 수 있습니다.
소셜 미디어
소셜 미디어를 사용하면 이미 레스토랑을 잘 알고 있는 지역 고객과 직접 연결하는 데 도움이 됩니다. Instagram 게시물 및 Facebook 업데이트 등을 통해 현재 온라인 주문을 받을 준비가 되었다는 것을 고객에게 알릴 수 있습니다.
외부 링크
일반적으로 인터넷에 온라인 스토어로 방문을 유도하는 링크가 많을수록 유리합니다. 새로운 온라인 스토어를 소개하는 블로그 문서를 작성하여 다양한 지역 블로그에 보내는 것도 방법이 될 수 있습니다. 해당 블로그 링크를 스토어에 추가해주는 조건으로 스토어에 대한 페이지를 게시하도록 요청하는 방식은 웹사이트에 트래픽을 유도하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
소셜 미디어 인플루언서에게 연락하는 것 외에 더 많은 링크를 얻는 방법으로는 콘테스트 제공, 자체 블로그 콘텐츠 게시 등이 있습니다.
마케팅 앱
마케팅 자동화 도구를 사용하면 목표를 설정하고 마케팅을 관리하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 앱을 확인하려면 Shopify App Store를 검토하십시오.
비즈니스 광고하기
광고의 사용은 제품을 주문할 가능성이 높은 사람에게 도달할 수 있는 방법이 됩니다. 지역 광고를 활용하면 레스토랑에 주문할 수 있다는 것을 고객에게 알릴 수 있습니다. 예를 들어, 지역 라디오 방송국과 파트너 관계를 맺고 배달 서비스를 제공한다는 광고를 내보낼 수 있습니다.
검색 엔진과 소셜 미디어 사이트에서 대상 광고를 사용하여 레스토랑을 광고할 수도 있습니다. 광고 대상 그룹을 지정하면 광고 공급업체는 스토어가 선택한 기준에 맞는 사람에게만 광고를 표시합니다. 예를 들어, 지역 식당이므로 레스토랑이 있는 도시 또는 지역에 거주하는 사람에게만 광고를 표시할 수 있습니다.