Atualização de pedidos

Esta página foi impressa em May 17, 2022. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/update-orders.

É possível adicionar observações ou atualizar clientes em pedidos existentes.

Adicionar uma observação ao pedido

As observações de pedido são exibidas na tela de informações do pedido e servem para incluir informações adicionais sobre o pedido. Você pode querer incluir uma observação em um pedido pelos seguintes motivos:

  • Você reembolsou ou cancelou o pedido.
  • Você efetuou a troca total ou parcial do pedido.
  • Seu cliente apresenta alguns requisitos adicionais que você deseja registrar.

  1. No app Shopify PDV, toque no botão ≡ e, depois, toque em Pedidos.

  2. Toque em um pedido para ver a tela de informações e, depois, em em Adicionar observação.

  3. Insira sua observação e toque em Salvar.

A observação é exibida na tela de informações do pedido. Você pode editar a observação tocando em Editar ao lado de OBSERVAÇÕES DE PEDIDO.

Adicionar, excluir ou alterar o cliente de um pedido

É possível ajustar as informações do cliente em um pedido de PDV.

Para alterar o cliente, exclua o atual e, em seguida, adicione o correto.

Também é possível editar as informações tocando no nome do cliente.

Etapas:

  1. No app Shopify PDV, toque no botão ≡ e, depois, toque em Pedidos.

  2. Toque no pedido para ver a respectiva tela de informações.

  3. Ajuste o pedido conforme necessário:

- Adição: exclua o cliente atual, toque em Adicionar cliente e procure um registro existente ou toque em Adicionar novos clientes e preencha as informações de contato. - Exclusão: deslize o nome do cliente para a esquerda e, depois, toque em Remover. - Edição: toque no nome do cliente, edite as informações e, depois, toque em Salvar.

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