Zwroty i zwroty kosztów

Ta strona została wydrukowana dnia May 16, 2021. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/complete-refund-orders.

Możesz zwrócić koszty całego zamówienia lub część zamówienia na ekranie Zamówienia Shopify POS.

Uwaga Jeśli dokonasz zwrotu towaru, który jest częścią zamówienia regulowanego w kilku płatnościach, nie będziesz mógł (mogła) otrzymywać dodatkowych płatności w związku z tym zamówieniem.

Pozycje, za które zwrócono koszty, są dodawane do zapasów przypisanej lokalizacji w aplikacji Shopify POS.

Zwróć koszty zamówienia

  1. Na ekranie głównym aplikacji Shopify POS naciśnij opcję ≡.

  2. Naciśnij opcję Zamówienia.

  3. Naciśnij zamówienie na zwracany towar.

  4. Naciśnij Zwrot.

  5. Użyj + i -, aby wprowadzić ilość każdej pozycji, za którą są zwracane koszty.

  6. Naciśnij przycisk Dalej.

  7. Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz zwracać pozycji do zapasów, naciśnij opcję Zwróć do magazynu w tej lokalizacji, wyłącz opcję zwrotu do magazynu i naciśnij opcję Zapisz.

  8. Opcjonalnie: Naciśnij opcję Zwróć koszty wysyłki, aby zwrócić koszty wysyłki.

  9. Opcjonalnie: Włącz Zwróć kwotę na kartę prezentową, aby wydać klientowi kartę prezentową na kwotę zwrotu.

  10. Jeśli klient użył kilku metod płatności, możesz podzielić zwrot między te same metody płatności, których używał klient. Naciśnij Edytuj w sekcji Kwota do zwrotu i wprowadź kwotę, którą chcesz zwrócić dla każdej metody płatności.

  1. Opcjonalnie: Dodaj powód zwrotu.

  2. Gdy będziesz gotowy(-a) do przetworzenia zwrotu, naciśnij opcję Zwrot kosztów.

  3. Naciśnij opcję Oznacz jako zwrócone.

  4. Opcjonalnie: Przekaż paragon klientowi.

  5. Naciśnij Gotowe.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo