Een restaurant online verplaatsen

Wanneer je klanten niet naar je restaurant kunnen komen voor een maaltijd, dan geeft de online verkoop je de mogelijkheid om je klanten hun maaltijden te laten ophalen, maaltijden te laten bezorgen of cadeaubonnen te kopen die ze met anderen kunnen delen. Met een online aanwezigheid kun je je klanten ook meer informatie over je bedrijf geven, een plek waar ze recensies kunnen achterlaten en kunnen aanmelden voor e-mails van je bedrijf.

Zie onze checklist van wat te overwegen bij het online zetten van een restaurant.

Start je webshop

Als je je restaurant online wilt zetten, bezoek je shopify.com en ga je met een gratis proefversie aan de slag. Voer je e-mailadres, wachtwoord en bedrijfsnaam in. Je bedrijfsnaam wordt gebruikt in de standaard-URL van je winkel. Nadat je de proefperiode hebt gestart, kun je een bestaande URL kopen of verbinden voor je standaard-URL.

Een online menu maken

Om het menu van je restaurant online te zetten, moet je producten en prijzen aan je webshop toevoegen. Je menuopties hebben beschrijvende titels en nauwkeurige beschrijvingen nodig.

Er zijn verschillende manieren om je producten in je Shopify-account te krijgen, afhankelijk van het aantal producten dat je wilt toevoegen en of je al informatie over ze hebt online:

• Zie Een nieuw product toevoegen om producten rechtstreeks in het Shopify-beheercentrum toe te voegen.
• Zie Producten importeren met een CSV-bestand om producten in bulk toe te voegen met behulp van een CSV-bestand.
• Als je producten bestaan in externe POS-software, kan je deze importeren in Shopify met behulp van de geheel vernieuwde Shopify POS.

Nadat je je producten hebt toegevoegd, kun je ze in collecties organiseren. Met collecties kun je producten op verschillende pagina's van je website markeren, kortingscodes toepassen op specifieke productgroepen of bepaalde producten op je startpagina gebruiken. Zie Collecties voor meer informatie.

Cadeaubonnen toevoegen

Naast producten kun je ook cadeaubonnen verkopen. Cadeaubonnen zijn een snelle manier voor je bedrijf om online te verkopen. Je klanten kunnen cadeaubonnen kopen, die daarna per e-mail worden bezorgd. De cadeaubonnen die je maakt, vervallen standaard nooit.

Wanneer je nieuwe producten opent die online kunnen worden gekocht of je producten beschikbaar stellen voor bezorging of ophalen, kunnen klanten bij de checkout cadeaubonnen verzilveren. Zie Cadeaubonnen verkopen voor meer informatie.

Een thema kiezen

Voordat je je webshop met je klanten deelt, moet je een thema kiezen dat het merk van je restaurant weerspiegelt. Als je Restaurants als je branche selecteert, wordt het Crave-thema automatisch toegevoegd.

Crave is een gratis thema van Shopify. Het is ontworpen om je snel online te krijgen, zelfs als je een beperkt aantal productfoto's of een kleine voorraad hebt.

Crave heeft de volgende voordelen voor je restaurant:

• Verkoop aan klanten die onderweg zijn met voor mobiele apparaten geoptimaliseerde lay-outs en dynamische checkoutopties die het aantrekkelijk maken voor klanten om aankopen op tablets, smartphones en desktopcomputers te voltooien.
• Gebruik nieuwe secties en blokken voor visual storytelling om je van de rest te onderscheiden.
• Je kunt ingrediënten, instructies en informatie over de voedingswaarde toevoegen.
• Toegang tot de nieuwste functies.

Als je een ander thema wilt kiezen, kun je er een kiezen in de Shopify Theme Store.

Je kunt de merk-, indelings- en andere instellingen van je thema aanpassen met behulp van de themabewerker.

De homepage aanpassen en pagina's maken

Alle producten en collecties die je aanmaakt, krijgen automatisch een pagina in je webshop, maar je homepage en eventuele andere extra pagina's moeten handmatig worden ingesteld. Je kunt deze pagina's instellen door je thema te bewerken en pagina's te maken.

