Bestellingen met afhalen in de winkel beheren in Shopify POS

Opmerking

Deze functie is alleen beschikbaar voor winkels waarvoor je Shopify POS Pro gebruikt.

Je kunt bij de checkout een optie voor afhalen in de winkel instellen zodat je klanten hun online bestellingen kunnen afhalen bij een van je winkellocaties. Zie Afhalen in de winkel instellen voor online bestellingen om afhalen in de winkel in te stellen in het Shopify-beheercentrum.

Met Shopify POS kun je meldingen voor afhalen in de winkel activeren, een bestelling voor afhalen in de winkel voorbereiden en een bestelling markeren als 'afgehaald'.

De tegel 'Afhalen in de winkel' aan het startscherm in Shopify POS toevoegen

Je kunt in één oogopslag alle bestellingen beheren die moeten worden voorbereid op afhalen of gemarkeerd als 'afgehaald' door de tegel Afhalen in de winkel aan het startscherm van je Shopify POS toe te voegen.

De tegel toont het aantal bestellingen om voor te bereiden op afhalen. Je kunt op de tegel tikken om te filteren tussen bestellingen die voorbereid moeten worden op afhalen en bestellingen die klaar zijn om af te halen.

Stappen:

1. Tik in het startscherm van Shopify POS op Tegel toevoegen in het smart grid.
2. Tik op Fulfilment en daarna op Afhalen in de winkel.
3. Tik op Toevoegen.
4. Tik op Gereed.

Meldingen voor afhalen in de winkel in Shopify POS activeren

Opmerking

Deze functie is alleen beschikbaar voor winkels waarvoor je Shopify POS Pro gebruikt.

Je kunt pushmeldingen van Shopify POS op je apparaat activeren of deactiveren om je te waarschuwen wanneer je een nieuwe bestelling voor afhalen in de winkel ontvangt. Als meldingen zijn geactiveerd, kun je op de melding tikken om de afhaalworkflow te starten.

Pushmeldingen voor afhalen in de winkel zijn niet beschikbaar op Android-apparaten.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op ☰ en daarna op Instellingen.
2. Tik op Meldingen.
3. Tik op de schakelaar om meldingen te activeren of deactiveren.

Een bestelling in Shopify POS voorbereiden op afhalen

Nadat een klant ervoor heeft gekozen hun bestelling af te halen op jouw locatie en de aankoop heeft voltooid, zet jij of een van je medewerkers de bestelde artikelen opzij en laat je de klant weten dat de bestelling klaar is om te worden afgehaald.

Je kunt een e-mailmelding instellen die je laat weten wanneer een klant een bestelling heeft geplaatst.

Je kunt een bestelling voor afhalen in de winkel voor of na de voorbereiding van de bestelling bewerken. Je kunt bestellingen voor afhalen in de winkel alleen in het Shopify-beheercentrum of in de mobiele app van Shopify bewerken, maar niet in de Shopify POS.

Stappen:

1. Tik in de Shopify POS op Bestellingen.
2. Tik op de bestelling die je wilt afhandelen.
3. Tik op Klaar om af te halen.
4. Zet alle artikelen voor de klant opzij.
5. Optioneel: druk een ophaalstrook af en hou deze bij de bestelling. Je kunt de QR-code in de ophaalstrook scannen om snel de bestelling te vinden wanneer de klant de artikelen ophaalt.
6. Tik op Melding versturen om de klant te laten weten dat de bestelling klaar is om te worden afgehaald.

Een bestelling markeren als afgehaald in Shopify POS

Nadat een klant de bestelling heeft opgehaald, kun je de status van de bestelling wijzigen in Afgehandeld. Vergeet niet het bestelnummer en de naam van de klant te bevestigen wanneer deze de bestelling komt afhalen. Als je de afhaalbon van de bestelling hebt afgedrukt, kun je de QR-code scannen om de bestelling op te zoeken.

Stappen:

1. Tik in de Shopify POS op Bestellingen.
2. Tik op de bestelling die je als afgehaald wil markeren.
3. Tik op Markeren als opgehaald.
4. Optioneel: Als je een afhaalbevestigingsbericht wil verzenden, selecteer je in de sectie Afhaalbevestiging Afhaalbevestiging per e-mail of Afhaalbevestiging per sms.
5. Tik op Gereed.