Bestellungen zur Abholung im Geschäft in Shopify POS verwalten

Du kannst in deinem Checkout eine Option für die Abholung im Geschäft einrichten, damit deine Kunden ihre Online-Bestellungen an einem deiner Einzelhandelsstandorte abholen können. Wie du die Abholung im Geschäft in deinem Shopify-Adminbereich einrichtest, erfährst du unter Abholung im Geschäft für Online-Bestellungen einrichten.

Mit Shopify POS kannst du Benachrichtigungen für die Abholung im Geschäft aktivieren, eine Bestellung für die Abholung vorbereiten und eine Bestellung als abgeholt markieren.

Auf dieser Seite

Kachel "Abholung im Geschäft" zu deinem Startbildschirm in Shopify POS hinzufügen

Um alle Bestellungen, die für die Abholung vorbereitet oder als abgeholt markiert werden müssen, schnell zu erkennen und darauf zuzugreifen, kannst du die Kachel Abholung im Geschäft zu deinem Shopify POS-Startbildschirm hinzufügen.

Die Kachel zeigt die Anzahl der Bestellungen an, die für die Abholung vorbereitet werden müssen. Du kannst auf die Kachel tippen, um zwischen Bestellungen, die für die Abholung vorbereitet werden müssen, und Bestellungen, die zur Abholung bereit sind, zu filtern.

Schritte:

Tippe auf dem Shopify POS-Startbildschirm im Smart Grid auf Kachel hinzufügen.
Tippe auf Fulfillment und dann auf Abholung im Geschäft.
Tippe auf Hinzufügen.
Tippe auf Fertig.

Benachrichtigungen zur Abholung im Geschäft in Shopify POS aktivieren

Du kannst Push-Benachrichtigungen von Shopify POS auf deinem Gerät aktivieren, um benachrichtigt zu werden, wenn du eine neue Bestellung mit einer Abholung im Geschäft erhältst. Du kannst die Benachrichtigungen auch deaktivieren. Wenn Benachrichtigungen aktiviert sind, kannst du auf die Benachrichtigung tippen, um den Workflow für die Abholung zu starten.

Push-Benachrichtigungen für die Abholung im Geschäft sind auf Android-Geräten nicht verfügbar.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf ☰ und anschließend auf Einstellungen.
Tippe auf Benachrichtigungen.
Tippe auf den Umschalter, um Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Bestellung in Shopify POS zur Abholung vorbereiten

Wenn ein Kunde seine Bestellung bei dir abholen möchte und den Kauf abgeschlossen hat, müssen du oder deine Mitarbeiter die Bestellpositionen hinterlegen und den Kunden benachrichtigen, dass seine Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Du kannst eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten, um dich darüber zu informieren, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat.

Eine Bestellung mit einer Abholung im Geschäft kann vor oder nach der Vorbereitung der Bestellung bearbeitet werden. Du kannst Bestellungen zur Abholung im Geschäft nur in deinem Shopify-Adminbereich oder in der mobilen Shopify-App bearbeiten, nicht aber in Shopify POS.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, die du ausführen möchtest.
Tippe auf Bereit zur Abholung.
Lege alle Artikel für den Kunden beiseite.
Optional: Drucke einen Abholschein aus und bewahre ihn zusammen mit der Bestellung auf. Du kannst den QR-Code im Abholschein scannen, um die Bestellung schnell zu finden, wenn der Kunde seine Artikel abholt.
Tippe auf Benachrichtigung senden, um dem Kunden mitzuteilen, dass seine Bestellung abholbereit ist.

Bestellung in Shopify POS als abgeholt markieren

Nachdem ein Kunde seine Bestellung abgeholt hat, kannst du den Status der Bestellung zu Ausgeführt ändern. Achte darauf, dass du die Bestellnummer und den Namen des Kunden überprüfst, wenn dieser seine Bestellung abholt. Wenn du für die Bestellung einen Abholschein gedruckt hast, kannst du den QR-Code scannen und so die Bestellung schnell finden.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf Bestellungen.
Suche die Bestellung, die du als abgeholt markieren möchtest, und tippe darauf.
Tippe auf Als abgeholt markieren.
Optional: Wenn du eine Nachricht mit einer Abholbestätigung senden möchtest, wähle im Abschnitt Abholbestätigung entweder Abholbestätigung per E-Mail oder Abholbestätigung per SMS aus.
Tippe auf Fertig.