在线订单门店自提
您可以为客户设置选项，让他们在您的零售商店、路边或您选择的任何地点完成他们的在线订单取货。
为此，请为客户可前往取货的每个地点激活门店自提选项。
门店自提的运费将被设置为免费，并且无法更改。
您或员工需要确认每个取货订单中的每件产品是否有货。确认每件产品都有货后，您需要向客户发送通知，告知订单可取货。您还可以打印取货单并粘贴在订单上。
当客户前来取货时，您需要在 Shopify 中将订单状态从“未发货”更改为“已发货”。这可以提示您和您的员工订单已取货，无需进一步操作。
您可以通过管理取货地点偏好设置来添加取货配送说明。例如，您可以使用取货选项提供路边取货服务。当客户在线下单并到达您的商店后，您可以让客户给您打电话，然后您便可以外出将订单货物交给客户。
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资格
如果您的商店有多个地点，则若要使用取货选项，您需要激活多地发货。
如果您对资格要求有疑问，请联系 Shopify 支持团队。
结账体验
激活门店自提选项后，您的客户可以在结账页面的配送方式部分中选择发货和取货。选择取货时，他们可以选择取货地点。
客户无法在同一订单中对某些商品选择运输，而对某些商品选择取货。客户应分别下两个订单。如果您使用的模板支持显示取货服务提供情况，则客户可在将产品添加到购物车之前查看产品是否支持到店取货。
设置门店自提的准备工作
您需要先完成以下任务，然后才能提供门店自提服务：
- 验证是否为在线订单设置了满足业务需求的发货优先顺序。
- 每个取货地点的库存。
- 停用任何取货应用。
- 确保负责准备用于取货的产品或将订单标记为已取货的所有人都可以访问您的 Shopify 后台。
- 更新所有地点名称，以便客户了解应该去哪里取货。
-
让每个门店自提地点可为在线订单发货。
默认情况下，让某个地点为在线订单发货也意味着非取货在线订单也可以从您的取货地点或零售地点提取库存。请确保检查您的发货优先顺序并根据需要进行修改。如果为产品选择了缺货时继续销售选项，则可以在没有库存的地点下门店自提订单。
您还可以设置专为门店自提订单发货的地点。
设置门店自提
您需要为客户可前往取货的每个地点设置门店自提选项。
设置包括激活门店自提、选择结账时向客户显示的预期取货时间，以及在订单可取货通知中指定任何取货说明。
在 Shopify 后台中，转至设置 > 发货和配送。
在门店自提部分，点击设置或 › 图标。
在您的地点部分，选择要设置门店自提的地点。
选择此地点提供门店自提服务。
在预计取货日期部分，从下拉菜单中选择门店自提的处理时间。此信息会向您的客户显示。
在订单可取货通知部分，输入向客户显示的取货说明。此字段将替代您在可取货通知模板中的
email_body变量中的任何自定义项。点击保存。
管理门店自提地点的偏好设置
每个门店自提地点都包括以下设置：
- 激活或停用门店自提。
- 指定与取货相关的任何说明或信息，例如营业时间或提醒客户出示订单确认的副本。此信息包含在您准备订单以供取货时发送的通知中。
- 选择要在客户结账时显示的预计取货时间。例如，您可以选择通常在 2 小时后可取货。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至设置 > 发货和配送。
在到店取货部分，点击 › 图标。
在您的地点部分，点击要编辑的地点。
更新门店自提设置。
点击保存。
仅为门店自提订单发货的地点
您可以设置一个专为取货订单发货的地点。这意味着该地点不会为需要运输的任何订单发货。
注意事项
在将一个地点设置为专为取货订单发货前，请查看以下注意事项：
- 如果客户在结账时尝试选择一种需要运输的发货方式，而产品只有专为取货订单发货的地点才供货，则客户会收到一条错误消息，表明该产品无法发货。
- 需要运输的产品和仅取货的产品不能位于同一购物车中。如果客户尝试同时为这两种类型的产品结账，系统会显示产品缺货的错误消息。客户必须单独完成这两单交易，即一单仅包含需要运输的产品，另一单仅包含要取货的产品。
设置仅为门店自提订单发货的地点
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 地点。
- 点击添加地点。
- 添加地点的详细信息，确保已激活从此地点为在线订单发货，然后点击保存。
- 转到设置 > 运输和配送。
- 对于各发货预设中的各配送区域，请执行以下操作：
- 在发货预设旁边，点击管理。
- 在发货地点部分，点击显示详细信息。
- 在您创建的地点旁边，点击管理。
- 选择删除费率选项，点击完成，然后点击保存。
设置地点后，您可能需要调整每个地点有存货的产品。
向客户显示取货服务提供情况
