Gerenciar informações de checkout obrigatórias no Shopify PDV
Configure e gerencie as informações de clientes e membros da equipe que você quer coletar durante o checkout. Lembre-se de que coletar essas informações do cliente pode ajudar você com suas campanhas de marketing, atribuição de clientes, clientela e garantia. Já a coleta das informações dos membros da equipe também pode ajudar a otimizar suas ações de vendas.
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Configurações das informações de checkout obrigatórias no Shopify PDV
Saiba mais sobre as configurações de atribuição de vendas e coleta de informações do cliente durante o checkout no Shopify PDV.
Coleta de informações do cliente durante o checkout
Você pode escolher se deseja coletar as seguintes informações do cliente durante o checkout:
- Nome próprio
- Sobrenome
- Informações de contato
- Apenas o número de telefone
- Apenas o e-mail
- E-mail ou número de telefone
- E-mail e número de telefone
Confira a tabela a seguir para saber mais sobre as opções disponíveis de coleta de informações do cliente:
| opção | Descrição |
|---|---|
| Não obrigatório | A coleta de informações do cliente não é obrigatória, e os membros da equipe não precisam preenchê-las durante o checkout. |
| Recomendado | A coleta de informações do cliente é recomendada, mas os membros da equipe podem pular essa etapa, o que pode ser útil quando o cliente não concorda em fornecer as informações dele. |
| Obrigatório | A coleta de informações do cliente é obrigatória, e os membros da equipe não podem pular essa etapa. Isso pode impedir que os clientes finalizem a compra e reduzir as vendas da loja quando um cliente não concorda em fornecer informações. |
Atribuição de vendas durante o checkout
Você pode escolher se deseja atribuir as vendas aos membros da equipe durante o checkout. Saiba mais sobre as opções disponíveis de atribuição de vendas na tabela a seguir:
| opção | Descrição |
|---|---|
| Não obrigatório | O membro da equipe não é obrigado nem solicitado a atribuir vendas a colegas específicos durante o checkout. |
| Atribuição manual de vendas ao membro da equipe | O membro da equipe é solicitado a selecionar itens de venda a um colega específico durante o checkout. |
| Atribuição automática de vendas ao membro da equipe na caixa registradora | As vendas são atribuídas automaticamente ao membro da equipe que está trabalhando na caixa registradora. |
Configurar informações de checkout obrigatórias
É possível configurar as informações do cliente e do membro da equipe que você deseja coletar durante o checkout. Além disso, ajuste as configurações de informações de checkout obrigatórias a qualquer momento no canal Ponto de venda.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página Apps e canais de vendas, clique em Point of Sale.
Clique em Abrir canal de vendas.
Clique em Configurações.
Na seção Checkout, clique em Informações obrigatórias no checkout.
Na seção Informações do cliente, selecione se quer coletar essas informações, como nome, sobrenome ou dados de contato, durante o checkout.
Na seção Atribuição de vendas, selecione como você deseja atribuir vendas aos membros da equipe durante o checkout.
Clique em Salvar.