ローカルデリバリー用のオンライン注文を発送する
Shopify POSアプリから、ローカルデリバリーの注文を管理し、配達の準備をし、注文状況を更新することができます。
Shopify POSから注文を管理できるようにするには、事前に管理画面からローカルデリバリーを設定する必要があります。
ローカルデリバリーのワークフローと注文状況
ローカルデリバリーの注文を発送するなかで、注文状況は次の順で更新していきます。
- 未発送: 注文の準備とフルフィルメントは開始していません。次のステップは、アイテムの集荷や梱包により、配達のために注文を準備することです。配達表を印刷して注文に含めることもできます。最後に、注文を配達の準備完了としてマークします。
- 配達の準備完了：注文はまもなく配達されるか、すでに配達中です。配達が試行されたにもかかわらず、注文が正常に届かなかった場合も、この注文状況が表示されることがあります。注文が配達されたら、次のステップは配達済みとしてマークすることです。
- 配達済: 注文を配達済としてマークすると、注文状況が発送済みに変更され、フルフィルメントのプロセスが完了します。
配達をキャンセルする必要がある場合は、管理画面から行うことができます。
ローカルデリバリー通知を有効にする
デバイスでShopify POSからのプッシュ通知を有効または無効にして、配達の新しい注文を受け取った場合にアラートが届くようにできます。通知が有効になっている場合は、通知をタップして配達ワークフローを開始できます。
手順:
- Shopify POSで [☰] > [設定] > [通知] の順にタップします。
- トグルボタンをタップして、通知を有効または無効にします。
ローカルデリバリーの注文を管理する
Shopify POSからローカルデリバリーの注文に迅速にアクセスする方法を学びます。
ローカルデリバリーの注文を絞り込む
注文画面でオンライン注文を絞り込み、すべてのローカルデリバリー注文を表示することができます。
手順:
- Shopify POSアプリのホーム画面で [注文管理] をタップします。
- 販売タイプで、[オンライン] をタップします。
- 配達タイプで、[ローカルデリバリー] をタップします。
ローカルデリバリーのフルフィルメント用にスマートグリッドタイルを追加する
スマートグリッドにタイルを追加して、発送する必要があるローカルデリバリーの注文をすばやく表示します。
タイルをタップして、ステータスが未発送と配達の準備完了となっているローカルデリバリー注文のリストを表示します。このリストを使用して、注文の配達準備をすることができます。
手順:
- Shopify POSアプリのホーム画面で、グリッド内の [タイルを追加する] をタップします。
- [アクション] をタップします。
- フルフィルメントで、ローカルデリバリーの注文を表示するの横にある [追加する] をタップします。
- [完了] をタップします。
配達指示を表示する
お客様は、チェックアウト時に注文に関する配送指示を追加することができます。これらの指示を確認することで、配達先が見つけやすくなり、荷物の置き場所に関する詳細情報を得ることができます。
手順:
- Shopify POSアプリのホーム画面で [注文管理] をタップします。
- 開きたい注文をタップします。
- 配達指示までスクロールします。ここから、チェックアウト時にお客様が記入した指示を読むことができます。
配達する注文を準備する
お客様がローカルデリバリーの注文をオンラインで行った後、あなたまたはスタッフのメンバーがアイテムを集めて梱包する必要があります。
領収書プリンターから配達スリップを印刷して注文に添付することもできます。配達スリップを印刷する前に、領収書プリンターを設定する必要があります。
注文の準備が完了したら、配達の準備完了としてマークします。
手順:
- Shopify POSアプリのホーム画面で [注文管理] をタップします。
- 発送する注文をタップします。
- [配達の準備] をタップします。
- オプション: 配達表を印刷するには、[配達表を印刷する] をタップします。
- 配達するアイテムをピッキングして梱包します。
- [配達の準備完了としてマークする] をタップします。
注文を配達済としてマークする
注文が配達されたら、配達済として注文をマークする必要があります。これにより、注文状況が変更され、注文が配達されたこと、また追加のアクションが不要であることがあなたとスタッフに知らされます。
また、注文を配送済としてマークするとお客様に通知が送信され、注文が到着したことが知らされます。
手順:
- Shopify POSアプリのホーム画面で [注文管理] をタップします。
- 配達済としてマークしたい注文をタップします。
- [配送済みとしてマークする] をタップします。