Shopify POSで実店舗受け取りの注文を管理する
お客様がオンラインで注文した商品を、いずれかの店舗のロケーションで受け取ることができるように、チェックアウトに実店舗受け取りオプションを設定することができます。管理画面で店舗受取を設定するには、「オンライン注文の店舗受取を設定する」を参照してください。
Shopify POSを使用すると、実店舗受け取りの通知を有効にし、受取用の注文を準備し、注文を受取済みとしてマークすることができます。
目次
Shopify POSのホーム画面に店舗受取タイルを追加する
受取の準備をする必要がある、または受取済みとしてマークする必要があるすべての注文にすばやく気づいてアクセスするには、Shopify POSのホーム画面に [店舗受取] タイルを追加します。
タイルには、受取の準備が必要な注文数が表示されます。タイルをタップすると、受取準備が必要な注文と受取準備の整った注文を絞り込むことができます。
手順
- Shopify POSのホーム画面で、スマートグリッド内の [タイルを追加する] をタップします。
- [フルフィルメント] をタップし、[店舗受取] をタップします。
- [追加] をタップします。
- [完了] をタップします。
Shopify POSで実店舗受け取りの通知を有効にする
デバイスでShopify POSからのプッシュ通知を有効または無効にして、店舗受取の新しい注文を受け取った場合にアラートが届くようにできます。通知が有効になっている場合は、通知をタップして受取ワークフローを開始できます。
店舗受取のプッシュ通知は、Androidデバイスでは利用できません。
手順
- Shopify POSから [☰] > [設定] の順にをタップします。
- [通知] をタップします。
- 切り替えスイッチをタップして、通知を有効または無効にします。
Shopify POSで受け取り用の注文準備をする
お客様があなたのロケーションでの注文の受け取りを選択して購入を完了した後、あなたまたはスタッフは、注文アイテムを別に確保し、受け取りの準備が整っていることをお客様に通知する必要があります。
お客様が注文したことを知らせるメール通知を設定することができます。
実店舗受け取りの注文は、注文を準備する前または後に編集することができます。管理画面またはShopifyモバイルアプリ上でのみ実店舗受け取りの注文を編集することができ、Shopify POSでは編集できません。
手順
- Shopify POSで、[注文] をタップします。
- 発送する注文をタップします。
- [受取の準備完了] をタップします。
- お客様のアイテムすべてを別に確保します。
- オプション: 受取伝票を印刷し、注文商品とともに保管します。お客様がアイテムを受け取る際、受取伝票のQRコードをスキャンして、すばやく注文商品を見つけることができます。
- [通知を送信] をタップして、お客様に注文の受取準備が整っていることを伝えます。
Shopify POSで注文を受取済みとしてマークする
お客様が注文したものを受け取った後、注文のステータスを [発送済み] に変更することができます。お客様が注文したものを受け取りに来た際は、注文番号とお客様の名前を確認してください。注文の受取伝票を印刷した場合は、QRコードをスキャンして注文を調べることができます。
手順
- Shopify POSで、[注文] をタップします。
- 店頭受取済みとしてマークする注文を見つけてタップします。
- [店頭受取済みとしてマークする] をタップします。
- 任意：受取確認メッセージを送信する場合は、[受取確認] セクションで、[受取確認をメールで送信する] か [受取確認をテキストで送信する] を選択します。
- [完了] をタップします。