Wymień pozycję zamówienia
Ta strona została wydrukowana dnia Dec 05, 2023. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/exchange-item.
Za pomocą aplikacji Shopify POS możesz wymienić zwrócony towar na nowy. Jeśli istnieje różnica w cenie między dwoma towarami, możesz pobrać lub wypłacić różnicę podczas wymiany.
Kroki:
- W aplikacji Shopify POS naciśnij Zamówienia.
- Naciśnij zamówienie, dla którego chcesz utworzyć wymianę.
- Naciśnij opcję Wymień.
-
Na ekranie Wybierz pozycje do zwrotu:
- Dostosuj ilość wymienianych pozycji.
- Opcjonalnie: Naciśnij Zwróć do magazynu w tej lokalizacji, aby wyłączyć tę opcję. W przeciwnym razie zwrócone pozycje są dodawane do zapasów przypisanej lokalizacji dla Twojego urządzenia POS.
Naciśnij przycisk Dalej.
-
Na ekranie Wybierz nowe pozycje wybierz nowy produkt z listy produktów, na które można wymienić zwracaną pozycję. Na stronie Nowe pozycje dostępne są również następujące opcje:
- Zaktualizuj ilość nowych wybranych pozycji.
- Opcjonalnie: Naciśnij opcję Dodaj więcej pozycji, jeśli klient chce kontynuować dodawanie produktów do zamówienia.
- Opcjonalnie: Wyłącz opcję Oznacz pozycję jako zrealizowaną, aby pamiętać, że pozycja musi zostać wysłana do klienta w późniejszym terminie. Zostanie utworzone nowe zamówienie dla pozycji.
- Opcjonalnie: Naciśnij opcję Przypisz sprzedaż do pracownika, aby powiązać pracownika ze sprzedażą nowej pozycji.
Po dodaniu wszystkich pozycji naciśnij przycisk Dalej.
-
Przejrzyj Podsumowanie wymiany:
- Opcjonalnie: Naciśnij Dodaj uwagę, aby dodać uwagę dotyczącą powodu wymiany.
- Jeśli pozostała jakaś kwota w sekcji Do zapłaty, naciśnij opcję Zwróć lub Pobierz i zakończ transakcję. Jeśli nie pozostała żadna kwota, naciśnij opcję Wymiana.
Opcjonalnie: Wydrukuj, prześlij paragon do klienta e-mailem lub SMS-em.
Aby zakończyć wymianę, naciśnij opcję Gotowe.