Homepage

De homepage is meestal de eerste pagina die mensen zien wanneer ze je bedrijf online vinden. Deze pagina kan je merk, openingstijden, bezorgopties, speciale aanbiedingen en belangrijke informatie die je klanten moeten weten, bevatten.

Je kunt ook producten en collecties op je homepage uitlichten. Als je een thema gebruikt dat is geoptimaliseerd voor winkels met één pagina, is dit misschien de enige pagina die je in je winkel wilt gebruiken.

Je kunt de homepage van je winkel bewerken met behulp van de themabewerker. Raadpleeg de documentatie van je thema voor meer informatie over de secties die je op je homepage kunt opnemen.

Aangepaste pagina's

Je kunt aangepaste pagina's maken voor andere gegevens die mogelijk interessant zijn voor je klanten. Veel bedrijven hebben de volgende aangepaste pagina's:

• Over ons
• Neem contact met ons op
• Over ons menu
• Openingstijden

Zie Pagina's voor meer informatie over het maken van aangepaste pagina's.

Beleidspagina's

Beleidspagina's helpen klanten om te begrijpen hoe je bedrijf opereert en uit te leggen hoe je met verzendingen, terugbetalingen en privacy omgaat. Dit beleid wordt standaard weergegeven bij de checkout, maar je kunt rechtstreeks links naar ze aanmaken in de menu's van je website.

Shopify biedt templates voor verschillende soorten beleid, die je kunt aanpassen aan je bedrijf. Zie Winkelbeleid toevoegen voor meer informatie over het maken en bewerken van beleid.

Betalingen en fooien

Voordat je bestellingen in je webshop kunt accepteren, moet je een betalingsprovider instellen. Nadat je je betalingsprovider hebt ingesteld, kun je ook fooien van je klanten accepteren wanneer ze hun bestellingen plaatsen.

Betalingsproviders

Als je je aanmeldt voor een Shopify-account in een land dat in aanmerking komt voor de betalingsgateway van Shopify Payments, wordt je bedrijf automatisch opgezet met Shopify Payments en kun je meteen betalingen accepteren. Voordat je je eerste bestelling accepteert, zorg je ervoor dat je producten zijn toegestaan binnen de Servicevoorwaarden van Shopify Payments.

Als je niet in aanmerking komt voor Shopify Payments, meld je je aan voor een betalingsgateway van een externe partij om online creditcardbetalingen te accepteren. Wanneer je een beslissing neemt over een betalingsgateway, onderzoek dan creditcardkosten en transactiekosten van derden, servicevoorwaarden, uitbetalingsschema's en beschikbare valuta's. Controleer welke gateways beschikbaar zijn voor je land, meld je aan voor een account bij de gewenste gateway en koppel deze aan je Shopify-account.

Als je geen creditcardbetalingen accepteert, schakel dan een aantal extra betaalmethoden of handmatige betaalmethoden in waar klanten bij de checkout uit kunnen kiezen.

Tips

Je kunt de optie voor klanten inschakelen om fooien te geven wanneer ze een bestelling plaatsen. Je kunt fooien inschakelen in je instellingen voor afrekenen.

Zie Fooi-opties instellenvoor meer informatie over het accepteren van fooien in je online afrekenen.

Afhalen en bezorgen instellen

Als jij of je medewerkers tot aan de deur van je klant kan bezorgen, kun je lokale bezorging aanbieden. Je kunt ook afhalen aanbieden voor de bestellingen van je klanten, zodat ze hun bestelling kunnen komen ophalen wanneer deze klaar is.

Als je meer dan één locatie hebt en je alle bezorgingsopties wilt aanbieden, moet je je locaties maken en beheren om ervoor te zorgen dat je klanten kunnen bestellen op de locatie die het dichtst bij hen is.

Afhalen ter plaatse inschakelen

Je kunt voor klanten de optie instellen om hun online bestellingen af te halen in je winkel, op de stoep of een locatie die jij kiest.

