Palautukset ja maksun palautukset Shopify POS :n avulla

Voit palauttaa tilauksen maksun kokonaan tai osittain Shopify POS:n Tilaukset-näytössä.

Huomio

Jos hyvität tuotteen, joka on osa tilausta, jota maksetaan useina maksusuorituksina, et voi vastaanottaa kyseiseen tilaukseen liittyviä lisämaksuja.

Hyvitetyt tuotteet lisätään Shopify POS -sovelluksessa määritetyn sijainnin varastoon.

Tilauksen maksun palauttaminen Shopify POS -myyntipisteen avulla

Huomaa

Henkilökunnan jäsenillä on oltava Tilausten maksun palautusoikeus, jotta he voivat palauttaa tilauksen maksun.

Tee näin:

1. Napauta Shopify POS -sovelluksen aloitusnäytössä Tilaukset.

2. Napauta palautettavan tuotteen tilausta.

3. Napauta Palauta.

4. Käytä + ja - -painikkeita palautettavien tuotteiden määrän syöttämiseen.

5. Napauta Seuraava.

6. Valinnainen: Jos et halua palauttaa tuotetta varastoosi, napauta Palauta tähän sijaintiin, poista palautustoiminto käytöstä ja napauta Tallenna.

7. Valinnainen: palauta toimituksen kulut napauttamalla Palauta toimituskulut.

8. Valinnainen: Ota käyttöön palautussaldo lahjakortille, jotta voit myöntää asiakkaalle hyvityssummaa vastaavan lahjakortin. Lahjakorttituote on julkaistava POS-myyntikanavassa, jotta tämä vaihtoehto on käytettävissä.

9. Jos asiakas käytti useampaa kuin yhtä maksutapaa, voit jakaa maksun palautuksen samojen maksutapojen välillä. Napauta Palautettava summa -kohdassa Muokkaa ja syötä summa, jonka haluat palauttaa kullekin maksutavalle.

Huomaa

Summa, jonka asiakas maksoi tiettyä maksutapaa käyttäen, on enimmäissumma, jonka voit palauttaa kyseisellä maksutavalla. Mukautetulla maksutavalla maksettujen tilausten maksut voidaan palauttaa vain mukautetulla maksutavalla.

1. Valinnainen: lisää palautuksen syy.

2. Kun olet valmis käsittelemään maksun palauksen, napauta Maksun palautus.

3. Napauta Merkitse maksu palautetuksi.

4. Valinnainen: anna asiakkaalle kuitti.

5. Napauta Valmis.