Zwroty i zwroty kosztów

Ta strona została wydrukowana dnia May 24, 2022. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/complete-refund-orders.

Możesz zwrócić koszty całego zamówienia lub część zamówienia na ekranie Zamówienia Shopify POS.

Pozycje, za które zwrócono koszty, są dodawane do zapasów przypisanej lokalizacji w aplikacji Shopify POS.

Zwróć koszty zamówienia

  1. Na ekranie głównym aplikacji Shopify POS naciśnij opcję ≡.

  2. Naciśnij opcję Zamówienia.

  3. Naciśnij zamówienie na zwracany towar.

  4. Naciśnij Zwrot.

  5. Użyj + i -, aby wprowadzić ilość każdej pozycji, za którą są zwracane koszty.

  6. Naciśnij przycisk Dalej.

  7. Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz zwracać pozycji do zapasów, naciśnij opcję Zwróć do magazynu w tej lokalizacji, wyłącz opcję zwrotu do magazynu i naciśnij opcję Zapisz.

  8. Opcjonalnie: Naciśnij opcję Zwróć koszty wysyłki, aby zwrócić koszty wysyłki.

  9. Opcjonalnie: Włącz opcję Zwróć kwotę na kartę prezentową, aby wydać klientowi kartę prezentową na kwotę zwrotu. Produkt typu karta prezentowa musi zostać opublikowany w kanale sprzedaży POS, aby ta opcja była dostępna.

  10. Jeśli klient użył kilku metod płatności, możesz podzielić zwrot między te same metody płatności, których używał klient. Naciśnij Edytuj w sekcji Kwota do zwrotu i wprowadź kwotę, którą chcesz zwrócić dla każdej metody płatności.

  1. Opcjonalnie: Dodaj powód zwrotu.

  2. Gdy będziesz gotowy(-a) do przetworzenia zwrotu, naciśnij opcję Zwrot kosztów.

  3. Naciśnij opcję Oznacz jako zwrócone.

  4. Opcjonalnie: Przekaż paragon klientowi.

  5. Naciśnij Gotowe.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo