Een bestellingsartikel omruilen

Deze pagina is afgedrukt op Dec 08, 2023. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/exchange-item.

Met de Shopify POS-app kun je een teruggestuurd artikel omruilen. Als er een prijsverschil tussen de twee artikelen is, verreken je het verschil tijdens het omruilen door het bedrag in rekening te brengen of uit te betalen.

Stappen:

  1. Tik in de Shopify POS-app op Bestellingen.
  2. Tik op de bestelling waarvoor je een omruiling wilt aanmaken.
  3. Tik op Ruilen.

  4. In het scherm Artikelen selecteren om te retourneren doe je het volgende:

    1. Pas het aantal artikelen dat wordt geruild aan.
    2. Optioneel: Tik op de optie Aanvullen op deze locatie om deze optie uit te schakelen. Anders worden geretourneerde artikelen toegevoegd aan de voorraad van de toegewezen locatie voor je POS-apparaat.

  5. Tik op Volgende.

  6. Selecteer in het scherm Nieuwe artikelen selecteren het nieuwe product waarmee je het geretourneerde artikel wilt omruilen. Op de pagina Nieuwe artikelen kun je ook:

    1. De hoeveelheid van de nieuwe geselecteerde artikelen bijwerken.
    2. Optioneel: Tik op Meer artikelen toevoegen als de klant producten aan de bestelling wil blijven toevoegen.
    3. Optioneel: Tik op de optie Artikel als afgehandeld markeren om aan te geven dat het artikel op een later tijdstip naar de klant moet worden gestuurd. Er wordt dan een nieuwe bestelling aangemaakt voor het artikel (of de artikelen).
    4. Optioneel: Tik op Verkoop aan medewerker toewijzen om een medewerker aan de verkoop van het nieuwe artikel te koppelen.

  7. Nadat alles is toegevoegd, tik je op Volgende.

  8. Bekijk het Overzicht Ruilen:

    1. Optioneel: Tik op Opmerking toevoegen om een opmerking over de reden voor de omruiling toe te voegen.
    2. Als er nog een bedrag staat in de sectie Verschuldigd bedrag, tik je op Terugbetaling of op Innen en voltooi je de transactie.Als er geen saldo over is, tik dan op Omruilen.

  9. Optioneel: Druk een bon af of e-mail of sms een bon naar de klant.

  10. Tik op Gereed om de omruiling te voltooien.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis