반품 및 환불

Shopify POS 주문 화면에서 주문 전체나 일부를 환불할 수 있습니다.

환불된 품목은 Shopify POS 앱의 할당 위치 재고에 추가됩니다.

주문 환불

  1. Shopify POS 앱의 홈 화면에서 를 탭합니다.

  2. 주문을 탭합니다.

  3. 반품되는 품목의 주문을 탭합니다.

  4. 반품을 탭합니다.

  5. +-를 사용하여 환불하는 각 품목의 수량을 입력합니다.

  6. 다음을 탭합니다.

  7. 선택 사항: 품목을 재고에 반품하지 않으려는 경우 이 위치에서 재입고를 탭한 다음 재입고 옵션을 사용하지 않도록 설정하고 저장을 탭합니다.

  8. 선택 사항: 배송비 환불을 탭하여 배송 비용을 환불합니다.

  9. 선택 사항: 기프트 카드로 잔액 환불을 설정하면 고객에게 기프트 카드를 발행하여 환불할 수 있습니다.

  10. 고객이 여러 결제 방법을 사용하는 경우에는 사용한 것과 같은 결제 방법 간에 환불을 분할할 수 있습니다. 환불 금액 섹션에서 편집을 탭하고 각 결제 방법에 환불할 금액을 입력합니다.

참고: 고객이 특정 결제 방법으로 지불한 금액은 해당 결제 방법으로 환불할 수 있는 최댓값입니다.

  1. 선택 사항: 반품 사유를 기재합니다.

  2. 환불을 처리할 준비가 되면 환불을 탭합니다.

  3. 환불됨으로 표시를 탭합니다.

  4. 선택 사항: 고객에게 영수증을 제공합니다.

  5. 완료를 탭합니다.

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