Evadere gli ordini online con consegna locale
Da Shopify POS puoi gestire gli ordini con consegna locale, prepararli per la consegna e aggiornarne lo stato.
Prima di poter gestire gli ordini da Shopify POS, devi configurare la consegna locale dal tuo pannello di controllo Shopify.
Su questa pagina
Flusso di lavoro della consegna locale e stati
Quando evaderai gli ordini con consegna locale, passeranno in sequenza i seguenti stati:
Inevaso: la preparazione e l'evasione non sono iniziate. Il passaggio successivo è preparare l'ordine per la consegna selezionando e imballando gli articoli. Puoi anche stampare i documenti di consegna e includerli nell'ordine. Per terminare, contrassegna l'ordine come Pronto per la consegna.
Pronto per la consegna: l'ordine sta per essere consegnato o è in fase di consegna. Gli ordini potrebbero presentare questo stato anche nel caso in cui la consegna fosse stata tentata, ma l'ordine non è stato consegnato correttamente. Dopo che l'ordine è stato consegnato, il passaggio successivo è contrassegnarlo come consegnato.
Consegnato: dopo aver contrassegnato l'ordine come consegnato, lo stato dell'ordine passa a Evaso e la procedura di evasione dell'ordine è completata.
Se devi annullare una consegna, puoi farlo dal pannello di controllo Shopify.
Abilita le notifiche di consegna locale
Puoi abilitare o disabilitare le notifiche push di Shopify POS che ti avvertono quando ricevi un nuovo ordine di consegna sul tuo dispositivo. Quando le notifiche sono abilitate, puoi toccare la notifica per avviare il flusso di lavoro di consegna.
Procedura
Da Shopify POS, tocca ≡ > Impostazioni > Notifiche.
Tocca l'interruttore per abilitare o disabilitare le notifiche.
Gestisci ordini con consegna locale
Maggiori informazioni su come accedere rapidamente agli ordini con consegna locale da Shopify POS.
Filtra ordini con consegna locale
Dalla schermata Ordini, puoi filtrare gli ordini online per visualizzare tutti gli ordini con consegna locale.
Procedura:
Nella schermata iniziale dell'app Shopify POS, tocca Ordini.
Sotto TIPO DI VENDITA, tocca Online.
Sotto TIPO DI CONSEGNA, tocca Consegna locale.
Aggiungi un riquadro della griglia smart per l'evasione delle consegne locali
Aggiungi un riquadro della griglia smart per visualizzare rapidamente gli ordini con consegna locale che devono essere evasi.
Tocca il riquadro per visualizzare un elenco degli ordini di consegna locale che risultano Inevasi e Pronti per la consegna. Puoi utilizzare questo elenco per preparare gli ordini per la consegna.
Procedura:
Nella schermata Home dell'app Shopify POS, tocca Aggiungi riquadro all'interno della griglia.
Tocca Azione.
Nella sezione EVASIONE, tocca Aggiungi accanto a Visualizza ordini con consegna locale.
Tocca Fatto.
Visualizza istruzioni per la consegna
I clienti hanno la possibilità di aggiungere le istruzioni di consegna agli ordini al check-out. Queste istruzioni ti consentono di trovare i luoghi di consegna e avere ulteriori informazioni su dove lasciare il pacco.
Procedura:
- Dalla schermata iniziale dell'app Shopify POS, tocca Ordini.
Tocca l'ordine che desideri aprire.
Scorri fino a Istruzioni per la consegna. Da qui, puoi leggere le istruzioni lasciate dal cliente al check-out.
Prepara un ordine per la consegna
Dopo che un cliente ha effettuato un ordine online con consegna locale, tu o un membro del tuo staff dovete raggruppare e imballare gli articoli.
Puoi anche stampare un documento di consegna dalla stampante per ricevute da allegare all'ordine. La stampante per ricevute deve essere configurata prima di poter stampare i documenti di consegna.
Quando hai finito di preparare un ordine, contrassegnalo come pronto per la consegna.
Procedura:
- Dalla schermata iniziale dell'app Shopify POS, tocca Ordini.
Tocca l'ordine che desideri evadere.
Tocca Prepara per la consegna.
Facoltativo: per stampare un documento di consegna, tocca Stampa documento di consegna.
Scegli e imballa gli articoli per la consegna.
Tocca Contrassegna come pronto per la consegna.
Contrassegna un ordine come consegnato
Dopo che un ordine è stato consegnato, devi contrassegnarlo come consegnato. Questo modifica lo stato dell'ordine e segnala a te e al tuo staff che l'ordine è stato consegnato e non sono richieste ulteriori azioni.
Quando contrassegni l'ordine come consegnato, viene inviata una notifica anche al tuo cliente, in modo che sappia che l'ordine è arrivato.
Procedura:
- Dalla schermata iniziale dell'app Shopify POS, tocca Ordini.
Tocca l'ordine che desideri contrassegnare come consegnato.
Tocca Contrassegna come consegnato.