將使用當地配送服務的線上訂單出貨
在 Shopify POS 應用程式中,可以管理當地配送訂單、備貨並更新訂單狀態。
您必須先在 Shopify 管理介面中設定當地配送,才能在 Shopify POS 中管理訂單。
當地配送的工作流程與狀態
在您出貨當地配送訂單時,會透過以下訂單狀態處理:
- 未出貨:訂單備貨中且物流作業尚未開始。下一步是挑選品項和裝箱,以準備配送訂單。您也可以列印配送單並將其放入訂單包裹中。完成時,請將訂單標示為「準備好配送」。
- 已可配送:訂單即將配送或配送中。如果嘗試配送訂單但未成功,該訂單也可能會是此狀態。在訂單商品送達後,您的下一步是將訂單標示為已送達。
- 已送達:在將訂單標示為「已送達」後,訂單狀態會變更為「已出貨」,即完成出貨程序。
若要取消配送,可以在 Shopify 管理介面中進行此操作。
啟用當地配送通知
您可以在裝置上的 Shopify POS 啟用或停用推播通知,讓系統在您收到新的配送訂單時發出提醒。啟用通知後,您可以點選通知以開始配送工作流程。
步驟:
- 在 Shopify POS 中,點選「☰」>「設定」>「通知」。
- 點選切換按鈕以啟用或停用通知。
管理當地配送訂單
深入瞭解如何從 Shopify POS 快速存取您的當地配送訂單。
篩選當地配送訂單
在「訂單」畫面中,您可以篩選線上訂單以檢視所有當地配送訂單。
步驟:
- 在 Shopify POS 應用程式的主畫面點選「訂單」。
- 在「銷售活動類型」下方,點選「線上」。
- 在「配送類型」下方,點選「當地配送服務」。
為當地配送出貨作業新增智慧網格圖塊
新增圖塊至智慧網格,即可快速檢視需出貨的當地配送訂單。
點選圖塊,便能取得「未出貨」和「準備好配送」的當地配送訂單清單。您可以使用此清單將訂單準備好出貨。
步驟:
- 在 Shopify POS 應用程式的主畫面,點選網格內的「新增圖塊」。
- 點選「動作」。
- 在「出貨作業」下方,點選「檢視當地配送訂單」旁邊的「新增」。
- 點一下「完成」。
檢視配送指示
您的顧客可以選擇在結帳時為訂單新增配送指示。這些指示說明可協助您尋找配送地點,並提供有關要在何處留下包裹的其他資訊。
步驟:
- 在 Shopify POS 應用程式的主畫面點選「訂單」。
- 點選您要開啟的訂單。
- 請向下捲動至配送指示。在這裡可以讀取顧客在結帳時留下的任何指示。
準備配送訂單
顧客提交當地 配送線上訂單後,您或您的員工就必須收集和包裝訂單品項。
您也可以從收據印表機列印配送單,並將其附加至訂單。在您列印配送單之前,必須先設定收據印表機。
當您準備完訂單時,您要將該筆訂單標示為「準備好配送」。
步驟:
- 在 Shopify POS 應用程式的主畫面點選「訂單」。
- 點一下您想出貨的訂單。
- 點選「準備進行配送」。
- 選用:若要列印配送單,請點選「列印配送單」。
- 挑選並包裝要配送的商品。
- 點選「標示為準備好配送」。
將訂單標記為已送達
訂單送達後,您需要將訂單標示為「已送達」。這會變更訂單狀態並通知您和您的員工訂單已送達,且不必採取進一步動作。
將訂單標示為已送達也會傳送通知給顧客,讓他們知道訂單已送達。
步驟:
- 在 Shopify POS 應用程式的主畫面點選「訂單」。
- 點選您要標示為「已送達」的訂單。
- 點選「標示為已送達」。