Evadere gli ordini online con consegna locale

Dal nuovo Shopify POS, puoi gestire gli ordini di consegna locale, prepararli per la consegna e aggiornarne lo stato.

Prima di poter gestire gli ordini da Shopify POS, devi configurare la consegna locale dal tuo pannello di controllo Shopify.

Flusso di lavoro della consegna locale e stati

Quando evaderai gli ordini con consegna locale, passeranno in sequenza i seguenti stati:

  • Inevaso: la preparazione e l'evasione non sono iniziate. Il passaggio successivo è preparare l'ordine per la consegna selezionando e imballando gli articoli. Puoi anche stampare i documenti di consegna e includerli nell'ordine. Per terminare, contrassegna l'ordine come Pronto per la consegna.

  • Pronto per la consegna: l'ordine sta per essere consegnato o è in fase di consegna. Gli ordini potrebbero presentare questo stato anche nel caso in cui la consegna fosse stata tentata, ma l'ordine non è stato consegnato correttamente. Dopo che l'ordine è stato consegnato, il passaggio successivo è contrassegnarlo come consegnato.

  • Consegnato: dopo aver contrassegnato l'ordine come consegnato, lo stato dell'ordine passa a Evaso e la procedura di evasione dell'ordine è completata.

Se devi annullare una consegna, puoi farlo dal pannello di controllo Shopify.

Gestisci ordini con consegna locale

Maggiori informazioni su come accedere rapidamente agli ordini di consegna locale da Shopify POS.

Filtra ordini di consegna locale

Dalla schermata Ordini, puoi filtrare gli ordini online per visualizzare tutti gli ordini di consegna locale.

Procedura:

  1. Nella schermata iniziale dell'app Shopify POS, tocca > Ordini.

  2. Sotto TIPO DI VENDITA, tocca Online.

  3. Sotto TIPO DI CONSEGNA, tocca Consegna locale.

Aggiungi un riquadro della griglia smart per l'evasione delle consegne locali

Aggiungi un riquadro della griglia smart per visualizzare rapidamente gli ordini di consegna locale che devono essere evasi.

Tocca il riquadro per visualizzare un elenco degli ordini di consegna locale che risultano Inevasi e Pronti per la consegna. Puoi utilizzare questo elenco per preparare gli ordini per la consegna.

Procedura:

  1. Nella schermata Home dell'app Shopify POS, tocca Aggiungi riquadro all'interno della griglia.

  2. Tocca Azione.

  3. Nella sezione EVASIONE, tocca Aggiungi accanto a Visualizza ordini di consegna locale.

  4. Tocca Salva.

Aggiungi un riquadro della griglia smart per l'app Shopify Local Delivery

Aggiungi un riquadro alla griglia smart per accedere rapidamente all'app Shopify Local Delivery.

Tocca i riquadri per aprire l'app e gestire gli elenchi di consegna e i percorsi.

Procedura:

  1. Nell'App Store di Shopify, scarica l'app Shopify Local Delivery.

  2. Nella schermata Home dell'app Shopify POS, tocca Aggiungi riquadro all'interno della griglia.

  3. Tocca App.

  4. Accanto a Consegna locale di Shopify, tocca Aggiungi.

  5. Tocca Salva.

Visualizza istruzioni per la consegna

I clienti hanno la possibilità di aggiungere le istruzioni di consegna agli ordini al momento del check-out. Queste istruzioni ti consentono di trovare i luoghi di consegna e avere ulteriori informazioni su dove lasciare il pacco.

Procedura:

  1. Nella schermata iniziale dell'app Shopify POS, tocca > Ordini.
  1. Tocca l'ordine che desideri aprire.

  2. Scorri fino a Istruzioni per la consegna. Da qui, puoi leggere le istruzioni lasciate dal cliente al momento del check-out.

Prepara un ordine per la consegna

Dopo che un cliente ha effettuato un ordine online con consegna locale, tu o un membro del tuo staff dovete raggruppare e imballare gli articoli.

Puoi anche stampare un documento di consegna dalla stampante per ricevute da allegare all'ordine. La stampante per ricevute deve essere impostata prima di poter stampare tali documenti.

Quando hai finito di preparare un ordine, contrassegnalo come pronto per la consegna.

Se disponi dell'app Shopify Local Delivery in versione beta, puoi utilizzarla per ottimizzare i percorsi di consegna per te o per il tuo staff.

Procedura:

  1. Nella schermata iniziale dell'app Shopify POS, tocca > Ordini.
  1. Tocca l'ordine che desideri evadere.

  2. Tocca Prepara per la consegna.

  3. Facoltativo: per stampare un documento di consegna, tocca Stampa documento di consegna.

  4. Scegli e imballa gli articoli per la consegna.

  5. Tocca Contrassegna come pronto per la consegna.

Contrassegna un ordine come consegnato

Dopo che un ordine è stato consegnato, devi contrassegnarlo come consegnato. Questo modifica lo stato dell'ordine e segnala a te e al tuo staff che l'ordine è stato consegnato e non sono richieste ulteriori azioni.

Quando contrassegni l'ordine come consegnato, viene inviata una notifica anche al tuo cliente, in modo che sappia che l'ordine è arrivato.

Procedura:

  1. Nella schermata iniziale dell'app Shopify POS, tocca > Ordini.
  1. Tocca l'ordine che desideri contrassegnare come consegnato.

  2. Tocca Contrassegna come consegnato.

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