Shopify POS를 사용한 반품 및 환불

이 페이지는 Jun 05, 2023에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/complete-refund-orders에서 확인하십시오.

Shopify POS 주문 화면에서 주문 전체나 일부를 환불할 수 있습니다.

환불된 품목은 Shopify POS 앱의 할당 위치 재고에 추가됩니다.

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Shopify POS를 사용한 주문 환불

단계:

  1. Shopify POS 앱의 홈 화면에서 주문을 탭합니다.

  2. 반품되는 품목의 주문을 탭합니다.

  3. 반품을 탭합니다.

  4. +와 -를 사용하여 환불하는 각 품목의 수량을 입력합니다.

  5. 다음을 탭합니다.

  6. 선택 사항: 품목을 재고에 반품하지 않으려는 경우 이 위치에서 재입고를 탭한 다음 재입고 옵션을 사용하지 않도록 설정하고 저장을 탭합니다.

  7. 선택 사항: 배송비 환불을 탭하여 배송 비용을 환불합니다.

  8. 선택 사항: 기프트 카드에 대한 환불 잔액을 활성화하여 환불 금액에 대해 고객에게 기프트 카드를 발행합니다. 이 옵션을 사용하려면 기프트 카드 제품을 POS 판매 채널에 게시해야 합니다.

  9. 고객이 여러 결제 방법을 사용하는 경우에는 사용한 것과 같은 결제 방법 간에 환불을 분할할 수 있습니다. 환불 금액 섹션에서 편집을 탭하고 각 결제 방법에 환불할 금액을 입력합니다.

  1. 선택 사항: 반품 사유를 기재합니다.

  2. 환불을 처리할 준비가 되면 환불을 탭합니다.

  3. 환불됨으로 표시를 탭합니다.

  4. 선택 사항: 고객에게 영수증을 제공합니다.

  5. 완료를 탭합니다.

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