주문 업데이트

이 페이지는 Sep 11, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/update-orders에서 확인하십시오.

기존 주문의 메모를 추가하거나 고객을 업데이트할 수 있습니다.

이 페이지의 정보

주문에 참고 사항 추가

주문 참고 사항은 주문의 세부 정보 화면에 표시되며, 주문에 대한 추가 정보를 첨부하는 데 유용합니다. 다음의 경우 주문에 메모를 첨부하면 좋습니다.

  • 주문이 환불 또는 취소되었습니다.
  • 전체 또는 일부에 대한 교환이 있었던 주문입니다.
  • 기록해야 할 고객의 추가 요구 사항이 있습니다.
  1. Shopify POS 앱에서 ≡ 버튼을 탭한 다음 주문을 탭합니다.
  2. 주문을 탭하여 세부 정보 화면을 확인한 다음 메모 추가를 탭합니다.
  3. 메모를 추가한 다음 저장을 탭합니다.

참고 사항이 주문 세부 정보 화면에 표시됩니다. 주문 참고 사항 옆의 편집을 탭하여 메모를 편집할 수 있습니다.

주문의 고객 추가, 삭제 또는 변경

POS 주문의 고객 정보를 조정할 수 있습니다.

주문의 고객을 변경하려면 현재 고객을 삭제한 다음 올바른 고객을 추가해야 합니다.

고객 이름을 탭하여 고객에 대한 정보를 편집할 수도 있습니다.

단계:

  1. Shopify POS 앱에서 ≡ 버튼을 탭한 다음 주문을 탭합니다.
  2. 주문을 탭하여 주문 세부 정보 화면을 확인합니다.
  3. 필요한 경우 다음 작업을 수행하여 주문을 조정합니다.
    • 고객 추가 - 먼저 주문의 기존 고객을 삭제한 후 고객 추가를 탭하거나 기존 고객을 검색하거나 새 고객 추가를 탭하고 연락처 정보를 입력합니다.
    • 고객 삭제 -고객 이름을 왼쪽으로 긁은 다음 제거를 탭합니다.
    • 고객 편집 -고객 이름을 탭하고 세부 정보를 편집한 다음 저장을 탭합니다.

주문 취소

주문을 취소할 수 있는 경우 주문이 진행된 후 최대 15분 동안 주문 취소 버튼이 표시됩니다. 15분 후에 거래를 처리하고 금액을 매입합니다. 권한이 부여된 상태에 있는 주문만 취소할 수 있습니다. 취소된 주문에는 거래 수수료가 적용되지 않습니다.

주문을 취소하는 데에는 다음의 제한 사항이 적용됩니다.

  • 독일 또는 이탈리아에서는 주문 취소를 사용할 수 없습니다.
  • 분할 결제 주문을 취소할 수 없습니다.
  • 다음 결제 방법을 사용하는 주문은 취소할 수 없습니다.

단계:

  1. 주문은 결제 또는 주문 화면에서 취소할 수 있습니다.

    • 결제에서 주문 취소를 탭합니다.
    • Shopify POS 앱의 홈 화면에서 주문을 탭하고 취소할 주문을 탭한 다음 취소를 탭합니다.

  2. 선택 사항: 품목을 재고에 반품하지 원하지 않는 경우 버튼을 탭하여 이 위치에서 모든 품목을 재입고한 다음 재입고하지 않음을 탭합니다.

  3. 다음을 탭합니다.

  4. 주문을 취소하는 이유를 선택합니다.

  5. 확인 및 처리를 탭합니다. 관리자 승인이 활성화되었거나 관리자가 아닌 경우 관리자가 PIN을 입력한 다음 화살표 버튼을 탭하여 취소를 확인합니다.

  6. 완료를 탭합니다.

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