Om dit te doen, moet je de optie lokaal afhalen inschakelen voor elke locatie waar klanten hun bestellingen kunnen ophalen.

Het verzendtarief voor lokaal afhalen is ingesteld op Gratis en kan niet worden gewijzigd.

Elke afhaalbestelling vereist dat jij of je medewerkers controleren of elk artikel op voorraad is. Wanneer je elk artikel hebt geverifieerd, kun je een melding naar de klant sturen dat de bestelling gereed is. Je kunt ook een afhaalbon afdrukken om aan de bestelling toe te voegen.

Wanneer een klant zijn bestelling komt ophalen, moet je de bestelstatus wijzigen van openstaand naar afgehandeld met behulp van je Shopify-beheercentrum of de Shopify-app. Hierdoor weten jij en je medewerkers dat de bestelling is afgehaald en dat er geen verdere actie nodig is.

Zie Afhalen ter plaatse voor online bestellingen voor meer informatie over het instellen van afhalen ter plaatse.

Afleveren inschakelen

1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Verzending.

2. Zoek in het gedeelte Lokale bezorging de locatie die je wilt inschakelen en klik op Beheren.

3. Deze locatie biedt lokale bezorging inschakelen.

4. Specificeer in het gedeelte Bezorgingsgebied het gebied waarin je bezorging wilt aanbieden.

5. Stel in het gedeelte Informatie bij checkout bezorgkosten in, een minimale bestelprijs voor lokale bezorging en alle informatie die je tijdens de checkout wilt weergeven, zoals hoe laat de lokale bezorging beschikbaar is en op welke dagen van de week.

6. Klik op Opslaan.

Laat je klanten weten dat je open bent

Er is geen gegarandeerd aantal bezoekers wanneer je een onlinebedrijf opent; je moet klanten laten weten waar je je bevindt. Er zijn veel opties beschikbaar voor bedrijven om online te verkopen. Het kan nodig zijn om te experimenteren met een paar verschillende opties voordat je de producten vindt die het beste bij je bedrijf passen.

Social media

Met behulp van social media kun je rechtstreeks contact opnemen met je lokale klanten die al bekend zijn met je restaurant. Je kunt bijvoorbeeld Instagram-berichten en Facebook-updates gebruiken om je klanten te laten weten dat je nu online bent en je hun bestellingen kunt opnemen.

Externe links

Over het algemeen, hoe meer links op internet naar je webshop leiden, hoe beter. Schrijf bijvoorbeeld een blogartikel over je nieuwe webshop en stuur het naar verschillende lokale blogs. Vraag hen een artikel over je te publiceren, misschien in ruil voor het toevoegen van een link naar hun blog in je winkel. Het kan een slimme manier zijn om verkeer naar je nieuwe website te brengen.

Andere methoden om meer links te krijgen, zijn het bereiken van influencers op social media, het aanbieden van wedstrijden en het plaatsen van je eigen blog-content.

Marketing-apps

Hulpmiddelen voor marketingautomatisering helpen je bij het instellen van doelen en het beheren van je marketing. Bezoek de Shopify App Store voor marketing-apps.

Maak reclame voor je bedrijf

Het gebruik van advertenties is een andere manier om mensen te bereiken die volgens jou het meest waarschijnlijk een bestelling voor je producten zullen plaatsen. Het adverteren van je bedrijf in je eigen omgeving, helpt om klanten te laten weten dat je nog steeds open bent en bestellingen aanneemt. Je kunt bijvoorbeeld een samenwerkingsverband ontwikkelen met je lokale radiostation om te adverteren dat je ook bezorgt.

Je kunt ook gebruik maken van gerichte advertenties in zoekmachines en social media sites om je restaurant te adverteren. Je kunt een doelgroep voor je advertenties opgeven, zodat de adverteerder je advertenties alleen laat zien aan mensen met de criteria die jij kiest. Bijvoorbeeld, als lokaal restaurant, kun je je advertenties instellen om alleen te tonen aan mensen in de stad waar je restaurant zich bevindt.