Gestione degli ordini di ritiro in negozio su Shopify POS

Puoi configurare un'opzione di ritiro in negozio al momento del check-out per consentire ai clienti di ritirare gli ordini online in uno dei tuoi negozi al dettaglio. Per configurare il ritiro in negozio nel pannello di controllo Shopify, consulta Configura il ritiro in negozio per gli ordini online.

Con Shopify POS, puoi attivare le notifiche di ritiro in negozio, preparare un ordine per il ritiro e contrassegnare un ordine come ritirato.

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Aggiungi il riquadro ritiro in negozio alla schermata iniziale su Shopify POS

Per notare rapidamente e accedere a tutti gli ordini da preparare per il ritiro o contrassegnare come ritirati, puoi aggiungere il riquadro Ritiro in negozio alla schermata iniziale di Shopify POS.

Il riquadro mostra il numero di ordini che devono essere preparati per il ritiro. Puoi toccare il riquadro per filtrare tra gli ordini che devono essere preparati per il ritiro e gli ordini pronti per il ritiro.

Passaggi:

Nella schermata iniziale di Shopify POS, tocca Aggiungi riquadro nella griglia smart.
Tocca Evasione, quindi tocca Ritiro in negozio.
Tocca Aggiungi.
Tocca Fatto.

Attiva le notifiche di ritiro in negozio su Shopify POS

Sul tuo dispositivo puoi abilitare o disabilitare le notifiche push di Shopify POS, che ti avvertono quando ricevi un nuovo ordine di ritiro in negozio. Quando le notifiche sono abilitate, puoi toccare la notifica per iniziare il flusso di lavoro di ritiro.

Le notifiche Push per il ritiro nel negozio non sono disponibili sui dispositivi Android.

Passaggi:

Da Shopify POS tocca ☰ e quindi Impostazioni.
Tocca Notifiche.
Tocca l'interruttore per attivare o disattivare le notifiche.

Prepara un ordine per il ritiro su Shopify POS

Dopo che il cliente ha scelto il ritiro dell'ordine nella tua sede e ha completato l'acquisto, è necessario che tu o il tuo staff prepariate gli articoli dell'ordine e informiate il cliente che l'ordine è pronto per il ritiro.

Puoi configurare una notifica via email che ti informi quando un cliente ha effettuato un ordine.

Un ordine per il ritiro in negozio può essere modificato prima o dopo la preparazione dell'ordine stesso. Puoi modificare solo gli ordini per il ritiro in negozio nel pannello di controllo Shopify e sull'app mobile di Shopify, ma non su Shopify POS.

Passaggi:

Da Shopify POS, tocca Ordini.
Tocca l'ordine che desideri evadere.
Tocca Pronto per il ritiro.
Metti da parte tutti gli articoli per il cliente.
Facoltativo: stampa una bolla di ritiro e conservala insieme all'ordine. Puoi scansionare il codice QR nella bolla di ritiro per trovare l'ordine rapidamente quando il cliente preleva i propri articoli.
Tocca Invia notifica per consentire al cliente di sapere che il suo ordine è pronto per essere ritirato.

Contrassegna un ordine come ritirato su Shopify POS

Dopo che un cliente ha ritirato il suo ordine, puoi modificare lo stato dell'ordine in Evaso. Verifica inoltre di confermare il numero d'ordine e il nome del cliente, quando viene a ritirare il proprio ordine. Se hai stampato il modulo per il ritiro dell'ordine, puoi scansionare il codice QR per cercare l'ordine.

Passaggi:

Da Shopify POS, tocca Ordini.
Trova e tocca l'ordine che desideri contrassegnare come ritirato.
Tocca Segna come ritirato.
Facoltativo: se desideri inviare un messaggio di conferma del ritiro, nella sezione Conferma ritiro seleziona Invia conferma ritiro tramite email o Invia tramite SMS la conferma del ritiro.
Tocca Fatto.