Retourzendingen en terugbetalingen

Je kunt een volledige bestelling of een deel van een bestelling terugbetalen via het scherm Bestellingen van Shopify POS.

Deze producten worden opnieuw opgenomen in de voorraad van de toegewezen locatie van de Shopify POS-app.

Een bestelling terugbetalen

  1. Tik op het startscherm van de Shopify POS-app op .

  2. Tik op Bestellingen.

  3. Tik op de bestelling van het artikel dat wordt geretourneerd.

  4. Tik op Retourneren.

  5. Gebruik de + en - om de hoeveelheid van elk artikel in te voeren dat je terugbetaalt.

  6. Tik op Volgende.

  7. Optioneel: Tik op Aanvullen op deze locatie, schakel de optie aanvullen uit en tik op Opslaan als je een artikel niet naar je voorraad wilt retourneren.

  8. Optioneel: tik op Verzending terugbetalen om de verzendkosten terug te betalen.

  9. Optioneel: schakel Restitutiesaldo naar cadeaubon in om een cadeaubon aan de klant te verstrekken voor het terug te betalen bedrag.

  10. Als de klant meer dan één betaalmethode heeft gebruikt, kun je de terugbetaling verdelen tussen dezelfde betaalmethoden die hij heeft gebruikt. Tik op Bewerken in het gedeelte Bedrag om terug te betalen en voer het bedrag in dat je wilt terugbetalen aan elke betaalmethode.

  1. Optioneel: voer een reden voor de retour in.

  2. Wanneer je klaar bent om de terugbetaling te verwerken, tik op Terugbetaling.

  3. Tik op Markeren als terugbetaald.

  4. Optioneel: geef de klant een ontvangstbewijs.

  5. Tik op Gereed.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis