Zarządzanie zamówieniami do odbioru w sklepie w Shopify POS
Możesz skonfigurować opcję odbioru w sklepie na stronie realizacji zakupu, aby umożliwić klientom odbiór zamówień online w jednym z Twoich punktów sprzedaży detalicznej. Aby skonfigurować odbiór w sklepie w panelu administracyjnym Shopify, zapoznaj się z konfigurowaniem odbiorów w sklepie dla zamówień online.
W Shopify POS możesz aktywować powiadomienia o odbiorze w sklepie, przygotować zamówienie do odbioru i zaznaczyć zamówienie jako odebrane.
Na tej stronie
Dodaj kafelek odbioru w sklepie do ekranu głównego w Shopify POS
Aby szybko zauważyć i uzyskać dostęp do wszystkich zamówień, które muszą zostać przygotowane do odbioru lub oznaczone jako odebrane, możesz dodać kafelek odbiór w sklepie do ekranu głównego Shopify POS.
Na kafelku wyświetla się liczba zamówień, które muszą zostać przygotowane do odbioru. Możesz nacisnąć kafelek, aby odfiltrować zamówienia, które muszą zostać przygotowane do odbioru, i zamówienia gotowe do odbioru.
Kroki:
- Na ekranie głównym Shopify POS naciśnij kafelek Dodaj w inteligentnej siatce.
- Naciśnij opcję Realizacja, a następnie Odbiór w sklepie.
- Naciśnij Dodaj.
- Naciśnij Gotowe.
Aktywuj powiadomienia o odbiorze w sklepie w Shopify POS
Możesz aktywować i dezaktywować powiadomienia push w Shopify POS na swoim urządzeniu informujące o otrzymaniu nowego zamówienia do odbioru w sklepie. Gdy powiadomienia są aktywowane, możesz nacisnąć powiadomienie, aby uruchomić workflow odbioru.
Powiadomienia push o odbiorze w sklepie nie są dostępne na urządzeniach Android.
Kroki:
- W Shopify POS naciśnij opcję ☰, a następnie Ustawienia.
- Naciśnij Powiadomienia.
- Naciśnij przełącznik, aby aktywować lub dezaktywować powiadomienia.
Przygotuj zamówienie do odbioru w Shopify POS
Gdy klient zdecyduje się na odbiór zamówienia w Twojej lokalizacji i zakończy zakup, Ty lub Twoi pracownicy musicie odłożyć pozycje należące do zamówienia i powiadomić klienta, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
Możesz skonfigurować powiadomienie e-mail, aby otrzymywać informacje o złożeniu zamówienia przez klienta.
Zamówienie z odbiorem w sklepie można edytować przed przygotowaniem tego zamówienia lub po jego przygotowaniu. Zamówienia z odbiorem w sklepie można edytować tylko w panelu administracyjnym Shopify lub w aplikacji mobilnej Shopify, ale nie w Shopify POS.
Kroki:
- W Shopify POS naciśnij Zamówienia.
- Naciśnij zamówienie, które chcesz zrealizować.
- Naciśnij Gotowe do odbioru.
- Zarezerwuj wszystkie pozycje dla klienta.
- Opcjonalnie: Wydrukuj pokwitowanie odbioru i zachowaj je z zamówieniem. Możesz zeskanować kod QR w dowodzie odbioru, aby szybko znaleźć zamówienie, gdy klient odbierze swoje towary.
- Naciśnij Wyślij powiadomienie, aby poinformować klienta, że jego zamówienie jest gotowe do odbioru.
Oznacz zamówienie jako odebrane w Shopify POS
Po odebraniu zamówienia przez klienta możesz zmienić status zamówienia na Zrealizowane. Pamiętaj o potwierdzeniu numeru zamówienia i nazwiska klienta, gdy przyjeżdża po odbiór zamówienia. Jeśli wydrukowałeś(-aś) dowód odbioru zamówienia, możesz zeskanować kod QR, aby wyszukać zamówienie.
Kroki:
- W Shopify POS naciśnij Zamówienia.
- Znajdź i naciśnij zamówienie, które chcesz oznaczyć jako odebrane.
- Naciśnij Zaznacz jako odebrane.
- Opcjonalnie: Jeśli chcesz wysłać wiadomość z potwierdzeniem odbioru, w sekcji Potwierdzenie odbioru wybierz opcję Wyślij potwierdzenie odbioru e-mailem albo Wyślij potwierdzenie odbioru SMS-em.
- Naciśnij Gotowe.