การอัปเดตคำสั่งซื้อ
คุณสามารถเพิ่มหมายเหตุหรืออัปเดตลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่มีอยู่แล้วได้
เพิ่มหมายเหตุไปยังคำสั่งซื้อ
หมายเหตุคำสั่งซื้อจะแสดงบนหน้าจอรายละเอียดของคำสั่งซื้อ และหมายเหตุดังกล่าวมีประโยชน์สำหรับการแนบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โดยคุณอาจต้องการแนบหมายเหตุไปกับคำสั่งซื้อเนื่องจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
- คุณได้ขอคืนเงินหรือยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว
- คุณได้ดำเนินการแลกเปลี่ยนคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือบางส่วนเรียบร้อยแล้ว
- ลูกค้าของคุณมีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่คุณต้องการบันทึกไว้
- ในแอป Shopify POS ให้แตะที่ปุ่ม
≡จากนั้นแตะคำสั่งซื้อ - แตะที่คำสั่งซื้อเพื่อดูหน้าจอรายละเอียดแล้วแตะที่เพิ่มหมายเหตุ
- ป้อนหมายเหตุของคุณ จากนั้นแตะที่เสร็จสิ้น
หมายเหตุจะแสดงในหน้าจอรายละเอียดคำสั่งซื้อ คุณสามารถแก้ไขหมายเหตุได้โดยการแตะ แก้ไข ที่ด้านข้าง หมายเหตุคำสั่งซื้อ
เพิ่ม ลบ หรือเปลี่ยนแปลงลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อ
คุณสามารถปรับข้อมูลลูกค้าได้ในคำสั่งซื้อ POS
หากต้องการเปลี่ยนแปลงลูกค้าบนคำสั่งซื้อ คุณจำเป็นต้องลบลูกค้าปัจจุบันแล้วจึงเพิ่มลูกค้าที่ถูกต้อง
นอกจากนี้ คุณยังสามารถแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าได้ด้วยการแตะที่ชื่อของลูกค้า
ขั้นตอนมีดังนี้
- ในแอป Shopify POS ให้แตะที่ปุ่ม
≡จากนั้นแตะคำสั่งซื้อ - แตะที่คำสั่งซื้อเพื่อดูหน้าจอรายละเอียด
- ปรับแก้คำสั่งซื้อตามต้องการโดยดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- เพิ่มลูกค้า - เริ่มจากลบลูกค้าที่มีอยู่ในคำสั่งซื้อ จากนั้นแตะที่ “เพิ่มลูกค้า” แล้วค้นหาลูกค้าที่มีอยู่ หรือ “เพิ่มลูกค้ารายใหม่” แล้วกรอกข้อมูลติดต่อ
- ลบลูกค้า - เลื่อนชื่อของลูกค้าไปทางซ้าย จากนั้นแตะ “ลบ”
- แก้ไขลูกค้า - แตะชื่อของลูกค้า แก้ไขรายละเอียดของพวกเขา จากนั้นแตะ “บันทึก”
ยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ปุ่มยกเลิกคำสั่งซื้อจะแสดงเป็นเวลาสูงสุด 15 นาทีหลังจากมีการสั่งซื้อ หลังจากผ่านไป 15 นาที ระบบจะประมวลผลธุรกรรมและเก็บเงิน สามารถยกเลิกได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่อยู่ในสถานะได้รับอนุญาตเท่านั้น คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
ข้อจำกัดต่อไปนี้มีผลต่อการยกเลิกคำสั่งซื้อ:
- การยกเลิกการสั่งซื้อไม่พร้อมใช้งานในเยอรมนีหรืออิตาลี
- ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีการชำระเงินแบบแยกได้
- คำสั่งซื้อที่ใช้วิธีการชำระเงินต่อไปนี้ไม่สามารถยกเลิกได้: - บัตรของขวัญ - เงินสด - Interac - EFTPOS - การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตด้วยตนเอง
ขั้นตอนมีดังนี้
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อจากหน้าจอการชำระเงินหรือจากหน้าจอคำสั่งซื้อได้:
- ในขั้นตอนการชำระเงิน ให้แตะ “ยกเลิกคำสั่งซื้อ”
- ในหน้าจอหลักของแอป Shopify POS ให้แตะที่ “คำสั่งซื้อ” แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิก จากนั้นแตะ “ยกเลิก”
ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการส่งคืนสินค้าไปยังสินค้าคงคลังของคุณ ให้แตะที่ปุ่มเพื่อ “คืนสินค้าทั้งหมดกลับสต็อกที่ตำแหน่งที่ตั้งนี้” แล้วแตะ “ไม่ต้องคืนสินค้ากลับสต็อก”
แตะที่ถัดไป
เลือกเหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้อ
แตะ “ยืนยันและดำเนินการ” หากคุณเปิดใช้งานการอนุมัติจากผู้จัดการแล้วและไม่ใช่ผู้จัดการ ผู้จัดการจะต้องป้อน PIN แล้วแตะที่ปุ่มลูกศรเพื่อยืนยันการยกเลิก
แตะที่ เสร็จสิ้น