Wymiana lub zwrot kosztów zamówienia

Korzystając z aplikacji Shopify POS, możesz realizować zwroty i zwroty kosztów lub wymieniać zwrócony towar na nowy. Jeśli istnieje różnica w cenie między dwoma pozycjami, możesz pobrać lub wypłacić różnicę podczas wymiany.

Pozycje, za które zwrócono koszty, są dodawane do zapasów przypisanej lokalizacji w aplikacji Shopify POS.

Przetwarzanie wymiany lub zwrotu kosztów w przypadku subskrypcji Shopify POS Pro

Jeśli Twoja lokalizacja ma subskrypcję Shopify POS Pro, możesz wykonać poniższe kroki, aby przetworzyć wymianę przez klienta lub zwrot kosztów.

Kroki:

  1. W aplikacji Shopify POS naciśnij , a następnie Zamówienia.
  2. Naciśnij zamówienie, dla którego chcesz utworzyć wymianę lub zwrot.
  3. Naciśnij Wymiana, wybierz pozycję, która jest wymieniana, i naciśnij Dalej. Zwrócone pozycje są dodawane do zapasów przypisanej lokalizacji dla Twojego urządzenia POS.
  4. Z dostępnej listy produktów wybierz pozycję, na którą chcesz wymienić zwrócony towar.
  5. Zaktualizuj ilość wybranej pozycji, Dodaj więcej pozycji w razie potrzeby i kliknij Dalej.
  6. Opcjonalnie: Naciśnij przełącznik włączający opcję Oznacz pozycję jako niezrealizowaną, aby pamiętać, że pozycję należy wysłać do klienta w późniejszym terminie. Zostanie utworzone nowe zamówienie dla pozycji.
  7. Jeśli pozostała jakaś kwota, naciśnij opcję Zwrot kosztów lub Pobierz i zakończ transakcję. Jeśli nie pozostała żadna kwota, naciśnij Wymiana.
  8. Naciśnij Gotowe.

Przetwarzanie zwrotu kosztów w przypadku subskrypcji Shopify POS Lite

Możesz zwrócić koszty całego zamówienia lub część zamówienia na ekranie Zamówienia Shopify POS.

Kroki:

  1. Na ekranie głównym aplikacji Shopify POS naciśnij opcję .
  2. Naciśnij opcję Zamówienia.
  3. Naciśnij zamówienie na zwracany towar.
  4. Naciśnij Zwrot.
  5. Użyj + i -, aby wprowadzić ilość każdej pozycji, za którą są zwracane koszty.
  6. Naciśnij przycisk Dalej.
  7. Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz zwracać pozycji do zapasów, naciśnij opcję Zwróć do magazynu w tej lokalizacji, wyłącz opcję zwrotu do magazynu i naciśnij opcję Zapisz.
  8. Opcjonalnie: Naciśnij opcję Zwróć koszty wysyłki, aby zwrócić koszty wysyłki.
  9. Opcjonalnie: Włącz opcję Zwróć kwotę na kartę prezentową, aby wydać klientowi kartę prezentową na kwotę zwrotu. Produkt typu karta prezentowa musi zostać opublikowany w kanale sprzedaży POS, aby ta opcja była dostępna.
  10. Jeśli klient użył kilku metod płatności, możesz podzielić zwrot między te same metody płatności, których używał klient. Naciśnij Edytuj w sekcji Kwota do zwrotu i wprowadź kwotę, którą chcesz zwrócić dla każdej metody płatności.
  1. Opcjonalnie: Dodaj powód zwrotu.
  2. Gdy będziesz gotowy(-a) do przetworzenia zwrotu, naciśnij opcję Zwrot kosztów.
  3. Naciśnij opcję Oznacz jako zwrócone.
  4. Opcjonalnie: Przekaż paragon klientowi.
  5. Naciśnij Gotowe.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo