Atribuir venda a membros da equipe

Aviso

Este recurso está disponível apenas para lojistas que usam o Shopify PDV Pro.

Enquanto processa um pedido no Shopify PDV, você pode atribuir uma venda ou itens em uma venda a um membro da equipe pelo carrinho ou pela grade inteligente. Caso queira fazer isso, é necessário adicionar o membro da equipe à venda antes de concluir o pedido. Busque-o digitando o nome dele ou rolando a lista de membros da equipe para selecioná-lo. Os nomes de membros atribuídos recentemente aparecem no topo na pesquisa.

Acompanhe o desempenho e a atribuição de vendas da sua equipe usando o relatório Vendas no varejo por membro da equipe que ajudou na venda. Por exemplo, caso você ofereça comissão aos membros da equipe, será possível fazer o acompanhamento no relatório.

Atribuir membro da equipe a uma transação completa do carrinho

É possível atribuir a venda de todos os itens de um pedido a um membro da equipe.

Etapas:

1. No carrinho, toque em Mais ações.
2. Toque em Atribuir venda a membro da equipe.
3. Pesquise e selecione o membro da equipe ao qual você quer atribuir a venda e, depois, toque em Salvar.

Atribuir membro da equipe a um item no carrinho

É possível atribuir a venda de todos os itens de um pedido a um membro da equipe. Caso seja necessário atribuir itens do pedido a diferentes membros da equipe, repita as etapas conforme necessário.

Etapas:

1. No carrinho, toque no item.
2. Toque em Atribuir venda a membro da equipe na visualização Gerenciar item.
3. Pesquise e selecione o membro da equipe ao qual você quer atribuir a venda e, depois, toque em Salvar.

Atribuir membro da equipe a uma transação completa da grade inteligente

É possível atribuir a venda de todos os itens de um pedido a um membro da equipe pela grade inteligente.

Etapas:

1. Em Grade inteligente, clique em Atribuir venda.
2. Pesquise e selecione o membro da equipe ao qual você quer atribuir a venda e, depois, toque em Salvar.

Editar atribuição de membro da equipe em pedidos concluídos

É possível editar a atribuição de membros da equipe para todos os itens em um pedido concluído com a opção "Permitido" para Gerenciar a atribuição de vendas para pedidos.

Etapas:

1. Acesse as informações do pedido para o qual você quer editar a atribuição de membro da equipe.
2. Toque em Atribuição de membro da equipe na seção de membros da equipe.
3. Toque em um único item ou em Atribuir todos os itens para alterar a atribuição de membro da equipe do respectivo item.
4. Selecione o novo membro da equipe e toque em Salvar.

Remover membros da equipe de um item em uma transação

1. No carrinho, toque no produto para o qual você adicionou um membro da equipe.
2. Toque em Vendido por.
3. Toque em Limpar ou selecione um novo membro da equipe.
4. Toque em Salvar.

Ver a atribuição de membros da equipe nas informações do pedido

O membro atribuído aos pedidos finalizados é exibido na seção Membros da equipe da página Informações do pedido.

A seção Membros da equipe do pedido inclui:

• Atribuição de membros da equipe: o nome ou os nomes dos membros atribuídos aos itens de linha.Toque nesta seção para ver mais informações.
• Membro da equipe na caixa registradora: o nome do membro que finalizou o pedido original.

Saiba mais sobre como pesquisar pedidos no Shopify PDV.

Ver a atribuição de membros da equipe durante uma troca ou devolução

É possível ver os membros da equipe atribuídos a itens de linha quando está devolvendo ou trocando itens de um pedido.

Para ver a atribuição de membros da equipe, toque no item de linha que você está devolvendo ou trocando. A atribuição de membros da equipe é exibida na seção Membros da equipe.

Atribuições de "Enviar carrinho"

Depois que o cliente conclui o checkout online com o link enviado por e-mail pela loja física, o recurso "Enviar carrinho" atribui a venda ao canal de vendas PDV, à loja física e ao membro da equipe. Estes relatórios mostram a atribuição de varejo do rascunho de pedido criado por "Enviar carrinho":

• Vendas por canal
• Vendas no varejo por local do ponto de venda
• Vendas no varejo por equipe no caixa
• Vendas no varejo por membro da equipe atribuído à venda