一些模板支持向客户展示某件产品是否支持门店自提。在每个产品页面上，“取货服务提供情况”分区会显示产品是否支持门店自提以及预计的取货时间范围。
激活门店自提后，产品页面会显示产品是否支持在一个或多个门店自提地点取货。只有满足以下条件的产品才会显示此信息：在至少一个取货地点有库存，且在产品多属性详细信息的发货部分中选择了需要运输。
在 Shopify 后台中，转至产品。
选择产品。
在多属性下，选择一个多属性。
在发货下，选中需要运输。
点击保存。
如果您只为一个地点激活了门店自提，则会显示该地点及其取货服务提供情况。客户可点击查看商店信息来详细了解取货地点。
如果您为多个地点激活了门店自提，则“取货服务提供情况”分区会显示您的某个商店的地点及其取货服务提供情况。客户可以点击查看其他商店的供货情况，查看您激活了取货服务的所有地点的产品供货情况。
此功能目前在 Dawn 以及 Shopify 模板商店提供的几个付费模板中可用。
自定义门店自提的通知电子邮件
在门店自提过程中，系统将自动向客户发送有关其订单状态的电子邮件。
您可以自定义每个通知的默认文本。
系统将自动向选择取货的客户发送以下电子邮件通知：
- 订单确认
- 可门店自提
- 客户已取货
自定义订单确认通知
对于订单确认电子邮件模板，您可以通过将与取货相关的内容包装在以下 Liquid 变量中来进行添加： {% if order.pickup_in_store? %}
如果您需要将模板重置为默认设置，请点击恢复为默认设置。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 通知。
- 点击订单确认。
- 在电子邮件主题中，输入描述性的主题行。在电子邮件正文中，输入电子邮件消息。
- 点击保存。
自定义“可门店自提”通知
您可以自定义每个地点的订单可取货通知的内容。
在 Shopify 后台中，转至设置 > 发货和配送。
在到店取货部分，点击 › 图标。
在您的地点部分，点击要编辑的地点。
在订单可取货通知部分，输入向客户显示的取货说明。
点击保存。
自定义“客户已取货”通知
如果您需要将模板重置为默认设置，请点击恢复为默认设置。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 通知。
- 点击客户已取货。
- 在电子邮件主题字段中，输入描述性的主题行。
- 在电子邮件正文字段中，输入电子邮件消息。
- 点击保存。
添加门店自提的主屏幕图块
备注：此功能仅适用于使用 Shopify POS Pro 的商家。
如果将门店自提的图块添加到主屏幕，您将可以快速找到需要准备取货或标记为已取货的所有订单。
添加图块后，图块将显示需要准备取货的订单数量。您可以点击门店自提图块以查看需要注意的订单。
步骤：
- 在 Shopify POS 应用的主页屏幕上，点击添加图块。
- 前往发货 > 查看取货订单。
- 点击添加。
- 在主页屏幕上，点击完成。
激活门店自提通知
备注：此功能仅适用于使用 Shopify POS Pro 的商家。
您可以在设备上的 Shopify POS 中激活或停用推送通知，以便在收到新的门店自提订单时接收/不接收提醒。激活通知后，您可以点击通知来开始取货工作流程。
步骤
- 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置 > 通知。
- 点击切换开关以激活或停用通知。
准备订单以供取货
客户选择取货并完成购买后，您或您的员工需要预留订单产品，并通知客户订单已可取货。
您可以设置电子邮件通知，以便在客户下单时收到通知。
- 在订单下，点击要发货的订单。
- 点击准备取货。
- 为客户预留所有产品。
- 点击发送通知，让客户知道他们的订单已可取货。
- 在订单下，点击您要发货的订单。
- 点击准备取货。
- 为客户预留所有产品。
- 点击发送通知，让客户知道他们的订单已可取货。
将订单标记为已取货
客户取货后，请将订单状态更改为已发货。
当客户前来取货时，最好确认订单编号和客户的姓名。如果您已打印订单的取货单，则可以扫描二维码以查找订单。
- 在 Shopify 后台中，转至订单。
- 点击您要更新的订单。
- 点击标记为已取货。
- 在订单下，轻触您要更新的订单。
- 点击标记为已取货。
通过向主屏幕添加门店自提图块，您的员工可以有效地注意并发现需要标记为已取货的订单。点击图块后，您可以在需要为取货做准备的订单和准备好取货的订单之间进行筛选，以便轻松进行管理。
如果您不使用门店自提图块，则可以使用以下方式查找取货订单：转到订单部分，选择在线作为销售类型，选择门店自提作为配送类型。
- 找到并轻触您要更新的订单。
- 点击标记为已取货。
- 如果您想要发送取货确认，请在“取货确认”部分中选择通过电子邮件发送取货确认或通过短信发送取货确认。
- 点击完成。