Sipariş ürününü değiştirme
Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Dec 08, 2023. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/exchange-item adresini ziyaret edin.
Shopify POS uygulamasını kullanarak, iade edilen bir ürünü yeni bir ürünle değiştirebilirsiniz. İki ürün arasında fiyat farkı varsa değişim işlemi sırasında farkı tahsil edin veya geri ödeyin.
Adımlar:
- Shopify POS uygulamasında Siparişler'e dokunun.
- Değişim oluşturmak istediğiniz siparişe dokunun.
- Değişim'e dokunun.
-
İade edilecek ürünleri seçin ekranında:
- Değişimi yapılan öğelerin adedini ayarlayın.
- İsteğe bağlı: Bu seçeneği kapatmak için Bu konumda stok yenile seçeneğine dokunun. Aksi takdirde, iade edilen ürünler, POS cihazınız için atanmış olan konumun envanterine eklenir.
İleri'ye dokunun.
-
Yeni ürün seçin ekranındaki ürünler listesinden, iade edilen ürünle değiştirilecek yeni ürünü seçin. Yeni ürünler sayfasında şunları da yapabilirsiniz:
- Seçilen yeni ürünlerin adetlerini güncelleme.
- İsteğe bağlı: Müşteri, siparişine ürün eklemeye devam etmek istiyorsa Daha fazla ürün ekle seçeneğine dokunun.
- İsteğe bağlı: Ürünün müşteriye daha sonraki bir tarihte gönderilmesi gerektiğini belirtmek üzere Ürünü gönderildi olarak işaretle seçeneğini kapalı konuma getirin. Ürünler için yeni bir sipariş oluşturulur.
- İsteğe bağlı: Bir personeli yeni ürünün satışıyla ilişkilendirmek için Personelle satış ilişkilendirme seçeneğine dokunun.
Her şey eklendikten sonra, Sonraki seçeneğine dokunun.
-
Değişim özeti'ni inceleyin:
- İsteğe bağlı: Değişim nedeni hakkında not eklemek için Not Ekle'ye dokunun.
- Ödenecek tutar bölümünde kalan bir bakiye varsa Para iadesi yap veya Tahsil et'e dokunup işlemi tamamlayın. Kalan bakiye yoksa Değişim'e dokunun.
İsteğe bağlı: Müşterinin makbuzunu yazdırın ya da e-posta veya kısa mesajla gönderin.
Değişim işlemini tamamlamak için Bitti'ye dokunun.