Shopify POSでのチェックアウト情報の要求を管理する
このページはMay 01, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/sell-in-person/getting-started/shopify-pos-from-admin/required-checkout-informationをご覧ください。
チェックアウト時に収集するお客様情報とスタッフ情報を設定および管理することができます。チェックアウト時にお客様情報を収集すると、マーケティングキャンペーン、お客様の関連付け、クライエンテリング、保証などに役立ちます。チェックアウト時にスタッフ情報を収集すると、販売活動の最適化に役立ちます。
Shopify POSにおけるチェックアウト情報の要求に関する設定
Shopify POSでのチェックアウト時におけるお客様の詳細の収集や販売情報の関連付けに関する設定について、詳しく説明します。
チェックアウト時におけるお客様の詳細の収集
以下のお客様の詳細について、チェックアウト時に収集するかどうかを選択できます。
- 名
- 姓
- 連絡先情報
- 電話番号のみ
- メールアドレスのみ
- メールアドレスまたは電話番号
- メールアドレスと電話番号の両方
お客様の詳細の収集に関して利用可能なオプションについて、詳しくは以下の表を確認してください。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| 不要 | お客様の詳細の収集は必須ではなく、チェックアウト時にお客様情報を入力するように求めるメッセージがスタッフに表示されることはありません。 |
| 推奨 | お客様の詳細の収集は推奨されますが、スタッフはお客様情報の収集をスキップすることもできます。このオプションは、お客様が自分の情報を提供することに同意しない場合に役立ちます。 |
| 必要事項 | お客様の詳細の収集は必須であり、スタッフがお客様情報の収集をスキップすることはできません。このオプションを選択すると、自分の情報を提供することに同意しないお客様がチェックアウトできなくなり、ストアの売上が減少する可能性があります。 |
チェックアウト時における販売情報の関連付け
チェックアウト時に販売情報をスタッフに関連付けるかどうかを選択できます。販売情報の関連付けに関して利用可能なオプションについて、詳しくは以下の表を確認してください。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| 不要 | スタッフはチェックアウト時に販売情報を特定のスタッフメンバーに関連付けるように求められず、そのように求めるメッセージがスタッフに表示されることはありません。 |
| スタッフに販売情報を手動で関連付ける | チェックアウト時に販売アイテムを選択し、その販売情報を特定のスタッフメンバーに関連付けるように求めるメッセージがスタッフに表示されます。 |
| レジを担当したスタッフに販売情報を自動で関連付ける | 販売情報は、レジを担当しているスタッフに自動で関連付けられます。 |
チェックアウト情報の要求を設定する
チェックアウト時に収集するお客様情報とスタッフ情報を設定することができます。チェックアウト情報の要求に関する設定は、[POS] 販売チャネルからいつでも調整できます。
手順
管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル] ページで、[Point of Sale] をクリックします。
[販売チャネルを開く] をクリックします。
[設定] をクリックします。
[チェックアウト] セクションで、[チェックアウト情報の要求] をクリックします。
[お客様の詳細] セクションで、チェックアウト時にお客様の詳細 (氏名や連絡先情報など) を収集するかどうかを選択します。
[販売情報の関連付け] セクションで、チェックアウト時に販売情報をスタッフに関連付ける方法を選択します。
[保存] をクリックします。