Atualização de pedidos
É possível adicionar observações ou atualizar clientes em pedidos existentes.
Adicionar uma observação ao pedido
As observações de pedido são exibidas na tela de informações do pedido e servem para incluir informações adicionais sobre o pedido. Você pode querer incluir uma observação em um pedido pelos seguintes motivos:
- Você reembolsou ou cancelou o pedido.
- Você efetuou a troca total ou parcial do pedido.
- Seu cliente apresenta alguns requisitos adicionais que você deseja registrar.
No app Shopify PDV, toque no botão
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e, depois, toque em Pedidos.Toque em um pedido para ver a tela de informações e, depois, em em Adicionar observação.
Insira sua observação e toque em Salvar.
A observação é exibida na tela de informações do pedido. Você pode editar a observação tocando em Editar ao lado de OBSERVAÇÕES DE PEDIDO.
Adicionar, excluir ou alterar o cliente de um pedido
É possível ajustar as informações do cliente em um pedido de PDV.
Para alterar o cliente, exclua o atual e, em seguida, adicione o correto.
Também é possível editar as informações tocando no nome do cliente.
Passos
No app Shopify PDV, toque no botão
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e, depois, toque em Pedidos.Toque no pedido para ver a respectiva tela de informações.
Faça o ajuste necessário no cliente do pedido:
- Adição: exclua o cliente atual, toque em Adicionar cliente e procure um registro existente ou toque em Adicionar novos clientes e preencha as informações de contato. - Exclusão: deslize o nome do cliente para a esquerda e, depois, toque em Remover. - Edição: toque no nome do cliente, edite as informações e, depois, toque em Salvar.